Hotel Picnic

Хотя сами номера **в хорошем состоянии**, а завтрак неплохой, ужасное обслуживание и отношение персонала на ресепшене полностью испортили наше пребывание.
Мы прибыли в отель около **12:00 16 мая 2026 года**. Несмотря на то, что мы видели, как другие гости регистрировались прямо перед нами, нам пришлось ждать до **14:00**. Администратор явно проявлял **фаворитизм**, отдавая предпочтение одним гостям перед другими. Мы не останавливались здесь бесплатно; мы заплатили полную цену и ожидали справедливого отношения. Персонал на ресепшене ведет себя высокомерно, как будто они владельцы отеля. Руководству срочно необходимо обучить их относиться ко всем платящим гостям одинаково и приветствовать людей приветливой улыбкой.
Отсутствие элементарного гостеприимства не ограничилось только стойкой регистрации. В 20:00 мы заказали три чайные чашки. Потребовалось 4-5 дополнительных звонков и невероятная 9-часовая задержка, прежде чем нам наконец доставили чашки в 5:00 утра следующего дня. Это совершенно неприемлемо.
Я крайне возмущена тем, как с нами обращались. Из-за токсичного отношения на ресепшене и ужасного обслуживания номеров я жалею, что выбрала этот отель.
**Попутчикам:** Хорошо подумайте, прежде чем бронировать это место. Если вы не из тех гостей, которым они отдают предпочтение, вас ждет ужасное отношение.

Мы останавливались в отеле Picnic с семьей 26 мая 2026 года во время поездки из Ченнаи в Веланканни.
Номер был в хорошем состоянии, а бесплатный завтрак был неплохим.
Однако мы были разочарованы обслуживанием на ресепшене. Мы приехали в отель около 12:00 и нам сообщили, что время заселения — 14:00, поэтому мы подождали, пока нам предложат напитки. Но в это время я заметил, что некоторым другим гостям разрешили заселиться раньше, хотя номера были свободны. Персонал на ресепшене был недружелюбен в своем отношении и подходе, и создавалось впечатление, что они делают нам одолжение, предоставляя номер.
Другие сотрудники были в порядке, но в целом гостеприимство было неудовлетворительным. Я попросил чайные чашки около 20:40, но их не предоставили. На следующее утро, поскольку мы планировали посетить церковь рано, я позвонил еще раз, и только тогда нам их предоставили.
Я хотел бы предложить руководству дать указание персоналу на ресепшене относиться ко всем гостям одинаково и улучшить свой подход к обслуживанию клиентов и гостеприимству.

8 мая 2026 года во время нашего семейного паломничества мы остановились в отеле Picnic. Мы выбрали этот отель в основном из-за его близости к святыне и наличия охраняемой парковки для нашей машины.
При заселении около 14:00 мы специально спросили у администратора №1, можем ли мы продлить наше пребывание еще на одну ночь. Нам сказали, что отель полностью забронирован на следующий день. Позже вечером, около 22:30, прежде чем полностью распаковать вещи и чтобы не доставлять неудобств нашей семье, я еще раз уточнил у администратора №2, можно ли продлить пребывание. Он четко ответил «Да» и даже сказал, что оплату можно произвести при выезде.
Доверившись этому подтверждению, мы не стали искать другой отель.
На следующее утро, когда мы молились и посещали церкви под проливным дождем, нам внезапно позвонили и спросили, почему мы не выехали к 12:00. Я объяснил всю ситуацию, но персонал не хотел слушать или понимать нас должным образом. Общение также было затруднено из-за очень ограниченного понимания английского и хинди.
Как паломники, путешествующие с семьей, мы меньше всего ожидали путаницы и стресса по поводу размещения после получения подтверждения от персонала отеля. Это полностью нарушило наше спокойствие и повлияло на наше впечатление от паломничества.
Этот отзыв написан не из-за гнева, а для того, чтобы предупредить будущих гостей о необходимости серьезного улучшения коммуникации и координации между сотрудниками ресепшена в отеле.

Мы всегда выбираем для проживания только отели Picnic и Seagate. Это связано с чистотой номеров, удобным доступом ко всем церквям и транспортной доступностью до железнодорожного вокзала. Весь персонал, особенно администратор Шива, был очень отзывчив.
Отель Picnic настоятельно рекомендуется за доступную цену, чистые номера и удобное расположение.

