Courtyard by Marriott Raipur

Крайне плохое обслуживание гостей, требующее внимания высшего руководства.
Я пишу этот отзыв от имени Винода Кедиа и Прадипа Агарвала, гостей, проживавших в отеле Courtyard by Marriott, Райпур, номер 331.
Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и неприемлемым. Нам пришлось ждать регистрации почти 50 минут, и номер нам предоставили только около 15:55, несмотря на неоднократные обращения. В течение этого времени персонал вел себя небрежно, грубо и без извинений, без каких-либо объяснений или ответственности.
Еще более тревожно то, что, несмотря на то, что мы знали о таком долгом ожидании, нам не предложили ни воды, ни приветственного напитка. Это свидетельствует о серьезном отсутствии элементарного гостеприимства и заботы о гостях, особенно со стороны отеля, носящего имя Marriott.
Когда я запросил форму обратной связи, ее предоставили только после неоднократных обращений и почти через 20 минут. Даже тогда мне вручили форму обратной связи от ресторана вместо надлежащей формы обратной связи от отеля/руководства. Это создало впечатление, что проблему скорее игнорировали, чем решали.
Поскольку в номере проживали два гостя, я запросил два ключа от номера, но в моей просьбе было отказано, что вызвало дополнительные неудобства. Нас обслуживал менеджер Сомик, и в целом его действия были крайне непрофессиональными.
Весь этот опыт был ужасным, домогательским и намного ниже стандартов, ожидаемых от отеля сети Marriott.

Недавно я посетил отель Courtyard by Marriott Raipur, чтобы посетить спа-центр Tattva Wellness Spa, и в целом остался доволен. Отель хорошо содержится, чист и предлагает атмосферу премиум-класса с момента входа.
Небольшим неудобством стала организация парковки для мотоциклов. Парковка находится за пределами главного здания, поэтому до отеля и спа-центра нужно немного пройти пешком.
Больше всего меня впечатлили профессионализм и гостеприимство персонала. Все, с кем я общался, были вежливы, приветливы и готовы помочь. Они сопровождали меня на каждом этапе и обеспечили мне легкий доступ к спа-центру Tattva Wellness Spa без каких-либо затруднений.
В целом, благодаря отличному обслуживанию клиентов и хорошо организованной инфраструктуре, впечатления были приятными и комфортными. За исключением расстояния до парковки, все было организовано и доставило удовольствие.
Я определенно рекомендую отель Courtyard by Marriott Raipur за его вежливый персонал, премиальную атмосферу и профессиональное обслуживание. Это отличное место для посещения, независимо от того, останавливаетесь ли вы в отеле или посещаете один из его объектов, например, оздоровительный спа-центр Tattva Wellness Spa.

Мы прекрасно провели время в отеле Courtyard by Marriott Raipur, и наши впечатления превзошли все ожидания.
Особым моментом нашего визита стал ужин в ресторане Raipur Kitchen, расположенном на территории отеля. Во время нашего пребывания там отмечался фестиваль Дакшина. Хотя фестиваль в основном был посвящен южноиндийской кухне, нас приятно удивило отличное разнообразие блюд североиндийской кухни. Еда была неизменно вкусной, аутентичной и приготовленной с любовью.
Мы наслаждались завтраком и ужином в Raipur Kitchen каждый день во время нашего пребывания, и каждый прием пищи был восхитительным. Однако по-настоящему незабываемым наш визит сделало невероятное гостеприимство персонала.
Канишка, Пуджа, Саранджит и Расмита — настоящие звезды этого отеля. Их теплые улыбки, позитивный настрой, искренняя забота и исключительное обслуживание заставили нас чувствовать себя желанными гостями и ценными клиентами на протяжении всего нашего пребывания. Они сделали все возможное, чтобы каждый день мы получали удовольствие от ужина. Их профессионализм и преданность делу значительно улучшили наше общее впечатление.
Эти члены команды заслуживают особой благодарности за выдающуюся работу, которую они выполняют, обеспечивая исключительное удовлетворение потребностей клиентов и прекрасно представляя бренд Marriott.
Нам действительно понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся в будущем, во многом благодаря замечательным людям, которые заставили нас почувствовать себя как дома.

Мое пребывание в отеле Courtyard by Marriott Raipur было поистине исключительным и незабываемым. Теплота, профессионализм и искреннее гостеприимство, проявленные Сангитой, Маюри, Суприти, Бхумикой, Прией, Такешвари, Удаем, Нехой, Кунджем, Пратамом и Соумиком, сделали мое пребывание невероятно комфортным и приятным. Их внимательное обслуживание и вежливость отражали стремление отеля к удовлетворению потребностей гостей.
Я также хотел бы выразить искреннюю благодарность г-ну Винаяку Триведи (генеральному менеджеру), а также г-же Сатьябхаме и Гариме из отдела бронирования за их выдающееся руководство, поддержку и безупречную координацию. Их преданность делу и клиентоориентированный подход действительно улучшили общее впечатление и сделали пребывание незабываемым.

