The Garuda Hotels

Единственное реальное преимущество отеля Garuda — его расположение в центре города. В остальном отель — большое разочарование и явно не соответствует заявленному на Google пятизвездочному уровню.
Номера очень маленькие для такой цены, и нам дали номер без окон, из-за чего всё пребывание было тёмным, замкнутым и неуютным. Плохое освещение в номере усиливало мрачную атмосферу. Планировка ванной комнаты также была плохо продумана. Прозрачный унитаз и ванна неудобны, а в нашем номере даже двери в ванную были стеклянными, что делало пребывание довольно некомфортным.
Было также недостаточно элементарного обслуживания и ремонта. В зубном наборе была зубная паста, которая выглядела использованной, так как тюбик был наполовину пуст. Коврики для туалета не предоставлялись, и нам пришлось несколько раз просить, прежде чем их наконец дали. Установка телевизора выглядела небрежно: приставка стояла на криво установленном телевизоре, словно он мог упасть в любой момент.
Еда была неплохой, а завтрак — приемлемым. Парковка достаточная, и в отеле есть хорошие залы для проведения мероприятий, что является плюсом. Но эти положительные моменты не компенсируют плохое качество номеров, слабое обслуживание и отсутствие должного ухода.
Это определенно не пятизвездочный отель. В лучшем случае, он производит впечатление двухзвездочного или максимум трехзвездочного.

Отель Garuda в Триссуре — хороший отель, но, уделяя больше внимания деталям, он мог бы стать отличным. Расположение очень удобное, персонал вежливый. У меня был люкс и президентский люкс. Ни один из номеров не был убран или приведен в порядок горничными за все мои 3 дня пребывания. Один номер дороже, но в остальном разница невелика. Из люксов открывался хороший вид, но им не хватало изысканности, и они выглядели и ощущались изношенными. В обоих номерах были удобные кровати, но их можно было бы почистить. Я пробыл 3 дня, но не смог получить горячую воду для душа. Гостиная на верхнем этаже была темной, грязной и неухоженной (хотя там не было других гостей). Заказывать еду по меню было сложно, потому что единственный сотрудник больше интересовался своим телефоном и даже не заметил, что приехало 5 гостей, а потом почти ничего из меню не было в наличии. Завтрак "шведский стол" с 8 до 10 дней — лотерея. В хороший день выбор хороший. На второй день в 8:10 утра чего-то не хватало, потому что кухня работала с опозданием. На третий день в 9:10 утра почти ничего не было в наличии.

Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле. Забронировав номер, я ожидала элементарного комфорта и определенного уровня гостеприимства.
На том же этаже проходила очень громкая диджейская вечеринка, уровень шума был совершенно неприемлемым. Звук был настолько сильным, что мебель и панели в моем номере вибрировали. Спать, отдыхать или даже посещать рабочие встречи было невозможно.
Ситуацию усугубила реакция персонала. Когда я подняла вопрос и попросила поменять номер на более тихий или на другой этаж, мне сообщили, что за это нужно будет доплатить. Это неразумно. Гости не должны платить дополнительно, чтобы избежать проблем, созданных самим отелем.
Мне также сказали, что вечеринка была «неожиданной», но это не может быть оправданием. Ответственность за организацию мероприятий таким образом, чтобы они не мешали другим гостям, полностью лежит на отеле. Обеспечение безопасной, спокойной и комфортной обстановки, особенно для тех, кто останавливается один, является базовым требованием.
Этот опыт крайне стрессовый и разочаровывающий. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит отдых, профессионализм или заботу о гостях.

Отель расположен недалеко от храма Вадаккунатхан. За исключением этого, я бы никогда не забронировала этот отель. Номер люкс был очень тесным. Ванная комната была негигиеничной. В 11 вечера кто-то сильно шумел за дверью нашего номера. Мы боялись выйти и проверить, что происходит, поэтому молчали. А поскольку мы бронировали через Agoda, нам сказали, что бесплатного завтрака нет. Я не думаю, что этот отель безопасен для женщин.

Недавно останавливался в отеле Garuda. В целом, впечатления средние. Номера приличные и достаточно чистые, но ничего особенного. Основные удобства были в наличии, хотя обслуживание и общая атмосфера определенно могли бы быть лучше.
Обслуживание было неплохим — не особенно приветливым или инициативным, но терпимым. Подходит для короткого, простого пребывания, если вы не ожидаете ничего роскошного.
В целом, я бы оценил его как просто удовлетворительный — ни разочаровывающий, ни впечатляющий.

Отель очень грязный. Полотенца серые и плохо постираны. Завтрак убогий, много путешествовала по Индии, но только здесь брезгливость. Персонал не доброжелательный и не отзывчивый. 5*, вы серьезно? В некоторых отелях 3* гораздо чище и приятнее, не говоря о 4*. Не стала бы рекомендовать данный отель для проживания.

