Click Hotel Vista-Kempegowda Airport

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания в этом отеле! Гостеприимство Аруна и Рохита было исключительным — они были теплыми, дружелюбными и очень отзывчивыми на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность госпоже Куши, дежурному менеджеру, которая была чрезвычайно добра и общалась с гостями с большим профессионализмом и заботой. Ее внимательный подход действительно сделал пребывание еще лучше.
В целом, это было замечательное пребывание, и я определенно рекомендую этот отель за его превосходное гостеприество и приветливый персонал! ⭐⭐⭐⭐⭐

Самой большой проблемой был кондиционер. Мы включили его сразу после заселения, но даже спустя почти 3 часа в номере всё ещё было жарко, и он так и не охладился как следует. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, вместо того чтобы помочь нам, ночной персонал был груб и пренебрежителен. Нам сказали: «Так работает кондиционер», и даже дали понять, что мы не знаем, каково это – жить в номере с кондиционером.
Около 23:45 жара стала невыносимой, и даже дети проснулись, потому что не могли уснуть. После повторной жалобы пришёл техник и почистил фильтр кондиционера. Только после этого они заявили, что он работает исправно, но в номере всё ещё не было комфортно прохладно. Номер был довольно большой, и кондиционер явно не справлялся со своей задачей.
Мы попросили либо поменять номер, либо вернуть деньги, чтобы остановиться в другом месте, но нам сказали, что свободных номеров нет. Позже мы выяснили, что это неправда. Хуже того, мои родители случайно забронировали другой номер в том же отеле и столкнулись с той же самой проблемой с кондиционером.
Поведение ночного персонала было крайне непрофессиональным. Вместо того чтобы попытаться решить проблему, они просто сказали: «Всё равно найдётся», и не проявили никакого желания помочь или предложить какое-либо решение.
Хотя отель удобно расположен недалеко от аэропорта, есть много лучших отелей в том же ценовом диапазоне с гораздо лучшим сервисом и исправно работающими кондиционерами.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Bista, и я должна сказать, что это был совершенно замечательный опыт от начала до конца.
Особая благодарность Рави и Сайле, чье обслуживание номеров было поистине исключительным. Он был невероятно вежлив, внимателен и всегда приветливо улыбался. Каждая просьба обрабатывалась оперативно и с большой заботой, благодаря чему я чувствовала себя по-настоящему ценным гостем.
Сам отель — отель Bista — просто потрясающий! Атмосфера располагающая, номера комфортабельные и ухоженные, а общий уровень обслуживания на высшем уровне. Очевидно, что вся команда очень гордится тем, что делает пребывание гостей незабываемым.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую отель Bista всем, кто ищет комфортный и гостеприимный отдых. Продолжайте в том же духе! 🌟