Общая атмосфера, чистота и гостеприимство превзошли наши ожидания. Мы очень довольны и настоятельно рекомендуем этот банкетный зал всем, кто ищет идеальное место для свадеб, приемов, дней рождения или корпоративных мероприятий.
Спасибо всей команде за то, что сделали наше мероприятие незабываемым!

Отель Courtyard by Marriott Raipur — это настоящая жемчужина, истинный пятизвездочный уровень, устанавливающий золотой стандарт роскошного гостеприимства в Чхаттисгархе. Расположенный на трассе NH-6 в Лабханди, напротив престижного Сельскохозяйственного университета имени Индиры Ганди, этот великолепный отель — место, где роскошь сочетается с заботой.
С момента входа в величественный лобби вас встречают теплотой, элегантностью и первоклассным сервисом. Номера изысканно оформлены с использованием высококачественной мебели, мягких кроватей, элитных банных принадлежностей и потрясающих видов. Каждая деталь тщательно продумана, чтобы обеспечить гостям максимальный комфорт.
Питание в Courtyard Marriott — это нечто особенное. Ресторан, работающий в течение всего дня, предлагает впечатляющий выбор блюд мировой кухни, приготовленных талантливыми шеф-поварами. Будь то роскошный завтрак, деловой обед или романтический ужин, каждый прием пищи здесь — это незабываемое кулинарное путешествие.
Фитнес-центр, бассейн и спа-центр безупречны, предлагая гостям полный комплекс оздоровительных услуг. Конференц-залы и банкетные залы оснащены по последнему слову техники, что делает этот отель самым востребованным местом для проведения корпоративных мероприятий высокого уровня, свадеб и торжественных случаев в Райпуре.
Качество обслуживания здесь превосходит все ожидания на каждом уровне.

Незабываемое пребывание в честь дня рождения!
Мы проделали долгий путь из Лондона, чтобы навестить семью в Бхилаи, и решили остановиться в отеле Marriott Raipur, чтобы отпраздновать день рождения моей дочери. И я так рада, что мы это сделали! Мы жили в номерах 203 и 205.
Несколько ярких моментов нашего пребывания:
• Сюрприз на день рождения: Персонал превзошел все ожидания. Пока мы были на ужине, они украсили номер. Моя дочь была совершенно потрясена и очень счастлива, когда мы вернулись — это заставило ее почувствовать себя невероятно особенной.
• Атмосфера, располагающая к семейному отдыху: Нам предоставили смежные номера, что стало настоящим спасением для нашей семьи. Это сделало пребывание намного комфортнее и удобнее.
• Праздничный завтрак: Даже на завтрак на следующее утро команда принесла ей торт. Гостеприимство здесь на высшем уровне; все были очень дружелюбны и искренне услужливы.
• Спа-салон: Мне удалось попасть на спа-процедуру, и это было, честно говоря, потрясающе.
• Если вы ищете место, где действительно заботятся о "мелочах", то это оно. Спасибо всей команде за то, что сделали наш визит таким незабываемым! Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в Райпуре.

Где роскошь встречается с заботой!
Мой опыт пребывания в этом отеле превзошел обычные ожидания спокойного и комфортного отдыха. Качество обслуживания было на высоте. Люкс Courtyard Suite прекрасно оборудован с учетом роскоши, эстетики и комфорта гостей. Еда была великолепной, но вы найдете множество вариантов, которые удовлетворят гостей, ищущих что-то более домашнее. Я считаю, что персонал является одним из важнейших факторов успеха отеля. Сотрудники этого отеля – настоящие профессионалы и заботливые люди. Хочу выразить особую благодарность Такешвари, Рашмите и Сону. Я с нетерпением жду возможности остановиться в этом отеле во время моего следующего визита в Райпур.

Я останавливался в этом отеле на 2 дня для деловой встречи и получил первоклассные впечатления. Теплый прием от хозяина, быстрая регистрация заезда. Номер был потрясающий, а после него – еда! У нас был восхитительный ужин. Обслуживание было внимательным, госпожа Прия, и атмосфера была великолепной. Обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и семье. Чистые и гигиеничные рестораны. Номер соответствовал всем требованиям. Выезд тоже прошел гладко. Персонал на ресепшене был очень внимательным и услужливым. В целом, твердая оценка 5/5.

Обслуживание ужасное. Такое ощущение, что мы забронировали номер в тюрьме. Лифт обслуживается той же картой доступа, что и номер. Мы с женой забронировали один номер, но нам предоставили только одну карту. Каждый раз нам приходится просить администратора разрешить нам пользоваться лифтом, чтобы попасть в номер. Это похоже на тюрьму. Я бывал в других пятизвездочных отелях, но нигде такого не было. Нам всегда разрешали пользоваться лифтом. А здесь мы выглядим как нищие. Даже в небольшом отеле обычно много свободы. Я попросил еще одну карту для жены. Мне отказали.
Что касается интерьера номера. Централизованная система кондиционирования работает плохо. Даже если мы повышаем температуру, в номере все равно холодно. Тогда приходится выключать кондиционер, и становится душно. Была жалоба на кондиционер, но никто толком не отреагировал. Менеджер несерьезно относится к проблеме.
Мы забронировали номер на 2 ночи. Карта доступа перестала работать через день. Это просто позор. Менеджер на ресепшене говорит, что произошла какая-то техническая ошибка. Как такое может случаться с высокооплачиваемыми менеджерами?
Отель должен учитывать подобные инциденты и обеспечивать комфортное пребывание своих клиентов.
Выбирайте этот отель только в том случае, если у вас нет другого выбора.

