Fortune Resort Sullivan Court, Ooty - Member ITC Hotels' Group

Исключительное гостеприимство и потрясающие интерьеры!
Наше пребывание здесь было просто идеальным. С момента нашего прибытия в отель нас встретили с таким гостеприимством, какого мы никогда раньше нигде не встречали. Каждый сотрудник был невероятно дружелюбным и внимательным. Кулинарные впечатления стали еще одним ярким моментом — как обычные блюда, так и завтрак были превосходны. Номера были исключительно чистыми, а первоклассный дизайн интерьера придавал всему отелю удивительно уютную и теплую атмосферу. Мы чувствовали себя в полной безопасности и с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы прекрасно провели время в этом месте. Мы отпраздновали 25-ю годовщину свадьбы с нашим 20-летним сыном. Вся команда Fortune Sullivan Court сделала все возможное, чтобы это событие стало по-настоящему особенным. Мы останавливались на 3 ночи (одну ночь в президентском люксе), а также ужинали при свечах на лужайке в саду.
Начиная с приветствия менеджера и заканчивая регистрацией заезда, оформлением номера (вы можете посмотреть фотографии) и каждой мелочью, каждый сотрудник уделял особое внимание.
Команда Pavilion, возглавляемая г-ном Нитьянандом и г-ном Притхви, с особым вниманием выполняла каждую просьбу. Им нужно было подать несколько сюрпризов для моей семьи, и это было выполнено безупречно. Каждое блюдо на ужине при свечах было выбрано удачно и имело восхитительный вкус. Шеф-повар, г-н Раджеш, позаботился о том, чтобы мы насладились каждым блюдом, добавив свой личный штрих. Г-н Джобин позаботился о том, чтобы каждое блюдо было приготовлено идеально, и каждый момент был запечатлен прекрасно. Нам понравился завтрак, а также обслуживание в номере. Джордж, сидя за пианино, исполнил несколько наших любимых песен со времен помолвки и преподнес моей жене сборник песен (подготовленный мной) в качестве сюрприза.
Возможно, я упустил нескольких сотрудников на ресепшене и в службе уборки номеров. Приношу свои искренние извинения.
В номер и на ужин подавали неожиданные торты.

Прекрасный отель испорчен совершенно неудовлетворительной звукоизоляцией.
Отель Fortune Resort Sullivan Court в Ути может иметь хорошее расположение, вежливый персонал — Шелли, Мосткин в ресторане и Рамбла в службе уборки номеров — и приятную обстановку, но все это не имеет значения, если вы не можете нормально выспаться.
Самый большой недостаток этого отеля — **полное отсутствие звукоизоляции в дверях номеров**. Каждый разговор в коридоре звучит так, будто он происходит внутри вашего номера. Крики и плач детей, громкие разговоры гостей, шаги, работа горничных и постоянно хлопающие двери — все это невозможно игнорировать. Круглосуточно и без перерыва практически нет тишины.
Для отеля, позиционирующего себя как премиальный курорт, это неприемлемый недостаток дизайна. Номер в отеле должен быть местом для отдыха, а тонкие, как бумага, двери делают спокойный сон практически невозможным.
Я заплатил за комфортное проживание, а не за то, чтобы слушать разговоры каждого гостя на моем этаже. Ирония заключается в том, что, хотя сами номера неплохие, плохая звукоизоляция полностью портит впечатление.
Это не просто небольшое неудобство — это фундаментальная проблема гостеприимства. Удобные кровати, хорошая еда и вежливый персонал не могут компенсировать хроническое недосыпание, вызванное некачественным строительством.

Мы провели здесь чудесный юбилей с 17 по 19 апреля 2026 года. Дом красивый, тихий и в отличном состоянии. Особая благодарность Монике из отдела по работе с гостями за ее невероятное гостеприимство — она действительно сделала наше пребывание особенным благодаря своей теплоте, заботе и замечательным рекомендациям по местным кафе и аутентичным магазинам.
Повара были не менее замечательны и готовили для нас вкусные джайнские блюда и завтраки специально на протяжении всего нашего пребывания. Нам также очень понравились вечерние дегустации чая и уютные костры — мы уже скучаем по ним!
В целом, это был идеальный опыт и одно из самых запоминающихся наших пребываний. Настоятельно рекомендуем всем, кто посетит Ути. Обязательно приедем снова! Особая благодарность Монике из отдела по работе с гостями.

Начнём с того, что отель предлагает хорошую парковку для автомобилей, что, безусловно, является плюсом. Однако парковка для велосипедов не так удобна, поскольку нет навеса, что может стать проблемой, учитывая непредсказуемую погоду в Ути.
Процесс регистрации прошёл гладко и приветливо. Персонал всё сделал эффективно, и первое впечатление было довольно позитивным.
Что касается номеров, они были в хорошем состоянии и комфортабельны. Были предоставлены все необходимые удобства, включая мини-бар (платный), достаточное количество бутилированной воды, большой телевизор с плоским экраном и большинством каналов, а также чистые ванные комнаты с горячей водой. Кровать была удобной, а из окна номера открывался вид на горы, хотя было разочарованием, что окно нельзя было открыть.
Один из недостатков, который мы заметили, — это шум. Номера на первом этаже, особенно те, что находятся рядом с ресепшеном, склонны улавливать много звука из лобби — музыка и разговоры были отчётливо слышны, что влияло на общий комфорт. На верхних этажах или в номерах, расположенных дальше, это может быть не проблемой, но об этом стоит помнить.
Общие зоны, такие как ресепшн, лифт и зал для завтрака, казались довольно тесными. Планировка выглядит несколько устаревшей, а теснота создает ощущение большей тесноты, чем ожидалось.
Отель предлагает дополнительные удобства, такие как тренажерный зал, игровая комната и спа-салон, что хорошо, хотя я лично ими не пользовался.
Однако еда сильно разочаровала.