Kumar Resort By Turtle, Lonavala

Недавно я останавливалась в этом отеле, и, к сожалению, у меня был очень неприятный опыт.
Я забронировала номер «Свадебный люкс», но при регистрации персонал на ресепшене сообщил нам о проблеме с электричеством и предложил переночевать в представительском люксе в первую ночь. В качестве компенсации нам предложили бесплатный ужин.
На следующий день, когда я обратилась с просьбой о переезде в «Свадебный люкс», персонал сказал, что мы получим номер только после выезда других гостей. Это явно свидетельствует о том, что наш забронированный «Свадебный люкс» либо был предоставлен другому гостю, либо пребывание предыдущего гостя было продлено, что совершенно несправедливо и непрофессионально.
Номер люкс, предоставленный на первую ночь, был в очень плохом состоянии:
— Номер был грязным и плохо содержался.
— В номере не было холодильника.
— В ванной были найдены использованные ресницы предыдущего гостя.
— Туалетной бумаги не было.
— В номере был неприятный запах.
— Вид с балкона/галереи выходил на свалку отеля.
— Чайник и стаканы были старыми, грязными и негигиеничными.
— Ванна была непригодна для использования, так как отсутствовала пробка/запор, что делало ее использование невозможным.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что оно задумывалось как медовый месяц. Плохая гигиена, вводящая в заблуждение коммуникация и отсутствие надлежащего управления номерами полностью испортили впечатление.

Это было замечательное пребывание для группы из 25 человек. Особая благодарность команде гостеприимства во главе с Амришем, Нишей, Джайешем и Коли. Качество еды, проживания и дружелюбный персонал делают это место лучше, чем любое другое.

Новогоднее пребывание, за исключением обеда в первый день, было хорошим. Ведущий Арджун был великолепен, а Лана Светлана отлично выступила. В целом, все хорошо.
С уважением,
Бридж.

«Я крайне разочарована забронированным мной пакетом услуг для рождественских каникул в отеле Kumar Resort в Лонавле. Несмотря на высокую цену, впечатления оказались ниже ожидаемых. Меню обеда и ужина были практически идентичны, отличались только десерты. Еда была безвкусной и подавалась холодной, без каких-либо напоминаний о времени приема пищи. Время завтрака было строго регламентировано, и пропуск его означал пропуск шведского стола.
— Мероприятия, за которые я заплатила дополнительную плату, оказались разочарованием. Вечер с диджеем, включенный в пакет, прошел в пустом месте — только я и мой муж, несмотря на заявления персонала о 300 бронированиях.
— Всем, кто рассматривает Kumar Resort для проведения мероприятия, я настоятельно не рекомендую бронировать их пакет услуг. Мой опыт был пустой тратой денег, и я об этом жалею 😔»

Мы посетили заведение в часы завтрака, когда посетителей было совсем немного, но обслуживание было крайне медленным. Доса была подана холодной, а утхапам показался нам неполным — просто тесто без каких-либо добавок или начинок. Идли тоже подавали необычно долго. Когда мы высказали эти замечания сотруднику, принимавшему заказ, нам сказали, что еда все равно будет подана холодной, что было довольно неожиданно и непрофессионально. В целом, впечатления очень разочаровали и не оправдали наших ожиданий.

Мы посетили Kumar Resort by TURTLE группой и остались под впечатлением. Здесь царит спокойная и освежающая атмосфера, идеально подходящая для того, чтобы отдохнуть от рутины. Номера были чистыми, просторными и очень комфортными, что сделало наше пребывание по-настоящему расслабляющим.
Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь с улыбкой. Нашей группе понравилась еда, атмосфера и общее гостеприимство.
Это отличное место для групповых и семейных поездок, а также для отдыха на выходных.
Мы действительно провели незабываемое время вместе и обязательно с удовольствием приедем сюда снова. Настоятельно рекомендуем! 👍✨

Мы посетили отель с семьей и друзьями (всего 14 человек) … забронировали улучшенные номера… одеяло и наволочка были плохо выстираны… в ванной не было мыла… отвратительное обслуживание… пожалуйста, проверьте, будет ли оплачена полная сумма… оно того не стоит… часто просили горничную об обслуживании, которое было получено спустя 4 часа… просили вернуть деньги, но так и не отреагировали… владелец курорта не заинтересован в управлении курортом… моя скромная просьба — пожалуйста, не бронируйте этот курорт для отдыха с семьей…

Отель хороший, новый. Мне выделили номер в новом крыле, и он был очень хорошим, а туалеты и всё остальное были очень чистыми и современными. Аквапарк был не на высоте: давление воды не включалось, поэтому все горки не работали, и даже по моей просьбе персонал аквапарка не был готов включить насос. Завтрак был очень хорошим, и в целом пребывание было очень приятным, но аквапарк не показался мне слишком большим. На мой взгляд, это хороший отель для проживания, но цены немного завышены.

