Отзыв об отеле Fortune Resort Sullivan Court, Ooty - Member ITC Hotels' Group 4*

Начнём с того, что отель предлагает хорошую парковку для автомобилей, что, безусловно, является плюсом. Однако парковка для велосипедов не так удобна, поскольку нет навеса, что может стать проблемой, учитывая непредсказуемую погоду в Ути.
Процесс регистрации прошёл гладко и приветливо. Персонал всё сделал эффективно, и первое впечатление было довольно позитивным.
Что касается номеров, они были в хорошем состоянии и комфортабельны. Были предоставлены все необходимые удобства, включая мини-бар (платный), достаточное количество бутилированной воды, большой телевизор с плоским экраном и большинством каналов, а также чистые ванные комнаты с горячей водой. Кровать была удобной, а из окна номера открывался вид на горы, хотя было разочарованием, что окно нельзя было открыть.
Один из недостатков, который мы заметили, — это шум. Номера на первом этаже, особенно те, что находятся рядом с ресепшеном, склонны улавливать много звука из лобби — музыка и разговоры были отчётливо слышны, что влияло на общий комфорт. На верхних этажах или в номерах, расположенных дальше, это может быть не проблемой, но об этом стоит помнить.
Общие зоны, такие как ресепшн, лифт и зал для завтрака, казались довольно тесными. Планировка выглядит несколько устаревшей, а теснота создает ощущение большей тесноты, чем ожидалось.
Отель предлагает дополнительные удобства, такие как тренажерный зал, игровая комната и спа-салон, что хорошо, хотя я лично ими не пользовался.
Однако еда сильно разочаровала. И завтрак, и ужин в формате «шведский стол» были довольно посредственными. Выбор был ограничен, а качество не выделялось. Соусы были жидкими, некоторые блюда, такие как пури бхаджи, были невкусными, и, казалось, было повторение — например, наггетсы появлялись на следующий день. Сам зал для завтрака был слишком переполнен и шумен, что еще больше снизило удовольствие от еды.
Обслуживание номеров также разочаровало. В цифровом меню было много вариантов, но большинство из них были недоступны. Даже после заказа доставленные блюда не всегда соответствовали рекомендованному или ожидаемому.
В целом, хотя номера и основные удобства были неплохими, проблемы с шумом, качеством еды, переполненностью и обслуживанием затрудняют оценку этого пребывания как удовлетворительного. В Ути определенно есть варианты получше.
Это было мое первое пребывание здесь, но, учитывая общее впечатление, я не думаю, что выберу этот отель снова.