В Райпуре вас ждёт комфорт отеля Courtyard by Marriott. Этот комплекс предлагает продуманный сервис и удобное расположение для тех, кто планирует деловую поездку или отдых. Расстояние до делового центра Райпура составляет 7 километров. В отеле созданы все условия для продуктивной работы и расслабления. Проверьте доступные варианты размещения прямо сейчас.
Отель предлагает широкий спектр услуг, включая бесплатную парковку для гостей на автомобилях. На территории работает ресторан, где можно насладиться вкусными блюдами. Для любителей кофе предусмотрено кафе с разнообразным ассортиментом напитков. Бесплатный Wi-Fi обеспечит связь с миром. Для тех, кто ценит заботу о здоровье и красоте, доступен массажный кабинет, сауна, паровая баня и спа-центр. Фитнес-центр и тренажёрный зал помогут поддерживать форму. Для релакса и освежения – бассейн и открытый бассейн. Бизнес-центр, конференц-зал, специализированное оборудование – всё это для успешных деловых встреч.
Удобство передвижения в Райпуре гарантировано благодаря организации трансфера. Для гостей предусмотрен лифт, обеспечивающий доступ во все этажи. Дополнительные сервисы: прачечная, химчистка, гладильные услуги, ежедневная пресса, прокат автомобилей и сейф. Квалифицированный персонал отеля говорит на английском языке, а услуга консьерж поможет в решении любых вопросов. В номерах – телевизор, мини-бар и тапочки. Условия проживания с завтраком по вашему выбору.
Номера отеля Courtyard by Marriott Raipur оборудованы кондиционером, телевизором с плоским экраном и сейфом. В распоряжении гостей письменный стол, чайник, холодильник и собственная ванная комната с душем. В ванной комнате – бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Отель предоставляет постельное белье и полотенца. Завтрак «шведский стол», завтрак по меню или континентальный завтрак – выбирайте любой вариант.
Райпур привлекает близостью к ключевым объектам. Отель находится в 11 и 16 километрах от Железнодорожного вокзала Райпур и Raipur International Cricket Stadium соответственно. Аэропорт имени Свами Вивекананда расположен в 9 километрах. Этот отель – отличная отправная точка для исследования окрестностей.
Рассмотрите возможность провести свой следующий отдых в Courtyard by Marriott Raipur. Узнайте о доступных номерах и условиях бронирования на нашем сайте ReadyToTrip.
Недавно я, как операционный директор моей компании, посетил отель Marriott Raipur для участия в корпоративном тренинге. Как и у многих организаций, у нас были определенные требования к выставлению счетов перед подтверждением бронирования.
Наш координатор мероприятия, г-н Харшит, подробно обсудил все детали с менеджером по работе с клиентами, г-жой Чандни, перед мероприятием. Она четко заверила нас, что при выезде окончательная сумма может быть разделена на два отдельных счета, и платежи могут быть произведены на два разных имени. На основании этого заверения мы завершили бронирование. Хотя это подтверждение не было предоставлено в письменном виде, у нас есть аудиозапись разговора.
Само мероприятие прошло хорошо, но, к сожалению, настоящий кошмар начался при выезде.
Г-н Кунал Гошвами занимался выставлением счетов и категорически отказался выполнить обещание, данное г-жой Чандни. Его причины были следующими:
• С г-жой Чандни невозможно связаться.
• По словам отдела бухгалтерии, такое разделение счетов невозможно.
Поскольку наши гости ждали, у нас не было другого выбора, кроме как произвести оплату, как того требовалось. Однако дело не в деньгах. Дело в ответственности.
У меня по-прежнему три вопроса без ответа:
1. Если в Marriott Raipur нет политики, разрешающей разделение счетов, как менеджер по работе с клиентами мог взять на себя такое обязательство перед клиентом?