Welcomhotel by ITC Hotels, Kences Palm Beach, Mamallapuram

Отели ITC Kences Palm Beach Mamallapuram, Индия.
То, что вы бронируете онлайн, не соответствует тому, что вы получаете.
Мы поехали в Индию, в отель ITC Kences Palm Beach Mamallapuram, чтобы отпраздновать 80-летие моего мужа вместе с семьей.
Я забронировала 3 номера в коттеджах с видом на сад в августе 2025 года, за 4 месяца до приезда.
Когда мы наконец приехали, нас не встретили радушно на ресепшене (недружелюбный персонал и.
Никаких улыбок). Нам пришлось заплатить до осмотра номеров.
Я потратила много времени на поиски хорошего отеля и была очень разочарована и расстроена, когда нам достались самые ужасные номера.
Вместо счастливого празднования с семьей я была разочарована всеми тремя днями, проведенными там.
Мы забронировали номера в коттеджах с видом на зелень, а получили самые ужасные номера в отеле. Все номера выходили на разные стены, зелени совсем не было. И все 3 номера не выходили друг на друга.
Я пыталась поменять номера, но мне очень не помогли. Я была очень расстроена и чувствительна, и потратила часы на жалобы, так и не дождавшись помощи.
Мне так и не объяснили, почему нам дали совершенно другие номера, чем забронировали — с окнами на разные стены, меньшего размера и с недостатком мебели.
В конце концов, менеджер номера признал, что мы получили не те номера, которые забронировали, — после того, как муж моей дочери говорил на тамильском…
Опыт пребывания в этом отеле испортил все наше путешествие на 6 человек.

Посетили ежегодное корпоративное мероприятие.
Отличное место.
Еда потрясающая, и выбор блюд превосходный.
Все организовано аккуратно, персонал ответственный.
ITC – это забота и качество.
Бассейн в отличном состоянии, 200% чистота.
Туалеты гигиеничные.
Будем ждать возможности остановиться здесь снова.
Парковка удобная.
Доступен пляж 👍

Фантастические впечатления – жемчужина, которую обязательно нужно посетить на ECR.
«Недавно я посетил этот курорт и был очень впечатлен. Это, безусловно, один из самых красивых и ухоженных пляжных отелей на ECR. Даже если вы не остаетесь на ночь, атмосфера и виды великолепны.
Еда была превосходной — определенно, это один из главных моментов визита, — но обслуживание действительно выделяется. Огромная благодарность Вирендеру и его команде (Арджуну и Сабуджу) за их невероятное гостеприимство и поддержку. Они были чрезвычайно внимательны и позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое для прекрасного отдыха.
Независимо от того, заезжаете ли вы сюда ради еды или ради видов, это место высшего класса. Настоятельно рекомендую всем, кто направляется на ECR! »

Мы прекрасно провели время в этом замечательном курорте. Это определенно одно из лучших мест на ECR для пляжного отдыха. Территория отеля потрясающая и содержится в безупречном состоянии.
Еда была изюминкой, но обслуживание сделало отдых незабываемым. Особая благодарность Вирендеру, Арджуну и Сабуджу за их отзывчивость и внимательность. Браво всему персоналу отеля за гостеприимство. Мы чувствовали себя очень комфортно. Мы обязательно вернемся!

Недавно мы останавливались в отеле Welcome Group в рамках большой встречи выпускников, и в целом впечатления были очень хорошими.
Отель содержится в отличном состоянии, обстановка превосходная, а обслуживание было теплым и эффективным — особенно учитывая размер нашей группы.
Особая благодарность Сатье, который был чрезвычайно отзывчив и внимателен, особенно во время ужина и последующих мероприятий. Его поддержка сыграла огромную роль и обеспечила бесперебойное проведение всего мероприятия.
Спасибо команде за приятное и хорошо организованное пребывание. Мы с удовольствием порекомендуем этот отель для групповых встреч и воссоединений.

