Tulips Resorts - Elkhill

Ожидания от расслабляющего отдыха быстро развеиваются, когда нарушается элементарный уровень гостеприимства. Недавнее пребывание в якобы отеле премиум-класса превратилось в сплошное разочарование. Проблемы были вызваны исключительно ужасным состоянием номеров. Наиболее вопиющими нарушениями стали постельное белье и сантехника. Эти два основных элемента определяют комфорт и гигиену любого гостиничного номера. Проблемы начались, как только я вошел в номер, чтобы распаковать вещи. Я подошел к кровати, надеясь отдохнуть после долгой и утомительной поездки. Вместо этого меня встретила изношенная, явно испачканная простыня. Казалось, она вообще не попала в стирку. Ткань была грубой на ощупь, напоминая скорее грубую мешковину, чем плотный хлопок с высокой плотностью нитей. При ближайшем рассмотрении обнаружилось пятно пожелтевшей ткани и отчетливый затхлый запах, наполнявший воздух. Когда я попросил заменить простыню, персонал просто перевернул ее. Это пренебрежительное действие продемонстрировало вопиющее пренебрежение к элементарной санитарии и комфорту гостей. Сон поверх собственной одежды стал единственной приемлемой и гигиеничной альтернативой. Ситуация еще больше ухудшилась, когда я попытался воспользоваться ванной комнатой. Водоснабжение должно быть бесперебойным и надежным в любом современном отеле, но здесь это был настоящий логистический кошмар.

Избегайте этого «курорта» — опасность для здоровья и полное отсутствие обслуживания.
Я останавливался в номере Делюкс в курортном отеле Tulips Elkhill Resort 9-10 мая, и это был кошмар. Назвать это «курортом» — огромное преувеличение; это больше походило на 50-летний отель, за которым абсолютно не следили.
**Номер (первый этаж) :**
* **Опасность для здоровья:** Стены были сильно пропитаны сыростью, краска облупилась (см. Фото). Во всем номере стоял отвратительный затхлый запах.
* **Негигиеничное постельное белье:** Подушки были в пятнах и грязные. Было очевидно, что постельное белье не было должным образом почищено или заменено.
* **Сломанные принадлежности:** Чайник был сломан, не было горячей воды для душа, а также отсутствовали такие необходимые вещи, как туалетная бумага.
* **Грязные полы:** Пол был грязным и выглядел так, будто его не чистили годами.
**Обслуживание и еда:**
* **Отношение персонала:** Персонал был невероятно пренебрежителен. Когда мы поднимали вопросы, их отношение сводилось к «оставайтесь, если хотите, или уходите». Они совершенно не прилагали усилий для проявления гостеприимства или решения проблем.
* **Завтрак:** Полная катастрофа. Гигиена в обеденном зале отсутствовала.
Это место представляет опасность для здоровья и является пустой тратой денег. Отсутствие надлежащего обслуживания и высокомерие персонала делают это одним из худших впечатлений в моей жизни. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.

Недавно мы останавливались в отеле Tulips Elkhill Resorts и в целом остались довольны. Сам отель очень хороший и предлагает потрясающий панорамный вид на Ути, который трудно найти где-либо еще, особенно за такую ​​цену. Это определенно бюджетный вариант для тех, кто хочет остановиться в живописном месте, не разорившись.
Плюсы:
Безопасность и семейная атмосфера: Атмосфера была очень безопасной и спокойной, большинство гостей — семьи.
Чистота: Номера содержались в чистоте, что нам очень понравилось.
Обслуживание: Персонал был приятным и вежливым на протяжении всего нашего пребывания.
Расположение: За такую ​​цену это место просто вне конкуренции.
Области для улучшения:
Честно говоря, отелю требуется лучшее обслуживание. Хотя основная часть здания отличная, он выглядит немного устаревшим. Обои начинают отслаиваться, мебель довольно старая, а предоставляемые услуги очень простые. У него есть потенциал стать первоклассным курортом, если они инвестируют в ремонт.
Также, еда в ресторане не очень хорошая.
Совет для путешественников:
Если вы рассматриваете возможность бронирования здесь, я настоятельно рекомендую выбрать номер с видом на горы вместо номера «Делюкс». Мы обнаружили, что номера с видом на горы находятся в гораздо лучшем состоянии, и, конечно же, вид — это главное преимущество пребывания!
Итоговый вердикт:
Отличный выбор для бюджетных путешественников и семей, которые ставят во главу угла вид и безопасность, а не современную роскошь.