Я много путешествую и могу честно сказать, что никогда не чувствовала себя настолько желанной гостьей и окруженной заботой, как в отеле Raipur Marriott. Каждый сотрудник искренне интересовался нашим опытом и был готов помочь. Узнав, что мы хотим научиться готовить некоторые из замечательных блюд, подаваемых в буфете, г-н Хаким отвел нас на кухню, где шеф-повар позволил нам понаблюдать за приготовлением нескольких блюд. Какой невероятно щедрый подарок! Какое удовольствие! Он был так добр и отзывчив.
Мохит, менеджер по гостеприимству, относился к нам как к семье. Он потратил так много времени, рассказывая нам о том, почему мы приехали в Индию, и находя информацию, которая помогла бы нам осуществить наше путешествие, что мы сблизились и перестали чувствовать себя чужими. Мы никогда не забудем его доброту и то, как он разделил с нами нашу историю приключений среди жителей округа Бастер. Я бы поставила этому опыту десять звезд из пяти, если бы могла.

В отеле царит фантастическая атмосфера, а персонал приятен, улыбчив и полон энергии. Персонал на ресепшене, в частности г-жа Суприти, отлично справилась с обслуживанием гостей. В ресторане также работают очень приветливые и доброжелательные сотрудники. В целом, впечатления потрясающие.

Мы прекрасно провели время в отеле Courtyard Marriott в Райпуре. Отель очень современный и чистый, а номера просто фантастические. Однако персонал был просто образцовым. Во время нашего пребывания там у кого-то из членов семьи случилась болезнь, потребовалась дополнительная ночь и помощь с медицинским уходом, и Бхумика оказала нам исключительную поддержку. Рошини и менеджер Суприти также сделали все возможное, чтобы помочь нам. Мы очень благодарны им за то, как они относились к нам, как к членам семьи.
Настоятельно рекомендуем!

На прошлой неделе я ужинал в их ресторане и по их рекомендации выбрал шведский стол. Блюд было меньше, выбор нелогичен, и они были не такими вкусными. По совпадению, я посетил другой престижный отель в Нава Райпуре и заметил разительную разницу. Наши деньги имеют значение, и наше удовлетворение тоже должно быть важным.

Мне посчастливилось дважды останавливаться в отеле Courtyard by Marriott Raipur, 20 и 24 декабря, и оба раза впечатления были просто превосходными.
Персонал на стойке регистрации, особенно Пратам и Удай, были очень любезны, внимательны и обеспечили беспроблемную регистрацию заезда и выезда. Их профессионализм заставил меня почувствовать себя желанным гостем.
В обеденном зале работала сотрудница, которая присутствовала во время завтрака, обеда и ужина. Хотя я сожалею, что забыла её имя, должна отметить, что она была чрезвычайно внимательна, добра и оказывала прекрасное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.
В канун Рождества отель предложил специальный ужин в формате «шведский стол», который был очень хорошо организован. Это добавило праздничного очарования пребыванию и сделало вечер незабываемым.
Завтрак был элегантным и роскошным, с широким выбором блюд, которые были одновременно вкусными и красиво оформленными.
Номера были безупречно чистыми, ухоженными и гигиеничными. Всё необходимое предоставлялось оперативно, и общее состояние номеров было на очень высоком уровне.
В целом, отель Courtyard by Marriott Raipur выделяется как одно из лучших мест, где я останавливался за последнее время. Сочетание внимательного персонала, превосходной кухни, праздничных мероприятий и чистых, комфортабельных номеров сделало мое пребывание очень приятным. Я с нетерпением жду возможности вернуться снова.

Один из пятизвездочных отелей в Райлуре, Чхаттисгарх. Полностью оправдывает свое название, содержится в отличном состоянии.
Обедали с семьей. Вегетарианские и невегетарианские блюда были приготовлены в соответствии с нашими заказами и ожиданиями.
Персонал ресторана и обслуживание были очень хорошими. Не пришлось ждать.
Много места для парковки автомобилей.

Для меня, как для путешественницы-одиночки, это был лучший опыт за все время: вежливый и отзывчивый персонал, прекрасные номера, быстрое обслуживание и, самое главное, профессионализм. Я часто сталкиваюсь с отсутствием профессионализма во многих популярных отелях… там, как правило, легко кланяются спешащим мужчинам, заставляя женщин ждать… Я была приятно удивлена ​​тем, как спокойно и профессионально они справились с ситуацией… Браво команде за то, что они все сделали правильно.