Hotel Samrat

Отличное обслуживание, очень хорошая чистота. Единственное, чего не хватало, это мыла в ванной. Но мыла достаточно.

Довольно дорогой отель среднего класса в Индии.
Номера в основном чистые и гигиеничные.
В отеле нет лифта, и вы можете получить номер на 2-м или 3-м этаже. Однако многие сотрудники отеля могут помочь вам с багажом.
Номера соответствуют цене, и питание не включено в стоимость, если не оплачено отдельно при бронировании. Бар/ресторан открыт почти весь день, но еда не подается круглосуточно. Однако она доступна во время завтрака/обеда/ужина.
Выезд из отеля очень ранний, в 10:00, и может быть продлен до 10:30, что все еще довольно рано. Однако после выезда ваш багаж может быть оставлен на ресепшене, если у вас поздний рейс и вы хотите осмотреть достопримечательности после выезда.
В 500 метрах ходьбы находятся магазин Ins Khukri и небольшой сувенирный рынок.
Форт Диу находится в 1, 3 км пешком.

Чтобы соответствовать уровню 3-звездочного отеля, ему необходимы улучшения. Однако в часы пик его можно выбрать в качестве последнего варианта. Подъездная дорога к отелю очень узкая.

Персонал был крайне груб, а номер грязный. Обслуживание было ужасным, и мы сразу же уехали, даже не оставшись на ночь. Ужасное место.

Место было грязное. Я забронировал номер на троих, а мне дали две односпальные кровати и матрас на полу. Пол был грязный. Персонал был крайне груб и невежлив. Если открыть балкон, оттуда исходил очень неприятный запах.

Обязательно посетите этот отель, и номера действительно хорошие. Единственный недостаток — отсутствие личного бассейна. Бассейн общий, поэтому гости могут чувствовать себя неуверенно.

Приятные впечатления. Очень отзывчивый персонал. Гибкое расписание. Прекрасно провели время. Однозначно рекомендую 👍👍

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5/5)
Отель Smart в Диу — очень хорошее и чистое место для проживания. Номера просторные и ухоженные, а персонал вежливый и отзывчивый. Расположение удобное — недалеко от пляжа и рынка.
В целом, у меня остались очень хорошие впечатления. Обслуживание номеров было быстрым, а атмосфера спокойная. Идеальное место как для семьи, так и для друзей.
Рекомендация:
Если вы ищете комфортное и безопасное место для проживания в Диу, отель Smart — один из лучших вариантов.

Положительный:
1) Номера просторные.
2) Бассейн хороший.
3) Обслуживание номеров и персонал хорошие.
4) Рядом музей INS Khukri.
Отрицательный:
1) В двери имеется только шкафчик для ключей, который можно открыть снаружи ключом. Для безопасности гостей внутри комнаты должен быть еще один ручной замок.
2) Улицы очень узкие, не рекомендуется, если вы едете на собственной машине.
3) Местность не из лучших, вы увидите местных жителей в алкогольном состоянии и дерущихся с туристами.

Не очень хороший опыт с самого начала.
Поскольку при регистрации заезда взимается полная оплата за одну ночь проживания, как будто мы здесь, чтобы остаться и покинуть отель без внесения оплаты.
Ответ на вопрос на стойке регистрации звучит грубо.
Жалоба на теплую воду не решена отелем, просто оправдание: дайте крану поработать 15 минут, и вы получите горячую воду.
Однако впечатления от посещения бассейна отличные.

Был совершенно ужасный опыт в этом ресторане. Во-первых, обслуживание было невероятно медленным. Нам пришлось ждать слишком много времени, чтобы кто-то хотя бы признал нас, и когда мы наконец привлекли внимание, стало ясно, что им наплевать на качество обслуживания.
Закончив трапезу, мы пять раз просили счет, и каждая просьба была встречена безразличием, и только когда мы буквально вышли из ресторана, кто-то удосужился обратить на нас внимание и выдать нам счет.
В довершение всего, генеральный директор был настоящим кошмаром. Он был не только бесполезен, но и совершенно агрессивен, когда мы пытались решить наши проблемы. Это было за гранью непрофессионализма, и он явно не уважал ни клиентов, ни проблемы, которые мы поднимали.
Другие посетители ресторана выглядели столь же недовольными, так что не только мы. Во всем этом месте царил хаос, и было ясно, что руководство не заинтересовано в бесперебойной работе.

Чандрашекхар Верма, генеральный менеджер, был абсолютно груб в обращении с клиентами. Мы звонили в службу по крайней мере 10 раз, и нам пришлось уйти, чтобы они последовали за нами и выставили счет. Пожалуйста, не приходите сюда.
Редактировать:
Я хочу, чтобы вы вернулись и проверили записи с камер видеонаблюдения. Когда мы вошли, у нас не было никакого недисциплинированного поведения. Мы терпеливо сидели и ели. Во время еды мы просили ваших сотрудников открыть напиток, который стоял на нашем столе, не менее 5 раз, но все это время нас игнорировали. Мы привлекли чье-то внимание через 20 минут. Мы сказали им, что это произошло, и они сказали: «Хорошо». Затем мы сказали: давайте не будем портить нам ночь из-за ужасного обслуживания, поэтому попросили счет. То же самое произошло снова. Мы подумали, давайте просто подойдем к стойке и попросим счет. Никто не был готов слушать. Через некоторое время нам пришлось уйти. Мы не можем ждать счета более 30 минут попыток. Мы ушли. Мы стояли возле отеля еще 10 минут, надеясь, что это привлечет их внимание. Они вышли на улицу и попросили нас зайти внутрь, что мы и сделали. Когда мы вошли, они отказались признать, что что-то подобное произошло, и начали грубить нам. Мы сказали, что дело не в счете, мы будем стоять здесь, рассказывать вам все, что произошло, и платить по счету. Они хотели нажать на наши фотографии с надписью «Не оплатить счет», о чем мы четко сказали, что урегулируем ситуацию после того, как сообщим ему об инциденте.

Заказал пиво и дал одну бесплатную закуску. Однако мы заказали пиво отдельно на двоих, но нам предложили только одну чакну. Они должны почтить две чакны, когда мы собрались вместе, но у нас есть отдельные приказы. Но это никого не волновало.

Мы столкнулись с такими проблемами, как ночью, кондиционер не работает, а утром у нас нет горячей воды для купания. Техник пытался помочь, но кондиционер не работал, а затем возникли проблемы с переездом в комнату. На следующий день утром нет горячей воды, попробовал позвонить на стойку регистрации, они пришли и проверили, причина заключалась в том, что сейчас утренние часы, и все ею пользуются. Я хочу сказать, что все люди моются только утром, а горячая вода нужна только утром. Поэтому отелю необходимо увеличить пропускную способность и убедиться, что кондиционеры находятся в рабочем состоянии, прежде чем предоставлять их. Персонал в порядке. Нет места для парковки.

Это лучшее место для отдыха здесь, и мне очень понравилось. Мы будем посещать каждый раз, когда бы ни приехали.
Спасибо отелю Самрат!

Отличный опыт в отеле Самрат. Отличный сервис и очень чистый номер, мы приезжаем поздно, но помогаем природе с улыбкой на лице г-на Бхотика, улыбающегося на стойке регистрации. Оценка 10/10 😍

Комнаты были безупречными и очень удобными, а персонал в этом отеле был невероятно гостеприимным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания, и каждое утро мы наслаждались вкусным завтраком. Комната была чистая, красивая и просторная.