Hotel Golden Sand

У меня был очень разочаровывающий опыт во время моего пребывания. Кондиционер в номере не работал, и, несмотря на неоднократные жалобы, персонал не захотел предложить альтернативный номер. Вместо этого они потратили необоснованно много времени, пытаясь починить кондиционер, без какой-либо срочности или внимания к нашей ситуации.
Хуже всего то, что я жила с годовалым ребенком, и они не проявили никакого понимания или беспокойства по поводу дискомфорта, с которым мы столкнулись. Такой уровень обслуживания неприемлем, особенно для гостей с маленькими детьми. Я ожидала гораздо лучшего и серьезно пересмотрю свое решение остановиться здесь снова.

Ужасное обслуживание клиентов — избегайте этого отеля.
Недавно я останавливался в отеле Golden Sand с семьей, и это был крайне разочаровывающий опыт. Администратор Тони Энтони был крайне груб и пренебрежителен. Несмотря на то, что со мной были мои дети, он без необходимости задержал процесс регистрации.
Я забронировал номер повышенной комфортности через Agoda, но Тони изначально выделил нам обычный номер. Когда я сказал ему об этом, он начал кричать на меня, что было совершенно непрофессионально и неприемлемо. Только после того, как я настоял, он неохотно предоставил мне номер повышенной комфортности, который я изначально забронировал.
Такое поведение заставляет меня серьезно подозревать, что отель не отдает приоритет онлайн-бронированию и пытается обмануть клиентов, предоставляя им номера более низкой категории.
Кроме того, руководство должно обучить своих сотрудников основам гостеприимства и обслуживания клиентов, поскольку поведение Тони наносит ущерб репутации отеля.
Я настоятельно рекомендую будущим гостям дважды проверить свое онлайн-бронирование и убедиться, что они получат правильный номер. Остерегайтесь этого отеля. Я бы никогда не рекомендовал останавливаться здесь, если они радикально не улучшат качество обслуживания.

Разочаровывающий опыт в отеле Golden Sand.
Недавно я останавливался в отеле Golden Sand с семьей, и, к сожалению, наш опыт был далеко не приятным. Администратор Тони был крайне груб и пренебрежителен. Несмотря на то, что со мной были мои дети, он без необходимости задержал процесс регистрации.
Я забронировал номер повышенной комфортности через Agoda, но Тони изначально назначил нам обычный номер. Только после того, как я столкнулся с ним на стойке регистрации, он неохотно предоставил мне номер повышенной комфортности, который я изначально забронировал. Это было похоже на преднамеренную попытку обмануть онлайн-клиентов, что заставило меня серьезно заподозрить, что отель не отдает приоритет онлайн-бронированиям.
Отсутствие именных бейджей для персонала — еще одна проблема: как гости могут проверить, что им дают правильное имя? Такое отсутствие прозрачности вызывает беспокойство.
В целом, этот опыт был глубоко разочаровывающим, и я считаю, что поведение Тони наносит ущерб репутации отеля. Я настоятельно призываю руководство внедрить именные бейджи и обеспечить, чтобы онлайн-бронирования выполнялись без проблем.
Не рекомендовал бы этот отель, если бы руководство не улучшило качество обслуживания клиентов.

Крайне разочаровывающее пребывание — плохое обслуживание и вводящее в заблуждение распределение номеров.
Недавно я останавливался в отеле Golden Sand с семьей, забронировав три улучшенных трехместных номера через Agoda. К сожалению, наш опыт был разочаровывающим с самого начала.
По прибытии администратор Тони Энтони был крайне груб и высокомерен, что сделало процесс регистрации неоправданно сложным. Несмотря на бронирование улучшенных номеров, нам вместо них дали стандартные номера. Будучи сам владельцем отеля, я сразу заметил несоответствие и подтвердил коридорному, что номера не соответствуют нашему бронированию. Когда я обратился к администратору, он сначала сделал вид, что номера улучшенные, и признал правду только тогда, когда я настоял.
После долгого 18-часового путешествия с детьми это было последнее, чего мы ожидали. Вместо того чтобы быстро решить проблему, администратор попросил нас связаться со службой поддержки клиентов Agoda, что еще больше задержало нашу регистрацию. После долгого ожидания нам наконец дали правильные номера, но разочарование продолжалось.
Полотенца были рваными и грязными, что свидетельствует о плохих стандартах обслуживания. Поразительно, что удовлетворение гостей не является приоритетом в этом отеле, и такое поведение персонала серьезно подрывает его репутацию.
Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь. Рядом с церковью есть множество лучших вариантов, которые предлагают более приятные впечатления.

Нечистые комнаты, дверь в ванную слишком маленькая. Я всегда бью головой. Если вы ищете аккуратные и чистые комнаты, это место вас разочарует. Не подходит для семей. Несмотря на то, что отель оценен как 3-звездочный, он не соответствует стандарту и нуждается в значительном улучшении. Кондиционер не работает должным образом Не приходите.

Я недавно останавливался в этом отеле и могу с уверенностью сказать, что он был полным разочарованием от начала до конца. Комната, которую мне дали, была очень жалкой. Кровать была неудобной, а постельное белье выглядело старым и изношенным.
Что касается обслуживания, оно также разочаровало. Персонал казался бесполезным в худших ситуациях. Никто не пытался дать решение проблем с кондиционером.
Опыт пребывания в этом отеле кажется пустой тратой денег.
В целом, этот отель потерпел неудачу по всем фронтам. Это был совершенно неприятный опыт. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь и, конечно, не вернусь.