Мы провели здесь очень расслабляющий и приятный отдых. Курорт чистый, ухоженный и продуманно спланированный, что создает спокойную и умиротворяющую атмосферу на всей территории. Номера были аккуратными и удобными, и отдельного упоминания заслуживает огромный балкон, который значительно улучшил общее впечатление — идеально подходит для отдыха и наслаждения окружающей природой.
Расположение отличное, а доступ к частному пляжу действительно повышает уровень отдыха. Это идеально, если вы хотите расслабиться, насладиться звуком волн и провести время вдали от обычной городской суеты. Ощущение спокойствия и уединения сделало наш отпуск по-настоящему освежающим.
Что касается еды, то еда в пляжном ресторане была неплохой, но обслуживание в номере приятно нас удивило — блюда, которые мы заказывали в номер, были очень вкусными и качественными. Хотя цены показались немного завышенными, общее обслуживание и комфорт компенсировали это.
Завтрак был хорошим и вкусным, с достаточным разнообразием, чтобы хорошо начать день. В целом, это был расслабляющий отдых, идеально подходящий для наслаждения частным пляжем, спокойной обстановкой и качественным отдыхом.
Рекомендую это место всем, кто ищет тихий, комфортный и спокойный отдых на берегу моря.

Мы провели очень приятные 3 дня в этом отеле. Номер был комфортабельным, ухоженным и полностью соответствовал нашим ожиданиям. Общая атмосфера была спокойной и гостеприимной, что сделало наше пребывание приятным и расслабляющим.
Особая благодарность госпоже Канаге и госпоже Прадипе за отличную уборку и обслуживание номеров. Ее внимание к чистоте, оперативная помощь и вежливое отношение действительно произвели на нас большое впечатление и значительно обогатили наш опыт.
В целом, это было замечательное пребывание, и мы с удовольствием порекомендуем это место другим.

Мы пишем этот отзыв после разочаровывающего опыта в отеле ITC WelcomHotel. Было несколько существенных проблем, но начнем с позитивных моментов. Номера были в хорошем состоянии, и нам понравился шведский стол. Территория отеля прекрасна, а вид на океан из нашего номера был восхитительным.
Теперь о проблемах. Самой серьезной проблемой стало закрытие бассейна, о котором нас не уведомили до нашего приезда. Мы забронировали проживание задолго до приезда, в апреле 2025 года, на июнь 2025 года. На сайте не было указано о планах закрытия бассейна на момент бронирования. Мы не получили ни электронного письма, ни телефонного звонка, никакой информации о закрытии бассейна. Готовясь к поездке из США, мой тесть позвонил в отель за неделю до заезда, чтобы убедиться, что все в порядке и бронирование подтверждено. Никакого упоминания о закрытии бассейна. При заезде нас все еще не уведомили о закрытии, но сотрудники стойки регистрации с радостью приняли нашу полную оплату наличными. На полпути второго дня, когда мы собирались пойти в бассейн, мы заметили, что он полностью закрыт. Мы всё равно попытались как-то провести время, но в течение дня мы мало что могли делать вне номера, так как путешествовали с тремя маленькими детьми, которым бассейн был необходим, чтобы охладиться. При выезде мы высказали свои претензии менеджеру, который предложил всего лишь 20% скидки на дополнительные/случайные расходы, понесенные во время пребывания.

Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать разрезание торта на берегу моря и поужинать в приморском ресторане Namma Shack. Мы договорились с г-ном Джавахаром, и г-н Джакир прекрасно о нас позаботился и выполнил все наши просьбы. Г-н Джакир был очень спокоен и внимательно выслушал каждую нашу просьбу. Вечер прошел замечательно, и все благодаря г-ну Джакиру.

Помимо номеров, ресторан и весь курорт в целом хорошие. Номера небольшие, с минимальным набором удобств, учитывая их цену. Но качество еды в ресторане и обслуживание на высшем уровне. Особенно хорошее обслуживание от Ану.

Проведённое здесь время было поистине освежающим. Как только я вошёл, меня охватила спокойная, лёгкая атмосфера – та, что бывает только тогда, когда природа и гостеприимство встречаются в правильном сочетании. Курорт окружён зеленью, открытыми пространствами, а пляж находится всего в нескольких шагах… это действительно располагает к отдыху.
Персонал – одно из лучших преимуществ. Я бы поставил им 5/5. Они отзывчивые, вежливые и очень профессионально следуют своим правилам и политике. Чувствуется, что они искренне заботятся о порядке и вашем комфорте.
Внутри всё чисто, спокойно и ухожено. Номера просторные, газоны ухоженные, и вся атмосфера кажется размеренной и умиротворяющей – как будто жизнь на какое-то время остановилась.
Если говорить о мероприятиях, свадьбах или командных заездах… место отличное, но при групповом бронировании номеров процесс мог бы быть немного более плавным. Ничего серьёзного, просто кое-что можно улучшить. В отеле достаточно места для проведения свадеб и торжеств, а если добавить несколько залов разной вместимости, это сделает его ещё более подходящим для крупных мероприятий.
В целом, это один из тех курортов, где морской ветер, пальмы и умиротворяющая атмосфера создают ощущение покоя. Прекрасное место с отличным персоналом и уютной атмосферой — достаточно лишь небольшого улучшения для больших бронирований, и всё будет просто идеально.
Особое спасибо персоналу: EKTA, SEJAL, PALZAR, DALIA, SHREYA.