Больница, в которой мы побывали, оказалась просто замечательной, персонал очень инициативный и отзывчивый. Они учитывают все ваши потребности. Наш пакет услуг включал катание на катамаранах, наблюдение за закатом и ужин при свечах. Нам также предоставили бесплатный трансфер, который возил нас повсюду! А ужин при свечах был самым волшебным событием в нашей жизни. Обязательно остановитесь здесь, если будете в Ути.

Во время нашего пребывания мы столкнулись с некоторыми неудобствами. Обогреватели не работали, в ванной комнате не было вешалок для одежды, разведение костров было запрещено после 22:00, и не было никаких развлекательных мероприятий. Мы надеемся, что эти моменты будут учтены для улучшения качества обслуживания будущих гостей.

Один из худших отелей в Утином острове. Мы спросили на ресепшене, есть ли номера для водителей, сначала нам сказали, что есть, потом сказали, что все занято, поэтому они предоставят дополнительное одеяло и подушку. Когда наш водитель подошел к ресепшену, люди сказали, что одеяло привезут через час, что бессмысленно. В номерах сыро, еда нормальная, но в целом не рекомендую.

Я пишу, чтобы официально подать серьезную жалобу на крайне низкое качество обслуживания, с которым столкнулись наши гости в отеле Tulips Elkhill Resorts, Ооти (NH24224451783944) во время их пребывания с 28 по 29 декабря. Бронирование было оформлено через вашу платформу, и полученный опыт был совершенно неприемлемым, непрофессиональным и неприятным.
Группа состояла из 10 членов семьи, включая пожилых гостей, которые столкнулись с серьезными неудобствами из-за следующих нарушений в обслуживании:
Отсутствие помощи с багажом – на момент регистрации не было ни носильщика, ни вспомогательного персонала.
Отсутствие питьевой воды – персонал отеля четко заявил, что у них нет минеральной воды и воды, очищенной методом обратного осмоса/фильтрации.
Отсутствие горячей воды – несмотря на сильный холод, в номерах не было горячей воды.
Размещение номеров без уборки – гостям были предоставлены использованные и грязные номера, что указывает на отсутствие уборки до регистрации.
Размещение номеров на разных этажах – членам семьи были предоставлены номера на разных этажах, что вызвало дополнительные неудобства.
Сильный холод без отопления – обогреватели в номерах не были предоставлены, несмотря на неоднократные просьбы.
Отсутствие дополнительных одеял (разаи) – гости запросили 1-2 дополнительных одеяла на номер, которые так и не были предоставлены. Организовано.
Отсутствие ответственного руководства – На территории не было ни менеджера, ни ответственного лица.

Мой опыт пребывания в этом отеле был весьма разочаровывающим. Персонал, казалось, не был знаком со стандартами гостеприимства, а номера не соответствовали ожиданиям. При входе я заметил отсутствие мусорного ведра, поэтому мне пришлось его попросить. Обогреватели в номерах были неэффективны, и мне пришлось доплачивать за них 600 песо в день. Качество еды было неудовлетворительным, особенно учитывая расположение отеля на вершине холма. Не хватало элементарных удобств, и создавалось впечатление, что персонал заботился только о сборе платы за номера. Постельное белье давно не стиралось. Кроме того, были ограничения на заказ еды через Zomato, а в номерах не было столов и стульев для приема пищи. Вдобавок ко всему, постоянно шел шум от строительства. Я бы посоветовал избегать этого отеля по возможности.

Один из лучших отелей с хорошим сервисом и по хорошей цене.
Ананд был очень любезен и помогал со всеми услугами, уборкой номеров и всем остальным.
У них даже есть возможность включить обогреватель в номере за небольшую дополнительную плату.
В целом, впечатления очень хорошие.
Я бы рекомендовал выбрать номер с видом на холмы, из него открывается лучший вид на Ути.

Отзыв: Очень плохой опыт – Не рекомендую.
Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Номер был грязным на момент заселения: пыль на поверхностях, грязное постельное бельё и общая антисанитарная атмосфера. За такую ​​цену я ожидал хотя бы базового уровня чистоты, но он оказался гораздо ниже стандарта.
Обслуживание было таким же отвратительным. Персонал реагировал очень медленно, и даже после нескольких обращений с жалобами ничего не было решено должным образом. Простые просьбы занимали неоправданно много времени, и персонал не проявил ни вежливости, ни профессионализма.
Что ещё хуже, с меня дважды ошибочно списали деньги, а когда я попросил вернуть деньги, они небрежно ответили, что это займёт больше недели. Это совершенно неприемлемо и выглядит полной ерундой. Ошибку с двойной оплатой следует решать немедленно, а не затягивать без объяснения причин.
В целом, впечатления были гораздо ниже ожиданий. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Поблизости есть множество вариантов лучше и профессиональнее.

