Hotel Samrat

Чандрашекхар Верма, генеральный менеджер, был абсолютно груб в обращении с клиентами. Мы звонили в службу по крайней мере 10 раз, и нам пришлось уйти, чтобы они последовали за нами и выставили счет. Пожалуйста, не приходите сюда.
Редактировать:
Я хочу, чтобы вы вернулись и проверили записи с камер видеонаблюдения. Когда мы вошли, у нас не было никакого недисциплинированного поведения. Мы терпеливо сидели и ели. Во время еды мы просили ваших сотрудников открыть напиток, который стоял на нашем столе, не менее 5 раз, но все это время нас игнорировали. Мы привлекли чье-то внимание через 20 минут. Мы сказали им, что это произошло, и они сказали: «Хорошо». Затем мы сказали: давайте не будем портить нам ночь из-за ужасного обслуживания, поэтому попросили счет. То же самое произошло снова. Мы подумали, давайте просто подойдем к стойке и попросим счет. Никто не был готов слушать. Через некоторое время нам пришлось уйти. Мы не можем ждать счета более 30 минут попыток. Мы ушли. Мы стояли возле отеля еще 10 минут, надеясь, что это привлечет их внимание. Они вышли на улицу и попросили нас зайти внутрь, что мы и сделали. Когда мы вошли, они отказались признать, что что-то подобное произошло, и начали грубить нам. Мы сказали, что дело не в счете, мы будем стоять здесь, рассказывать вам все, что произошло, и платить по счету. Они хотели нажать на наши фотографии с надписью «Не оплатить счет», о чем мы четко сказали, что урегулируем ситуацию после того, как сообщим ему об инциденте.

Заказал пиво и дал одну бесплатную закуску. Однако мы заказали пиво отдельно на двоих, но нам предложили только одну чакну. Они должны почтить две чакны, когда мы собрались вместе, но у нас есть отдельные приказы. Но это никого не волновало.

Мы столкнулись с такими проблемами, как ночью, кондиционер не работает, а утром у нас нет горячей воды для купания. Техник пытался помочь, но кондиционер не работал, а затем возникли проблемы с переездом в комнату. На следующий день утром нет горячей воды, попробовал позвонить на стойку регистрации, они пришли и проверили, причина заключалась в том, что сейчас утренние часы, и все ею пользуются. Я хочу сказать, что все люди моются только утром, а горячая вода нужна только утром. Поэтому отелю необходимо увеличить пропускную способность и убедиться, что кондиционеры находятся в рабочем состоянии, прежде чем предоставлять их. Персонал в порядке. Нет места для парковки.

Это лучшее место для отдыха здесь, и мне очень понравилось. Мы будем посещать каждый раз, когда бы ни приехали.
Спасибо отелю Самрат!

Отличный опыт в отеле Самрат. Отличный сервис и очень чистый номер, мы приезжаем поздно, но помогаем природе с улыбкой на лице г-на Бхотика, улыбающегося на стойке регистрации. Оценка 10/10 😍

Комнаты были безупречными и очень удобными, а персонал в этом отеле был невероятно гостеприимным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания, и каждое утро мы наслаждались вкусным завтраком. Комната была чистая, красивая и просторная.

Забронировали номер на сайте Clear Trip по очень низкой цене в течение сезона. Прежде чем приехать в отель, я хотел забронировать еще один номер, так как онлайн он был недоступен. Итак, член моей семьи пошел и спросил, что у него попросили около 5000 долларов за номер, тогда как я забронировал его всего за половину цены. Когда я приехал в отель, мне отказали в регистрации, сказав, что наши номера уже забронированы, и мы не можем вас разместить. Всего 5 минут назад член моей семьи спросил о дополнительной комнате, и они сказали, что есть свободная комната. Что за мошенничество эти люди.
Пожалуйста, будьте осторожны.

Плюсы:Номера почти в порядке; достаточно места.
Минусы:
1. Чтобы решить проблему с телевизором и кондиционером, потребовалось еще около часа.
2. Обслуживание номеров жалкое.
3. Домофон не работает.
4. Качество еды почти среднее.
5 Хуже всего то, что сотрудники кажутся совершенно неподготовленными.

Я остался здесь со своей семьей. Номера чистые и удобные, персонал дружелюбный, еда отличная. Все эти качества делают этот отель подходящим для проживания. Очень рекомендую. Продолжайте в том же духе.

Это очень приятный опыт работы с отелем Samrat. Комната очень чистая. Еда очень вкусная. Персонал тоже хороший. Бассейн очень хороший, чистая и чистая вода. Мне очень нравится. Стоит денег. Очень хороший отель за эту цену. Это недалеко от рынка. Потрясающий отель.