Крайне разочаровывающее пребывание — плохое обслуживание и вводящее в заблуждение распределение номеров.
Недавно я останавливался в отеле Golden Sand с семьей, забронировав три улучшенных трехместных номера через Agoda. К сожалению, наш опыт был разочаровывающим с самого начала.
По прибытии администратор Тони Энтони был крайне груб и высокомерен, что сделало процесс регистрации неоправданно сложным. Несмотря на бронирование улучшенных номеров, нам вместо них дали стандартные номера. Будучи сам владельцем отеля, я сразу заметил несоответствие и подтвердил коридорному, что номера не соответствуют нашему бронированию. Когда я обратился к администратору, он сначала сделал вид, что номера улучшенные, и признал правду только тогда, когда я настоял.
После долгого 18-часового путешествия с детьми это было последнее, чего мы ожидали. Вместо того чтобы быстро решить проблему, администратор попросил нас связаться со службой поддержки клиентов Agoda, что еще больше задержало нашу регистрацию. После долгого ожидания нам наконец дали правильные номера, но разочарование продолжалось.
Полотенца были рваными и грязными, что свидетельствует о плохих стандартах обслуживания. Поразительно, что удовлетворение гостей не является приоритетом в этом отеле, и такое поведение персонала серьезно подрывает его репутацию.
Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь. Рядом с церковью есть множество лучших вариантов, которые предлагают более приятные впечатления. Отсутствие государственного надзора за стандартами отелей в этом районе вызывает беспокойство, что позволяет таким заведениям эксплуатировать туристов без какой-либо ответственности.
Если вы цените хорошее обслуживание, чистоту и беспроблемное пребывание, избегайте Golden Sand Hotel.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Golden Sand с семьей, забронировав три улучшенных трехместных номера через Agoda. К сожалению, наш опыт был разочаровывающим с самого начала.
По прибытии администратор Тони Энтони был крайне груб и высокомерен, что сделало процесс регистрации неоправданно сложным. Несмотря на бронирование улучшенных номеров, нам вместо них дали стандартные номера. Будучи сам владельцем отеля, я сразу заметил несоответствие и подтвердил коридорному, что номера не соответствуют нашему бронированию. Когда я обратился к администратору, он сначала сделал вид, что номера улучшенные, и признал правду только тогда, когда я настоял.
После долгого 18-часового путешествия с детьми это было последнее, чего мы ожидали. Вместо того чтобы быстро решить проблему, администратор попросил нас связаться со службой поддержки клиентов Agoda, что еще больше задержало нашу регистрацию. После долгого ожидания нам наконец дали правильные номера, но разочарование продолжалось.
Полотенца были рваными и грязными, что свидетельствует о плохих стандартах обслуживания. Поразительно, что удовлетворение гостей не является приоритетом в этом отеле, и такое поведение персонала серьезно подрывает его репутацию.
Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь. Рядом с церковью есть множество лучших вариантов, которые предлагают более приятные впечатления. Отсутствие государственного надзора за стандартами отелей в этом районе вызывает беспокойство, что позволяет таким заведениям эксплуатировать туристов без какой-либо ответственности.
Если вы цените хорошее обслуживание, чистоту и беспроблемное пребывание, избегайте Golden Sand Hotel.