Kumar Resort By Turtle, Lonavala

Этот отель трёхзвёздочный только по названию. Обслуживание отсутствует, и никто ничего не знает. На все ваши вопросы никто ничего не может ответить.
Я бы не стал так говорить о качестве еды, потому что плохую еду никогда не назовёшь. Но еда безвкусная. Если кто-то хочет провести здесь мероприятие или остановиться здесь, просто считайте, что вам придётся есть на улице. Качество еды настолько низкое, что вы, вероятно, не сможете это принять. Вкусовая оценка — ноль.
Персонал здесь очень грубый и совершенно недружелюбный.

Важный отзыв для семей, рассматривающих Kumar Resort — пожалуйста, прочтите его перед бронированием.
Мы останавливались здесь на 2 ночи семьей из 5 человек (3 взрослых + 2 детей, включая малыша), и если вы ожидаете спокойного, семейного отдыха на курорте, основываясь на онлайн-отзывах и фотографиях, подумайте дважды.
Начало было неудачным: задержка при заселении (почти на 3 часа), несмотря на то, что мы путешествовали с детьми и пожилым человеком. После долгой поездки это сразу же вызвало разочарование.
Мы забронировали семейный люкс и заранее обсудили наши ожидания от номера, но нам дали номер в старом крыле, который выглядел очень устаревшим и разочаровывающим. Да, интерьер номера, фурнитура и общее впечатление были далеко не такими, как мы ожидали за уплаченные деньги.
Включенный завтрак был крайне обычным и больше походил на пункт в списке услуг, чем на что-то, что повышало качество отдыха.
Кроме того, казалось, что на курорте серьезно не хватает персонала, и качество обслуживания сильно пострадало из-за этого. Медленная реакция, плохая координация и отсутствие профессионализма стали заметны очень быстро.
Самое большое разочарование: сам аквапарк. Несколько водных горок были закрыты, и об этом не было сообщено заранее. Для семейного курорта это важно, потому что многие семьи бронируют номера именно из-за этих развлечений. Даже персонал аквапарка показался непрофессиональным.

Отличное расположение в центре города, нам предоставили полный пакет услуг, включающий проживание и питание, а также доступ в тематический парк.

Номера супер чистые и очень комфортабельные… Обслуживание было превосходным… Каждый уголок курорта просто фантастический… Не могу выразить словами… Обязательно приеду снова… 🫶💯 Лучшее — это всё… Не могу выделить что-то одно… Завтрак самый вкусный… Просто посетите его… Испытайте это… только тогда вы поймете, что я имею в виду 😅 Расположение могло бы быть и лучше… Но в целом всё идеально, потому что всё есть на территории курорта… 24 часа того стоят… 💯

Это один из самых антисанитарных и плохо содержащихся курортов, которые я когда-либо посещал. Полы возле бассейна были ужасно грязными, и вместо того, чтобы как следует убрать, грязь просто сгребали к воде.
Абсолютно никакого внимания к гигиене и безопасности клиентов. Администрация небрежна и безответственна.
Крайне НЕ рекомендую никому, особенно семьям с детьми или пожилым гостям. Избегайте этого места.

Мы забронировали Kumar Resort на 2 дня для свадьбы моей кузины, и это был, честно говоря, замечательный опыт. Территория отеля красивая, просторная и ухоженная, что делает его идеальным местом для торжеств и семейных встреч.
Номера были чистыми и комфортабельными, еда вкусной и разнообразной, а персонал был очень отзывчивым и внимательным, особенно во время свадебных мероприятий. Все было организовано на высшем уровне, что сделало весь отдых спокойным и беззаботным.
Все наши гости действительно насладились временем, проведенным там, а общая атмосфера курорта добавила очарования свадьбе. Настоятельно рекомендуем для свадеб, мероприятий и семейного отдыха!

Я прекрасно провела время в Kumar Resort by TURTLE! 🌴 Атмосфера была невероятно расслабляющей, что сделало это место идеальным для отдыха. Хотя номера были довольно простыми, в целом впечатления были фантастическими. 🌟 Персонал был замечательным и позаботился о том, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей. Я бы обязательно вернулась сюда на еще один отдых! 😊💖