Сотрудник, который регистрировал, выглядел потерянным и напряжённым. Он даже не порекомендовал нам номер дороже заявленной цены. Он просто дал нам обычный номер и сообщил время выезда в 11 утра. Ни приветствия, ни тёплого приёма.
Единственный плюс — вид из номера просто потрясающий.

Впечатления были фантастическими, с безупречной чистотой и дружелюбным персоналом, создающими ощущение гостеприимства. Просторные номера и великолепные удобства обеспечивали комфорт на протяжении всего пребывания, а надежные транспортные возможности облегчали исследование. Наличие горячей воды и внимательное обслуживание номеров дополняли общее удовлетворение, делая его идеальным выбором для тех, кто ищет незабываемый отдых.

Непрофессиональный менеджмент. У нас было бронирование с 27/05/25 по 30/05/25. Но из-за красной тревоги в Ути мы попросили руководство отменить бронирование и вернуть сумму 25/05/25. Также дорога была закрыта из-за оползней.
Но они не были готовы ничего слушать и сказали, что объект открыт. Большинство туристических точек были закрыты местными властями из-за плохой погоды.
Как мы могли добраться в таких неблагоприятных условиях? Мы также попросили вернуть сумму со штрафом или предоставить кредитную ноту на 1 год, чтобы мы могли посетить объект.
Но персонал был очень груб по телефону и отказался вернуть нам сумму в 20 тыс. Рупий.
Это непрофессиональный, неэтичный способ общения с клиентом.

Я посетил этот курорт на выходных с друзьями. Мы заплатили ₹17, 500 за двухдневное пребывание. Ниже приведены плюсы и минусы, основанные на нашем опыте:
Преимущества:
Прекрасный вид с курорта.
Преимущества:
Цена довольно высокая для предлагаемого качества.
Нет дополнительного завтрака за ту цену, которую они взимают.
Плохое обслуживание.
Wi-Fi не работал.
Чистота была сомнительной — не уверен, когда простыни и одеяла были в последний раз стираны.
Протекающий кран на кухне.
Телевизор не работал большую часть времени.
Нет стационарного телефона или возможности связаться со стойкой регистрации.
Нет доступа к общественному транспорту поблизости.
Водонагреватель не работал.
Не разрешается приносить еду на улицу.
Наличие мух и насекомых по всей территории.
Персонал был бесполезным и недружелюбным.
Вода из окна протекала в номер, и из-за слишком низкой температуры в номере.
За один дополнительный матрас они взимают 950 рупий.
Розничная плата за 400 за комнату за использование обогревателя.
Несмотря на то, что мы подняли эти вопросы, было предпринято очень мало действий. К сожалению, это привело к разочарованию от пребывания. Я пишу вам, я пишу вам, как обычно Я не могу, я не могу, я не могу.

Они берут очень-очень высокую плату. Я заплатил 5000 в день за номер размером 10*20 в этом отеле. Это соответствует цене отеля Star, но в номере нет элементарных удобств, например: нет утюга, нет фенов, нет обслуживания номеров, номер выглядит очень грязным, телевизор тоже не работает. Просто это выглядит и ощущается как пребывание в домике. Если говорить проще, они предоставляют одну пустую комнату с грязной кроватью.
Не рекомендую ехать на этот курорт.

Я был бы счастлив, если бы было меньше одной звезды. Качество еды жалкое! Не было гигиены, чапати были горькими, и в каждом блюде был песок. В каждом кусочке был песок, и мы держали тарелки нетронутыми с крайним недовольством. Нам пришлось выбросить еду на сумму 3000 рупий. Это ситуация курорта с высоким рейтингом в отличном месте. Они просто грабят людей.
Если вы хотите качественного отдыха с семьей, то, пожалуйста, не приезжайте сюда. Я путешествовал с семьей с высокими ожиданиями. Еда считается важной частью любого отпуска. Они подвели по качеству.

Я забронировал номер делюкс, рассчитывая на комфортное пребывание, но это меня разочаровало. Номер совершенно не соответствовал цене — все было старое, в плохом состоянии и не стоило своих денег. Честно говоря, даже номера OYO по более низкой цене предлагают лучшее качество и обслуживание по сравнению с этим. Определенно не рекомендуется, если вы ожидаете приличного роскошного отдыха.