Отзыв об отеле Welcomhotel by ITC Hotels, Kences Palm Beach, Mamallapuram 4*

Ulla

2/10
EnglishРусский
Отели ITC Kences Palm Beach Mamallapuram, Индия.
То, что вы бронируете онлайн, не соответствует тому, что вы получаете.
Мы поехали в Индию, в отель ITC Kences Palm Beach Mamallapuram, чтобы отпраздновать 80-летие моего мужа вместе с семьей.
Я забронировала 3 номера в коттеджах с видом на сад в августе 2025 года, за 4 месяца до приезда.
Когда мы наконец приехали, нас не встретили радушно на ресепшене (недружелюбный персонал и.
Никаких улыбок). Нам пришлось заплатить до осмотра номеров.
Я потратила много времени на поиски хорошего отеля и была очень разочарована и расстроена, когда нам достались самые ужасные номера.
Вместо счастливого празднования с семьей я была разочарована всеми тремя днями, проведенными там.
Мы забронировали номера в коттеджах с видом на зелень, а получили самые ужасные номера в отеле. Все номера выходили на разные стены, зелени совсем не было. И все 3 номера не выходили друг на друга.
Я пыталась поменять номера, но мне очень не помогли. Я была очень расстроена и чувствительна, и потратила часы на жалобы, так и не дождавшись помощи.
Мне так и не объяснили, почему нам дали совершенно другие номера, чем забронировали — с окнами на разные стены, меньшего размера и с недостатком мебели.
В конце концов, менеджер номера признал, что мы получили не те номера, которые забронировали, — после того, как муж моей дочери говорил на тамильском…
Опыт пребывания в этом отеле испортил все наше путешествие на 6 человек.
Это не курорт, это большая игровая площадка для больших групп взрослых мужчин, которые повсюду резвятся.
Помимо категории номера, было много других проблем:
В одном номере не было сейфа.
Нет полотенец и мыла.
Нет чайника и молотого кофе.
Нет прикроватной лампы.
Нет ковра, нет скамейки.
Холодильник не работает.
Кондиционер очень шумный, но приятный.
Запах канализации.
Много песка на улице.
Этот номер в отеле развалился.
Интересно, кто оставляет положительные отзывы об этом отеле.
У отеля большие проблемы с безопасностью в IT-системе, из-за чего моя информация о бронировании попала к мошеннику.
Перед приездом я получил множество спам-сообщений/мошеннических сообщений от отеля ITC с требованием оплаты.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.