Недавно я останавливалась в этом отеле, и, к сожалению, у меня был очень неприятный опыт.
Я забронировала номер «Свадебный люкс», но при регистрации персонал на ресепшене сообщил нам о проблеме с электричеством и предложил переночевать в представительском люксе в первую ночь. В качестве компенсации нам предложили бесплатный ужин.
На следующий день, когда я обратилась с просьбой о переезде в «Свадебный люкс», персонал сказал, что мы получим номер только после выезда других гостей. Это явно свидетельствует о том, что наш забронированный «Свадебный люкс» либо был предоставлен другому гостю, либо пребывание предыдущего гостя было продлено, что совершенно несправедливо и непрофессионально.
Номер люкс, предоставленный на первую ночь, был в очень плохом состоянии:
— Номер был грязным и плохо содержался.
— В номере не было холодильника.
— В ванной были найдены использованные ресницы предыдущего гостя.
— Туалетной бумаги не было.
— В номере был неприятный запах.
— Вид с балкона/галереи выходил на свалку отеля.
— Чайник и стаканы были старыми, грязными и негигиеничными.
— Ванна была непригодна для использования, так как отсутствовала пробка/запор, что делало ее использование невозможным.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что оно задумывалось как медовый месяц. Плохая гигиена, вводящая в заблуждение коммуникация и отсутствие надлежащего управления номерами полностью испортили впечатление.

Это было замечательное пребывание для группы из 25 человек. Особая благодарность команде гостеприимства во главе с Амришем, Нишей, Джайешем и Коли. Качество еды, проживания и дружелюбный персонал делают это место лучше, чем любое другое.

Новогоднее пребывание, за исключением обеда в первый день, было хорошим. Ведущий Арджун был великолепен, а Лана Светлана отлично выступила. В целом, все хорошо.
С уважением,
Бридж.

«Я крайне разочарована забронированным мной пакетом услуг для рождественских каникул в отеле Kumar Resort в Лонавле. Несмотря на высокую цену, впечатления оказались ниже ожидаемых. Меню обеда и ужина были практически идентичны, отличались только десерты. Еда была безвкусной и подавалась холодной, без каких-либо напоминаний о времени приема пищи. Время завтрака было строго регламентировано, и пропуск его означал пропуск шведского стола.
— Мероприятия, за которые я заплатила дополнительную плату, оказались разочарованием. Вечер с диджеем, включенный в пакет, прошел в пустом месте — только я и мой муж, несмотря на заявления персонала о 300 бронированиях.
— Всем, кто рассматривает Kumar Resort для проведения мероприятия, я настоятельно не рекомендую бронировать их пакет услуг. Мой опыт был пустой тратой денег, и я об этом жалею 😔»

Мы посетили заведение в часы завтрака, когда посетителей было совсем немного, но обслуживание было крайне медленным. Доса была подана холодной, а утхапам показался нам неполным — просто тесто без каких-либо добавок или начинок. Идли тоже подавали необычно долго. Когда мы высказали эти замечания сотруднику, принимавшему заказ, нам сказали, что еда все равно будет подана холодной, что было довольно неожиданно и непрофессионально. В целом, впечатления очень разочаровали и не оправдали наших ожиданий.

Мы посетили Kumar Resort by TURTLE группой и остались под впечатлением. Здесь царит спокойная и освежающая атмосфера, идеально подходящая для того, чтобы отдохнуть от рутины. Номера были чистыми, просторными и очень комфортными, что сделало наше пребывание по-настоящему расслабляющим.
Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь с улыбкой. Нашей группе понравилась еда, атмосфера и общее гостеприимство.
Это отличное место для групповых и семейных поездок, а также для отдыха на выходных.
Мы действительно провели незабываемое время вместе и обязательно с удовольствием приедем сюда снова. Настоятельно рекомендуем! 👍✨

Мы посетили отель с семьей и друзьями (всего 14 человек) … забронировали улучшенные номера… одеяло и наволочка были плохо выстираны… в ванной не было мыла… отвратительное обслуживание… пожалуйста, проверьте, будет ли оплачена полная сумма… оно того не стоит… часто просили горничную об обслуживании, которое было получено спустя 4 часа… просили вернуть деньги, но так и не отреагировали… владелец курорта не заинтересован в управлении курортом… моя скромная просьба — пожалуйста, не бронируйте этот курорт для отдыха с семьей…

Отель хороший, новый. Мне выделили номер в новом крыле, и он был очень хорошим, а туалеты и всё остальное были очень чистыми и современными. Аквапарк был не на высоте: давление воды не включалось, поэтому все горки не работали, и даже по моей просьбе персонал аквапарка не был готов включить насос. Завтрак был очень хорошим, и в целом пребывание было очень приятным, но аквапарк не показался мне слишком большим. На мой взгляд, это хороший отель для проживания, но цены немного завышены.

Не все горки работали. В игровых зонах было мало игр. В аквапарке не очень весело из-за ограниченного количества горок, однако еда была хорошей. Атмосферу необходимо улучшить, в частности, повысить гигиену. Номера в порядке, но туалеты нуждаются в более тщательной дезинфекции.

Мы ездили на корпоративный отдых в Kumar Resort. Пребывание было замечательным, номера были идеально чистыми и хорошо обслуживались. Еда была восхитительной. Персонал и администрация очень отзывчивые. Я бы всем рекомендовал посетить этот курорт хотя бы раз.