У меня остались не самые лучшие впечатления от этого отеля. Вот несколько моментов, которые стоит отметить:
1. Обслуживание действительно ужасное. Если вы звоните в службу обслуживания номеров, вам очень долго приходится ждать, пока принесут заказ. Девушка на ресепшене постоянно разговаривает по телефону, что не очень хорошо для сотрудника, который, в первую очередь, принимает гостей.
2. Я заплатил 6000 за один номер и 7000 за другой, но качество отеля и номеров не соответствует цене.
3. Я бронировал номер за месяц вперед. Я забронировал один номер категории «супер-делюкс», а другой — категории «исполнительный» (базовый). После внесения предоплаты мне сказали, что номер категории «супер-делюкс» недоступен на мои даты. Это был первый тревожный сигнал, который я не должен был игнорировать. Мне пришлось перебронировать этот номер на категорию «делюкс». Однако я заранее сообщила им, что мне нужны два номера рядом, и мне сказали, что номера категории «супер-люкс» и «люкс» находятся на одном этаже. Но когда мое бронирование меняли, меня должны были предупредить, что номера «люкс» и «люкс» находятся на разных этажах или недоступны на этих же этажах в указанные мной даты. В таком случае я бы отменила бронирование и поискала другой отель. Но об этом нам сообщили уже по прибытии и после полной оплаты. Мы прекрасно провели время в Пуне и Лонавале, и это просто испортило нам поездку. Тем не менее, нам поменяли номер на следующую ночь, но это было большим неудобством, ведь нам пришлось провести ночь на разных этажах, чего можно было бы избежать.
4. Ресторан так себе. На завтрак «шведский стол» был очень ограниченный выбор блюд, и все они были невкусными. Даже меню предлагало очень скудный выбор, особенно для жителей Северной Индии.
Отель, однако, приспособлен для людей в инвалидных колясках. В отеле также есть пандус, за что я ставлю 2 звезды, иначе поставил бы только 1.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Обслуживание действительно ужасное. Если вы звоните в службу обслуживания номеров, вам очень долго приходится ждать, пока принесут заказ. Девушка на ресепшене постоянно разговаривает по телефону, что не очень хорошо для сотрудника, который, в первую очередь, принимает гостей.
2. Я заплатил 6000 за один номер и 7000 за другой, но качество отеля и номеров не соответствует цене.
3. Я бронировал номер за месяц вперед. Я забронировал один номер категории «супер-делюкс», а другой — категории «исполнительный» (базовый). После внесения предоплаты мне сказали, что номер категории «супер-делюкс» недоступен на мои даты. Это был первый тревожный сигнал, который я не должен был игнорировать. Мне пришлось перебронировать этот номер на категорию «делюкс». Однако я заранее сообщила им, что мне нужны два номера рядом, и мне сказали, что номера категории «супер-люкс» и «люкс» находятся на одном этаже. Но когда мое бронирование меняли, меня должны были предупредить, что номера «люкс» и «люкс» находятся на разных этажах или недоступны на этих же этажах в указанные мной даты. В таком случае я бы отменила бронирование и поискала другой отель. Но об этом нам сообщили уже по прибытии и после полной оплаты. Мы прекрасно провели время в Пуне и Лонавале, и это просто испортило нам поездку. Тем не менее, нам поменяли номер на следующую ночь, но это было большим неудобством, ведь нам пришлось провести ночь на разных этажах, чего можно было бы избежать.
4. Ресторан так себе. На завтрак «шведский стол» был очень ограниченный выбор блюд, и все они были невкусными. Даже меню предлагало очень скудный выбор, особенно для жителей Северной Индии.
Отель, однако, приспособлен для людей в инвалидных колясках. В отеле также есть пандус, за что я ставлю 2 звезды, иначе поставил бы только 1.