Во время посещения святилища в Веланканни мы останавливались в отеле Picnic, и это было приятным опытом для нашей семьи. Проживание было комфортным, а наличие ресторана при отеле очень удобно. Аутентичная керальская кухня была восхитительна и добавила домашнего уюта нашей поездке.
Спасибо всей команде отеля Picnic за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Мы прекрасно провели время во время нашего пикника в отеле в Веланканни. Расположение отличное, очень близко ко всем основным достопримечательностям и легкодоступно. Окружающая обстановка спокойная и умиротворенная, что сделало наше пребывание очень расслабляющим.
Персонал был чрезвычайно дружелюбным, вежливым и отзывчивым на протяжении всего нашего визита. От регистрации заезда до выезда они создали для нас комфортную и заботливую атмосферу. Их гостеприимство действительно заслуживает особой благодарности.
Номера были чистыми, просторными и ухоженными. Еда была вкусной и гигиеничной, с хорошим выбором блюд, подходящих для семей и групп. В целом, все было хорошо организовано и прошло без проблем.
Настоятельно рекомендуем для семейных поездок, групповых пикников и спокойного отдыха в Веланканни. Мы действительно насладились временем, проведенным здесь, и обязательно приедем снова.

Расположение и обслуживание были хорошими. Номера могли бы быть чище. И Wi-Fi должен быть более сильным. Но в остальном все хорошо.

Мы прекрасно провели время в отеле Picnic в Веланканни. Номера были очень чистыми, обслуживание быстрым, а цены — экономичными. Еда тоже была довольно вкусной.
Хочу поблагодарить Сатью на стойке регистрации за всю помощь, а также г-на Тамила, г-на Энтони и уборщиков за их отзывчивость, доброту и дружелюбие.
В целом, очень приятное место для проживания — настоятельно рекомендую!

Хорошее место для проживания.
Расположено недалеко от церкви Вайланканни, в пешей доступности.
Персонал очень приветливый, вежливый и заботливый.
Быстрое обслуживание, если вам что-то понадобится.
В целом, хорошее место для проживания, и цены вполне приемлемые.

Расположение хорошее. Удобный вход в церковь Морнингстар с левой стороны отеля. Также со второго этажа отеля открывается вид на церковь Морнингстар.

Отличное расположение! Расположен недалеко от всех церквей, рядом со стеной церкви Утренней Звезды, а также недалеко от железнодорожной станции и базилики Веланкани. До пляжа можно дойти пешком. Для тех, кто приезжает на личном транспорте, предусмотрена небольшая парковка.

Положительный отзыв.
«Мне понравилось пребывание в отеле Picnic в Веланканни. Номера были чистыми, персонал — вежливым, а расположение — очень удобным для посещения церкви. Отличный выбор для семей и паломников».

Номер был чистым и в хорошем состоянии.
Кровать и подушки были удобными.
Простор и расстановка мебели.
Частота и качество уборки.
Отзывчивость и вежливость персонала.

Очень хороший отель, и номера в отличном состоянии. В целом очень хорошо.

Мы забронировали этот отель через приложение Make My Trip, поэтому пришлось немного переплатить. Мы забронировали трёхместный номер, который оказался довольно хорошим. Горячая вода была круглосуточно. Горничные тоже были хорошими, убирали номер ежедневно.
Мы провели здесь 3 дня. Отдых был приятным. Из отеля открывается вид на святилище, и оно находится в пешей доступности.
Единственное, что не понравилось, – это то, что в ресторане отеля подают только типичный южноиндийский завтрак, который мы, гоанцы, почти не едим. В остальном это хорошее место для проживания.
Персонал на стойке регистрации был очень любезен и внимателен к нам. Наш таксист бросил нас и не отвечал на звонки с просьбой отвезти нас в аэропорт. Они были достаточно любезны, чтобы найти одного из своих друзей, который тоже ездит около двух часов ночи, так как наш рейс был в семь. Мы думали, что опоздаем и можем пропустить свой рейс, но добрались до аэропорта вовремя. 😇

Благодаря этому отелю мы получили благословение матери Марии. Поэтому мы с радостью останавливаемся здесь каждый раз, когда посещаем это святилище. Очень уютно и гостеприимно.

Останавливались здесь на два дня с семьёй.
Прекрасные просторные номера с кондиционером, чистота и порядок.
Если вы остановитесь в этом отеле, из него удобно добираться до церкви Утренней звезды.
Буквально в 5 минутах ходьбы от отеля.