Отель удобно расположен у моря, в окружении прекрасной, расслабляющей атмосферы, что делает его идеальным местом для отдыха. Номера и окружающая природа прекрасны, а сама обстановка добавляет этому месту особого очарования.
Однако обслуживание в ресторане разочаровало. Заказы приносили почти час, а официанты казались неопытными и с трудом понимали наши заказы. Это сильно повлияло на общее впечатление от ужина. Руководству определённо необходимо улучшить обслуживание в ресторане и обучение персонала, чтобы соответствовать в целом прекрасной атмосфере отеля.

Хариприя, молодая девушка в ресторане, работала очень оперативно. Она убрала со стола, как только заметила, что его нужно убрать. Она была дружелюбной и вежливой. Обслуживание было с улыбкой.
Номер, однако, был самым большим недостатком. Работали лишь немногие светильники. В ванной некуда было положить туалетные принадлежности, и из канализации шёл неприятный запах. Красивая обстановка, но не помешали бы большие потолочные вентиляторы в общей зоне, так как было очень жарко.

Наше пребывание здесь было прекрасным и очень расслабляющим. В целом, я бы обязательно вернулся и остановился здесь. Мы провели здесь 3 ночи на прошлой неделе и были просто поражены и очень довольны теплотой и энтузиазмом всего персонала.
Что замечательно – отношение персонала, очень быстро реагирующего и отзывчивого. Отдельно хочется отметить господина Правина Бабу, который очень хорошо позаботился о нас, несмотря на нашу небольшую проблему. Он действительно превзошел все свои обязанности и заставил нас почувствовать себя окруженными заботой и поддержкой. Очень благодарен ему 🙏🌸
Что хорошо – расположение! Рядом много достопримечательностей. Территория ухоженная – чистые красивые газоны и сад. В целом, это очень успокаивающее и восстанавливающее место для отдыха.
Обслуживание на багги тоже очень хорошее.
Номера просторные и приятные.
Бассейн тоже хороший, детям очень понравился. У отеля есть собственный выход на пляж, что тоже приятно 👍🏼
Что не так — завтрак вполне приличный.
Кое-где в номере можно было бы улучшить некоторые детали.
В остальном всё отлично 👍🏼 Приятно здесь остановиться.

В ITC есть отличный пляжный ресторанчик Namma Shack, который находится недалеко от Бангалора. Палту обслуживал наш столик. Он был очень вежливым, скромным и очень внимательным. Продолжайте в том же духе. Спасибо за такой приятный жест и за то, что обеспечили нам комфорт. Еда тоже была очень вкусной, а атмосфера на пляже была приятной.

Это был мой третий визит в Welcomehotel by ITC в Махабалипураме, и впечатления неизменно превосходные. Отель расположен в фантастическом месте, в тихом и живописном месте. Номера просторные и ухоженные, а бассейн исключительно чистый.
Однако обслуживание номеров во время моего пребывания было медленнее, чем я ожидал — дважды обслуживание занимало больше часа, что немного разочаровало. Несмотря на это, общее впечатление было замечательным, и я всё равно настоятельно рекомендую этот отель.

Недавно я отдыхал на этом курорте с семьёй, состоящей из родителей, жены и двоих детей. Я забронировал для своей семьи бунгало в саду и клубный номер. Начну с хорошего: расположение просто великолепное, а бассейн отличный. Теперь о минусах: номера были слишком тесно обставлены и не соответствовали моим ожиданиям. Я просил, чтобы мне предоставили смежные номера, но это не было учтено. Обслуживание задержалось, и мне пришлось несколько раз звонить по всем вопросам. Завтрак был просто ужасным – я ел более вкусные завтраки типа «шведский стол» в отелях/курортах гораздо более низкой звёздности.
Честно говоря, я был очень разочарован, ведь я обещал своим детям незабываемый отдых.