DLS Divine River Resort and Spa, Rishikesh

Настоящий рай! С момента нашего прибытия персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было безупречным. Территория отеля потрясающая, с пышными садами, безупречным бассейном и спокойной обстановкой. Наш номер был просторным, идеально чистым и с невероятным видом. Еда в ресторане отеля была исключительной — каждое блюдо доставляло удовольствие. Я настоятельно рекомендую этот курорт всем, кто хочет расслабиться и восстановить силы!

Проживание в Ganga Riverside было очень приятным и спокойным. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и вежливый. Все сотрудники очень приятные. Они предложили нам захватывающие и потрясающие развлечения, в целом впечатления фантастические. Хочу поблагодарить шеф-повара Сачина, который приготовил для нас отличную и вкусную еду 😋…

Я забронировала этот отель напрямую у Кешава по телефону 3 июля на период с 10 по 11 июля. Я не бронировала через какой-либо веб-сайт, приложение или туристическое агентство. В процессе бронирования меня ни разу не уведомили о правилах отмены.
Из-за неотложной медицинской ситуации в моей семье мне пришлось отменить бронирование. Я сообщила об этом отелю в тот же день (3 июля), но они просто проигнорировали мою просьбу. На следующий день мне сказали, что отменить бронирование может только Кешав, потому что он в отпуске. Я позвонила снова 5 июля и получила точно такое же оправдание — что Кешав все еще в отпуске, и никто другой не может помочь.
Когда я позвонила сегодня, они внезапно заявили, что я отменяю бронирование менее чем за неделю до заезда, и поэтому возврат средств не будет произведен в соответствии с их правилами отмены. Это был первый раз, когда кто-либо упомянул о таких правилах. Они никогда не сообщали и не объясняли мне об этом, когда с радостью приняли мое бронирование по телефону.
По моему опыту, создавалось впечатление, что сотрудники намеренно затягивали обработку моего запроса на отмену бронирования, пока не смогли использовать пункт «в течение одной недели» против меня. Было это сделано намеренно или нет, результат был один и тот же — мне отказали в возврате средств на основании правил, о которых мне никогда не сообщали.
Сотрудники были крайне невнимательны и не проявили никакого сочувствия к реальной медицинской чрезвычайной ситуации в семье.

Это был один из худших опытов в моей жизни. Во-первых, это не пятизвездочное место; я бы сказал, скорее трехзвездочное.
Номер: В ванной протечка, и персонал очень долго пытался ее устранить, так и не решив проблему. На полу были пятна от воды и скользкие участки, чего не ожидаешь, платя такие деньги за номер премиум-класса. Нам дали только базовый набор туалетных принадлежностей, который даже не соответствует стандартам трехзвездочного отеля.
Персонал: Казалось, что персонал не обучен, его не хватает, и они понятия не имели, как обращаться с гостями. Обеденная зона обычно была грязной, и они не успевали ее убрать. Они не смогли устранить проблему с водой в нашем номере; вместо того, чтобы просто переселить нас, они пытались найти источник протечки и наносили герметик M-Seal, пока мы просто стояли там. Они пришли проверить только через 10-15 минут, и это после того, как мы сообщили об этом 2-3 раза. Они даже не поздоровались с нами при заселении и не рассказали о таких удобствах отеля, как ресторан или спа-центр.
Еда: Качество еды тоже оставляло желать лучшего. В меню даже не было элементарных блюд для завтрака, таких как доса и кофе.
Отель: Вода лилась из-за пролома крыши на парковке, из-за чего я задумался, не является ли всё здание небезопасным и не может ли оно обрушиться. Шары на бильярдном столе были сломаны, бассейн был грязным, с одной стороны не было плитки, а на неплиточной поверхности росли водоросли. В игровой комнате стоял сильный запах.

Мы получили огромное удовольствие от проведения нашей свадьбы в этом месте, и я искренне хочу поблагодарить всю команду за то, что они сделали этот процесс таким гладким и незабываемым.
Особая благодарность Кешаву, который поддерживал нас на протяжении всего процесса и помог нам получить выгодное предложение. Его профессионализм, оперативность и готовность учитывать наши пожелания сыграли огромную роль и вселили в нас уверенность с самого начала.
Также выражаю искреннюю благодарность генеральному менеджеру Амришу за его теплое гостеприимство, лидерство и обеспечение эффективного управления всем процессом. Его внимание к деталям и стремление к комфорту гостей были очевидны.
Огромное спасибо Шиваншу и его команде за совершенно потрясающее оформление. Каждая деталь выглядела красиво, элегантно, сказочно и продуманно. Декор добавил столько очарования и создал идеальную атмосферу для нашего торжества — мы получили множество комплиментов от наших гостей.
Большое спасибо всем сотрудникам — все были вежливы, отзывчивы и усердно работали за кулисами, чтобы сделать наш особенный день безупречным и приятным для нас и наших гостей.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы определенно рекомендуем это место парам, которые ищут отличный сервис, безупречную организацию и незабываемое гостеприимство в свой важный день. ❤️🫰🏻