Не все горки работали. В игровых зонах было мало игр. В аквапарке не очень весело из-за ограниченного количества горок, однако еда была хорошей. Атмосферу необходимо улучшить, в частности, повысить гигиену. Номера в порядке, но туалеты нуждаются в более тщательной дезинфекции.

Мы ездили на корпоративный отдых в Kumar Resort. Пребывание было замечательным, номера были идеально чистыми и хорошо обслуживались. Еда была восхитительной. Персонал и администрация очень отзывчивые. Я бы всем рекомендовал посетить этот курорт хотя бы раз.

Мы чудесно провели время всей семьёй на этом курорте. Отель в хорошем состоянии, с просторными номерами и прекрасными удобствами. Персонал был приветливым и внимательным, благодаря чему мы почувствовали себя как дома. Идеальное место для отдыха и создания счастливых воспоминаний – настоятельно рекомендуем для семейного отдыха!

Мы постоянные клиенты Kumar уже 10–15 лет. Когда мы приезжаем в Лонавлу, мы останавливаемся только в Kumar Resort. Всё благодаря потрясающей еде, атмосфере и быстрому обслуживанию. Особая благодарность Джули и её сотрудникам ресепшена: они очень вежливые, дружелюбные и работают быстро. В Kumar Resort мы чувствуем себя как дома. Отличная уборщица, всегда на связи, даже не попросив ничего. И отдельное спасибо диджею отеля. DJ Racks делает наше пребывание ещё более насыщенным благодаря своей потрясающей коллекции песен. Спасибо всей семье Kumar. Скоро увидимся 😊

Курорт Kumar — отличный выбор для отдыха с друзьями и семьёй. Сам вход просто завораживает. Номера очень просторные, а атмосфера очень эстетичная и в хорошем состоянии. Персонал очень вежливый и обходительный. Аквапарк — главная изюминка отеля. Это достойное место для одной ночи. Единственный недостаток — очень медленное обслуживание. В целом, нам понравилось, и это место обязательно нужно посетить хотя бы раз в жизни…

Мы посетили Kumar Resort в Лонавале на пикник для сотрудников и остались очень довольны. Номера были комфортными, чистыми и ухоженными, что сделало наше пребывание здесь очень приятным. Еда также была очень хорошей – вкусной, свежей и хорошо сервированной, что добавило нам удовольствия от поездки. В целом, это был отличный опыт, и этот курорт идеально подходит для групповых поездок. Однозначно рекомендую!

Мы остановились в отеле Kumar Resort и остались весьма разочарованы общим впечатлением. Отель старый и выглядит неухоженным, что портит атмосферу отпуска. Номера были просто нормальными, ничего особенного, и не стоили своей цены.
Что касается удобств, то курорт очень ограничен. Кроме бассейна и аквапарка, заняться особо нечем, что делает отдых скучным по сравнению с другими курортами с более высоким уровнем обслуживания.
Одним из самых больших разочарований стала организация питания. Несмотря на чёткое упоминание о джайнских требованиях к питанию, завтрак был приготовлен не по правилам, и нам приходилось каждый раз его заказывать, что было неудобно и недопустимо на курортах такого уровня.
Единственным положительным моментом был персонал — они были вежливы и старались помочь, чем могли. Однако в целом впечатления не оправдали ожиданий, и я бы не рекомендовал этот отель, если бы не были внесены существенные улучшения в содержание отеля, удобства и организацию питания.

Мы провели встречу 100 человек в Kumar Resorts by Turtle. Нам всем очень понравилось пребывание, и мы сохранили приятные воспоминания. Отличное расположение, удобно добираться. Отель находится очень близко к железнодорожной станции и всем достопримечательностям. Идеально подходит для семейных поездок, свадеб, корпоративных мероприятий и т. Д. В отеле есть большие конференц-залы, обеденные зоны, аквапарк и игровые зоны.
Хочу выразить искреннюю благодарность руководству и персоналу за тёплое гостеприимство, вкусную еду, комфортабельные номера и превосходное обслуживание. Их постоянная поддержка и готовность помочь во всём сделали наше пребывание по-настоящему приятным и незабываемым.

Обслуживание номеров, номера хорошие, еда тоже вкусная. Аквапарк тоже фантастический, а детский бассейн мог бы быть чище. Нам понравился танец под дождём. В целом всё хорошо, но владельцу стоит немного поработать над атмосферой курорта. В остальном всё отлично. Подходит для семей и пар.