Отзыв об отеле Tulips Resorts - Elkhill 3*

Худшее управление курортом и отелем.
Ужасные условия в номере.
Номер был грязным с момента нашего въезда. Простыни были в пятнах, порваны и неприятно пахли. На подушках и одеялах были видны пятна плесени и грибка, что делало их совершенно негигиеничными. В номере на протяжении всего пребывания стоял запах сырости.
Что еще хуже, возле стены висели оголенные электрические провода, что представляло серьезную опасность. Ванная комната также разочаровала: сломанная сантехника, слабый напор воды и неприятный запах. Казалось, что элементарные правила чистоты полностью игнорировались.
Ложная реклама.
Некоторые удобства, заявленные при бронировании, были либо недоступны, либо не работали. Обслуживание номеров отсутствовало, несмотря на то, что оно было указано на сайте. Wi-Fi работал с трудом, а телевизор не функционировал должным образом. Отель явно вводит гостей в заблуждение устаревшими фотографиями и ложными обещаниями.
Ужасный персонал и обслуживание клиентов.
Персонал проявлял мало интереса к решению каких-либо проблем. Нам пришлось почти десять раз просить, прежде чем кто-то наконец поменял постельное белье, и даже замененные простыни и одеяла были грязными и покрытыми плесенью. Персонал вел себя грубо, предлагал отговорки вместо решений и создавал впечатление, что мы просим о неразумных услугах.
Неэтичное управление.
Поскольку номер был непригоден для проживания, мы решили выехать после первой ночи. Несмотря на антисанитарные условия и невыполнение отелем заявленных услуг, руководство категорически отказалось вернуть деньги за неиспользованную вторую ночь.
Во время нашего пребывания мы также заметили, что несколько других семей, забронировавших номер онлайн, спорили с администрацией по поводу аналогичных жалоб. Было очевидно, что мы не единственные гости, столкнувшиеся с этими проблемами.
Итоговый вердикт.
Этот отель сильно завышает цены, плохо содержится, антисанитарен и управляется без всякого внимания к удовлетворению гостей. Взимать 5000 рупий за ночь за такие условия неприемлемо. Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать Tulips Elkhill Resort и выбрать другой отель в Ути. Вы сэкономите деньги, время и душевное спокойствие.