Разочаровывающее руководство, неудачное расположение для путешественников из Харидвара и нестрогие правила.
Если вы планируете поездку в Харидвар, НЕ останавливайтесь здесь. Этот курорт расположен далеко от Ришикеша, а подъездная дорога к нему находится в ужасном состоянии. Хотя отель расположен прямо рядом с рекой — что имеет большой потенциал — территория плохо ухожена и завалена мусором.
Мы столкнулись с серьезной проблемой из-за их жесткого управления. Понимая, как далеко мы находимся и что нам нужно быть ближе к Харидвару на следующий день, мы попросили перенести наше бронирование на вторую ночь в их филиал, DLS Ganga Bliss в Харидваре. Хотя это та же самая сеть отелей, они категорически отказали, заявив, что бронирование не подлежит переносу ни при каких обстоятельствах.
Еда здесь в лучшем случае средняя. Еще одна огромная проблема — отсутствие специально отведенных зон для курения и распития напитков. Отель совершенно не контролирует это; гости открыто курят и пьют где им вздумается, полностью игнорируя семьи с маленькими детьми. Администрация закрывает на это глаза. Создается впечатление, что это не тихий курорт, а шумное место для тусовок. Не рекомендую.

Мы прекрасно провели время в отеле DLS Divine River Resort and Spa. Всё было замечательно — номера, обслуживание и спокойная атмосфера.
Особая благодарность Кавите из персонала, которая очень нам помогла. По дороге в отель мы попали в сильную пробку, и у моего мужа началась сильная мигрень. К тому времени, как мы добрались до отеля, он испытывал сильную боль. Все ближайшие аптеки были закрыты, а ночью поблизости не было ни одной аптеки.
Когда мы сообщили об этом Кавите, она лично проехала около 3 км от отеля и как можно быстрее доставила ему лекарства. После приема лекарств он наконец расслабился и смог спокойно насладиться вечером и поездкой. Её доброта и старания действительно сделали наше пребывание незабываемым.
Также, шампунь для волос в отеле просто потрясающий! Волосы стали выглядеть настолько хорошо, что это было похоже на полное преображение. Если вы остановитесь здесь, обязательно попробуйте их спа-услуги.
Настоятельно рекомендуем как за гостеприимство, так и за возможность расслабиться.

Курортный отель DLS Divine River Resort & Spa – одно из тех мест, которые остаются в памяти надолго после выезда. Местоположение – текущая река, горы на заднем плане – прекрасно, но по-настоящему особенным его делают люди. Персонал приветливый, внимательный и искренне заботится о вашем комфорте. Мелкие детали, о которых вы не просили, полезные советы, приветливые лица, куда бы вы ни пошли – все это в совокупности создает ощущение комфорта. Территория отеля безупречна. Просторные номера, прекрасный вид с балкона, расслабляющий спа-центр и сад на берегу реки, идеально подходящий для отдыха. Все ухожено и продумано до мелочей. Если вы ищете спокойный отдых в горах, это отличный выбор. Настоятельно рекомендую.

Отличное место для отдыха! Я присутствовала здесь на свадьбе и была в восторге от живописных видов Ганга и окружающих гор. До отеля легко добраться, свернув с дороги Нилкантх. Это также идеальное место для любителей приключений, так как банджи-джампинг и другие виды спорта находятся всего в нескольких минутах езды. Отличный выбор как для мероприятий, так и для отдыха.

Недавно мы провели свадьбу в этом отеле, и всё было просто идеально от начала до конца. Само место проведения потрясающее — элегантное, просторное и прекрасно ухоженное. Оно стало идеальным фоном как для нашей церемонии, так и для банкета.
Персонал сделал всё возможное, чтобы наш день стал особенным. От этапа планирования до последних минут вечера они были профессиональны, внимательны и невероятно организованы. Каждая деталь была продумана до мелочей, что позволило нам по-настоящему расслабиться и насладиться нашим важным днём.

