ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















У меня остались очень неприятные впечатления от пребывания в отеле Lords. Мы провели там три дня, и, к сожалению, общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий.
Во-первых, мы забронировали номер Делюкс, но по прибытии нам сообщили, что он недоступен. Вместо этого нам предоставили номер Супериор на первую ночь и попросили поменять номер на следующий же день. Это было крайне неудобно, и гости не должны сталкиваться с подобными ситуациями после подтверждения бронирования.
Самая большая проблема заключалась в полном отсутствии ответственности отеля за личные вещи гостей. Мы попросили на ресепшене оставить посылку Myntra для возврата, чтобы передать её курьеру. Посылка пропала, пока находилась на хранении в отеле. Несмотря на неоднократные просьбы к персоналу, никто не взял на себя ответственность и не предоставил удовлетворительного объяснения.
Что ещё хуже, при смене номера я случайно оставила свой совершенно новый пижамный комплект в предыдущем номере. Когда я вернулась за ним, мне просто сказали, что ничего не нашли. Он тоже пропал. Потеря двух личных вещей за один визит совершенно недопустима и вызывает серьезные опасения по поводу стандартов уборки и безопасности в отеле.
Услуги по уборке номеров также разочаровали. Несмотря на то, что мы прожили три дня, полотенца не менялись ежедневно, туалетные принадлежности не пополнялись, а уборка номера не соответствовала стандартам профессионального отеля. Очевидно, что элементарных услуг гостеприимства не хватало.