Мы забронировали номер в отеле Garuda, Триссур, через Agoda на 30.01.2026. Отель указан как 5-звездочный, и предоставленный номер был обозначен как номер представительского класса.
Однако номер — особенно ванная комната — были крайне негигиеничны. На полу были видны пятна, плесень/грибок на стекле душевой кабины и в углах, и в целом плохое состояние.
Такое состояние совершенно неприемлемо для 5-звездочного отеля и не соответствует описанию или уплаченной цене.
После нашей жалобы и многочисленных переговоров нам поменяли номер. Ожидание смены номера испортило наше впечатление от поездки. Очень плохое впечатление от отеля и персонала.
У нас есть доказательства состояния номера. Мы сделали видео и фотографии.
Ситуация, с которой мы столкнулись, неприемлема для 4-звездочного отеля.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Garuda — исключительный сервис, хороший напор воды, горячая вода прямо на месте. Все мои просьбы, поступавшие по телефону на ресепшене, выполнялись очень оперативно и без задержек. Персонал был чрезвычайно любезен и уважителен — 10/10, обязательно забронирую это проживание снова! Спасибо за чудесное и комфортное время :)

Это не пятизвездочный отель — возможно, даже не трехзвездочный — с точки зрения обслуживания и содержания. Несмотря на центральное кондиционирование, гости не могут регулировать температуру в номере; кондиционер не работал по прибытии, и потребовалось 3-4 жалобы, чтобы его починить. Одеяла не нужны из-за предустановленной температуры 😂.
Уборка номеров оставляет желать лучшего: постельное белье не меняют после предыдущих гостей, если только не настаивают на этом (даже поздно ночью), а полотенца/коврики предоставляются только по запросу. Чистота средняя и требует улучшения.
Завтрак (8–10 утра) был готов лишь частично к 8 утра, ограничиваясь идли/упмой ☹️.
Персонал вежлив, но, похоже, наблюдается нехватка рабочей силы. Не подходит для гостей, ценящих качество, перфекционистов или деловых путешественников — один гость был замечен выезжающим раньше времени.
Номера приличные, но обслуживание, обслуживание кондиционеров и чистота нуждаются в значительном улучшении. Гости должны иметь возможность регулировать температуру в номере.
Соотношение цены и качества: Не стоит переплачивать более 2500 рупий.
Главный плюс – расположение: Отличное местоположение – в пределах 500 м – 1 км от железнодорожного вокзала, автобусной остановки, храма Вадуккунатхан и нескольких других храмов в Триссуре; легко найти такси/автомобили.
Харапрасад Р.
(Бронирование произведено MMT)

Отель расположен в центре города, с большими и комфортабельными номерами.
Лиджо (на ресепшене) очень вежливый, добрый и помогал нам во всем, что нам было нужно, всегда готов помочь всем, с улыбкой на лице.
Отелю не помешал бы ремонт, а душевые кабины можно было бы убирать лучше. Горячая вода в душе не всегда есть…
Завтрак и ужин могли бы быть лучше.

Мы забронировали номер категории Executive в отеле Garuda для международного специалиста. Полностью разочарованы обслуживанием… Телефон не работал, дверной звонок не работал, холодильника не было на месте… нет чайника, питьевая вода не была предоставлена вовремя… Обслуживание номеров не гарантируется. Что касается питания… Заказываешь, едешь в Триссур, а возвращаешься, и, возможно, блюда уже будут готовы. На ресепшене отвечают неприветливо… Если номера категории Executive такие… Представьте себе плачевное состояние обычных номеров… Мы были в напряжении и переживаниях… Пожалуйста, рассмотрите варианты размещения в обычных отелях, прежде чем попадать в такую беду.

Я забронировал этот отель через Agoda. Я платиновый клиент Agoda. Номер очень плохой. В номере стоит неприятный запах. Нет даже ковра. Нет даже чайника, чтобы нагреть воду. Мне показалось, что это некачественный отель. Поскольку я заселился в номер очень поздно ночью, мне пришлось провести там одну ночь и рано утром уехать. Я пишу здесь, что не понимаю, как такая компания, как Agoda, ставит пять звёзд отелям с плохим обслуживанием.

Я забронировал номер категории «Executive» в отеле Garuda в Триссуре 22 апреля через MakeMyTrip за 4470 рупий, где явно упоминался бесплатный завтрак. Мы позавтракали на следующее утро и выехали в 12:00. По дороге в Коллам мне несколько раз звонили сотрудники отеля, утверждая, что я не оплатил завтрак (около 800 рупий), хотя в моём бронировании он был указан как бесплатный. Я объяснил им это, и они пообещали проверить и перезвонить, но так и не перезвонили.
Чтобы избежать недоразумений, я лично вернулся в отель, чтобы подтвердить бронирование, и только тогда они признали свою ошибку. Однако они не проявили ни ответственности, ни вежливости, чтобы перезвонить мне и сообщить об этом, что было крайне непрофессионально и создало ненужные неудобства. Подобные ситуации серьёзно подрывают доверие и репутацию отеля.

У меня был замечательный опыт в отеле Garuda Hotel, Thrissur. Обслуживание было на высшем уровне, и я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем.
Еда заслуживает особого упоминания — она просто восхитительна!

В начале отель хороший, но с самого первого дня у нас начались проблемы с электричеством: во всех трех номерах, где мы останавливались на 2 дня, не работала сантехника, в том числе некоторые двери в ванной запирались изнутри и т. Д.
Впечатления от ресторана тоже были не очень, и менеджер там тоже не был дружелюбным. Обед, поданный в день нашего отъезда, был просто ужасным (бирьяни), так как рис в бириани был холодным (возможно, его просто достали из холодильника). Не рекомендую 😭

У нас был праздничный обед в Saffron Hills. Хорошая еда, отличный персонал, отличное обслуживание.
Спокойная и умиротворенная атмосфера.
Семье понравилось.

Чистые номера с теплой атмосферой. Утренний завтрак горячий и свежий. Ужин был разнообразным и вкусным. Бассейн доступен, но не пользовался им из-за погоды в то время.
Спасибо Шарату за его замечательное гостеприимство. Сделал наше пребывание очень приятным. ✌️