Абсолютно потрясающее пребывание! С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и по-настоящему гостеприимным. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и невероятно комфортным — идеально для отдыха после долгого дня. Каждая деталь была продумана до мелочей, от удобств до спокойной атмосферы. Расположение идеальное, что облегчает передвижение по городу, и в целом впечатления превзошли мои ожидания. Я с удовольствием остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и превосходное обслуживание.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, просторным и ухоженным, со всеми необходимыми удобствами. Кровать была удобной, а уборка номера обеспечивала чистоту на протяжении всего моего пребывания.
Обслуживание было превосходным от момента заселения до выезда. Сотрудники были вежливыми, профессиональными и всегда готовы помочь с улыбкой. Они были внимательны к деталям и следили за тем, чтобы все просьбы выполнялись оперативно.
В целом, гостеприимство, комфорт номера и поведение персонала сделали мое пребывание по-настоящему приятным. Я определенно порекомендую этот отель другим и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Недавно я посетил DLS Divine Resort в Ришикеше со своими коллегами по работе, и это оказалось лучшим впечатлением за все время. Еда была просто потрясающей — вкусная, свежая и хорошо приготовленная. Номера были в отличном состоянии, чистые и комфортабельные, что сделало наше пребывание расслабляющим.
На курорте достаточно парковочных мест, что было очень удобно для нашей группы. Одним из главных преимуществ была просторная лужайка, идеально подходящая для активного отдыха и тимбилдинга. Общая атмосфера, удобства и обслуживание сделали нашу поездку незабываемой.
Настоятельно рекомендую для корпоративных выездов, групповых поездок и всех, кто ищет спокойного и комфортного отдыха в Ришикеше.

Мы остановились в DLS Divine River & Spa Resort, и он расположен в поистине красивом и тихом месте. Номера и лужайка очень ухожены, а изюминкой является река Ганга, протекающая прямо рядом с лужайкой — к ней легко добраться, и она невероятно успокаивает.
Номера были чистыми и комфортабельными, а еда тоже была неплохой.
Единственный недостаток — курорт находится немного далеко от основных туристических мест, поэтому до большинства мест нужно добираться около 1–1, 5 часов. В остальном, это отличное место для отдыха.
Я бы очень рекомендовал его всем, кто ищет покоя, природы и расслабляющего отдыха на берегу реки. 🌊✨

Идеальное место для отдыха на берегу реки недалеко от Ришикеша!
DLS Divine River Resort прекрасно расположен на окраине Ришикеша, достаточно далеко от городской суеты, чтобы чувствовать себя спокойно, но достаточно близко, чтобы оставаться на связи с городом. Отель расположен среди живописных холмов, и, выйдя на балкон, вы буквально оказываетесь в окружении гор со всех сторон, а рядом протекает река. Просыпаться с таким видом было настоящим блаженством.
Я останавливалась здесь зимой, и впечатления стали еще более волшебными благодаря кострам каждый вечер и живому выступлению певца, которые действительно создавали особую атмосферу. Отель также принимает гостей с домашними животными, что является огромным плюсом.
Особое упоминание шеф-повару – он просто феноменален. Моим фаворитом были его куриные кати-роллы, но он также был очень экспериментальным и удивил нас восхитительными момо, лучшей рыбой и даже неаполитанской пиццей. Каждое блюдо было продумано до мелочей.
Персонал был невероятно приветливым и дружелюбным, всегда создавая ощущение домашнего уюта. В отеле есть все удобства, которые только можно пожелать, включая прекрасный бассейн, хорошо оборудованный тренажерный зал и даже джакузи. Мы также отлично провели время в игровой зоне, играя в бильярд, настольный футбол и карром с друзьями.
Честно говоря, все в этом отдыхе было замечательно. Настоятельно рекомендую, если вы ищете спокойный, но в то же время веселый отдых недалеко от Ришикеша.

Мои впечатления от этого отеля были превосходными. От регистрации заезда до выезда все прошло гладко и хорошо организовано. Персонал был дружелюбным, профессиональным и очень отзывчивым.
Номер был чистым, комфортным и имел все необходимые удобства. Кровать была удобной, а ванная комната чистой и гигиеничной. Отель поддерживает высокие стандарты чистоты.
Расположение отличное, что позволяет легко передвигаться по городу. В целом, это было расслабляющее и приятное пребывание. Я бы очень рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфорт и хорошее обслуживание.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номера были чистыми, просторными и ухоженными. Персонал был очень вежливым, отзывчивым и профессиональным на протяжении всего моего пребывания. Процесс регистрации заезда и выезда прошел быстро и без проблем. Еда была вкусной и подавалась вовремя. В целом, это было комфортное и приятное пребывание. Я определенно порекомендую этот отель другим и с удовольствием остановлюсь здесь снова.