Останавливались в отеле Golden Sand возле церкви Веланканни – достойный и комфортный опыт.
До церкви шаговая доступность, что очень удобно для паломников.
Номер с кондиционером обеспечил приятное пребывание по разумной цене.
Номера были чистыми и ухоженными, что обеспечивало комфортное пребывание.
Подходит для семей или индивидуальных путешественников, которые ищут доступное жилье рядом с храмом.
Имейте немного места для парковки.
В целом, удовлетворительное пребывание с легким доступом к церкви.

Этот объект рекомендуется ❤️
Уровни до 3 звезд по сравнению с другими, расположенными рядом с церковью.
У них просторные номера, аккуратные и чистые.
Доступна быстрая зарядка электромобиля.
Хороший сервис.
Рядом есть ресторан…
Цены тоже не такие уж и высокие.

Что мне сказать?
Это рядом с автобусной остановкой. Каждая церковь в окрестностях находится в 5-10 минутах ходьбы.
Завтрак у них довольно хороший.
Ресторан тоже довольно хороший.
Тогда почему одна звезда.
После оплаты стоимости номера.
За каждое дерьмо нужно платить.
В том числе уборщица,
Гостиничный человек,
Комнатный мальчик,
Это действительно расстраивает за каждую вещь, за которую они просят деньги.
Тоже прихожу в комнату.
Забронируйте номер Делюкс, который был построен недавно.
Старый — не что иное, как мусорная комната.
Десятилетняя старая кровать, плохой кондиционер/вентилятор, худшая ванная комната.
Церковные помещения намного лучше, чем их старые комнаты.
Я останавливался много раз. Но это то же самое поведение.
Никогда не рекомендую этот отель.

Мы забронировали простой номер за приличную сумму, но стандартный номер был ниже простого и ужасен. Затем мы попросили повысить категорию номера, что они и сделали за определенную сумму. Эта комната была лучше предыдущей, но в ней не было ни туалетных принадлежностей, ни удобств. Кровать ужасная, ее давно не меняли.
Чаевые были еще одной катастрофой: каждый просит чаевые заранее, ничего не делая. Мы рады дать чаевые, но начинать просить об этом, даже не предоставив нам надлежащего обслуживания, нецелесообразно.
Мы правильно давали чаевые официантам и человеку, который помогал с багажом.
Золотые пески нуждаются в улучшении с точки зрения обслуживания и качества номеров. Имейте в виду, что базовый номер стоил недешево.

Наш любимый отдых в Веланканни. Наша семья собирается в отель. Мы живем там уже более 5 лет. Отличные номера для семейного отдыха, аккуратный уход, вежливый обслуживающий персонал — прислушиваются к вашим просьбам и решают их. Даже коридоры содержатся в очень аккуратном состоянии. И самое приятное то, что все церкви находятся в нескольких минутах ходьбы от этого отеля. Обязательно вернитесь!

Останавливались с семьей. Легкий доступ к церкви Веланканни; Пешая доступность — это плюс. Чистота должна была быть лучше. Еда в ресторане хорошая. Можно забронировать и для будущих посещений.

Номера очень средние. Очень грубый не услужливый персонал. Каждый отель дает отсрочку на один час после выезда, если их номера свободны, но здесь они не обращают никакого внимания, даже после того, как попросили и сказали, что мы заплатим за дополнительный час, они хотели оплату за весь день. Пульт переменного тока не работает, туалетные принадлежности не предоставляются. Нам пришлось позвонить и попросить дать полотенца, которые прибыли через долгое время. Персонал на стойке регистрации даже грубо посоветовал мне не писать отзыв о полотенцах. Попросил выпить горячую воду из стакана, а стакана у них не было. Дверь туалета тоже была сломана и в ней было много тараканов. В целом, никому не рекомендую здесь оставаться. Есть места получше за тот же бюджет.

Комната была чистой, туалет был просторным, в номере есть телевизор и шкафы для хранения вещей.

Недавно я останавливался в отеле Golden Sand Velankanni со своей семьей, и, к сожалению, наши впечатления были далеки от удовлетворительных. Хотя расположение отличное, очень близко к церкви, а завтрак был довольно хорошим, это были единственные положительные моменты нашего пребывания.
Комната и ванная не были убраны должным образом, что было большим разочарованием. Кровать была грязной, а элементарных удобств, таких как банные полотенца и мыло, не было, что очень расстраивало. Кроме того, кондиционер в нашем номере не работал должным образом, что делало пребывание некомфортным.
В целом, отсутствие чистоты и надлежащего обслуживания номеров действительно затмило положительные моменты. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим вопросам и улучшит свои услуги для будущих гостей.

Номера не так уж и хороши. Вместо простыней дают шторы. AC очень медленный. Горячая вода требует времени. Они не упомянули никаких чаевых для сотрудников, но сотрудники настойчиво пытались помочь, а затем ждали чаевых. Полотенца старые. Расположение хорошее, рядом с церковью. Имеется парковка.

Бронирование через приложение Agoda по сравнению с отелем было разрозненным. Мне пришлось показать им бронирование, после чего они начали готовить для нас номер. Который, как я ожидал, будет готов, чтобы я мог освежиться и сразу же лечь спать.