Наш опыт пребывания в DLS Divine Resort & Spa, Ришикеш, был крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовал ожиданиям от отеля, претендующего на звание пятизвездочного.
Самая большая проблема заключалась в подходе отеля к базовым услугам для гостей и дополнительным сборам. С нас потребовали 69 рупий + налоги за литр питьевой воды. Взимать с гостей отдельную плату за такую элементарную вещь, как питьевая вода, в якобы пятизвездочном отеле крайне недопустимо.
Еще более шокирующим было то, что с нас взяли отдельную плату за кубики льда. Да, даже за кубики льда! Такой скупой подход совершенно неприемлем для премиального пятизвездочного отеля.
Даже лимонная газировка была оплачена отдельно, несмотря на то, что мы забронировали шведский стол. Вместо того чтобы чувствовать себя ценными гостями, мы чувствовали, что с нас постоянно взимают дополнительную плату за элементарные вещи.
Постельное белье было в очень плохом состоянии и не соответствовало стандартам чистоты и качества, ожидаемым от пятизвездочного отеля. За такую высокую цену такой уровень обслуживания просто неприемлем.
Дорога, ведущая к курорту, крайне опасна и труднопроходима. Об этом следует четко сообщать гостям до бронирования, особенно семьям, пожилым людям и тем, кто путешествует на больших автомобилях.
Качество воды в бассейне также было крайне плохим, что вызывало у нас дискомфорт при его использовании. Роскошный курорт должен поддерживать свой бассейн и другие объекты на гораздо более высоком уровне.
В целом, впечатления были завышены по цене, разочаровали и намного не оправдали наших ожиданий. Пятизвездочный курорт должен предлагать исключительное гостеприимство, чистоту, комфорт и создавать у гостей ощущение, что их ценят, а не взимать отдельную плату за питьевую воду, лимонад и даже кубики льда.
Курорту DLS Divine Resort & Spa необходимо серьезно улучшить стандарты обслуживания, чистоту, техническое обслуживание и общее отношение к гостям. Исходя из нашего опыта, мы НЕ рекомендуем этот отель и не считаем, что он оправдал уплаченную нами цену.
Очень разочаровывающий опыт. Руководству необходимо серьезно переосмыслить, что на самом деле означает пятизвездочный отдых для гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема заключалась в подходе отеля к базовым услугам для гостей и дополнительным сборам. С нас потребовали 69 рупий + налоги за литр питьевой воды. Взимать с гостей отдельную плату за такую элементарную вещь, как питьевая вода, в якобы пятизвездочном отеле крайне недопустимо.
Еще более шокирующим было то, что с нас взяли отдельную плату за кубики льда. Да, даже за кубики льда! Такой скупой подход совершенно неприемлем для премиального пятизвездочного отеля.
Даже лимонная газировка была оплачена отдельно, несмотря на то, что мы забронировали шведский стол. Вместо того чтобы чувствовать себя ценными гостями, мы чувствовали, что с нас постоянно взимают дополнительную плату за элементарные вещи.
Постельное белье было в очень плохом состоянии и не соответствовало стандартам чистоты и качества, ожидаемым от пятизвездочного отеля. За такую высокую цену такой уровень обслуживания просто неприемлем.
Дорога, ведущая к курорту, крайне опасна и труднопроходима. Об этом следует четко сообщать гостям до бронирования, особенно семьям, пожилым людям и тем, кто путешествует на больших автомобилях.
Качество воды в бассейне также было крайне плохим, что вызывало у нас дискомфорт при его использовании. Роскошный курорт должен поддерживать свой бассейн и другие объекты на гораздо более высоком уровне.
В целом, впечатления были завышены по цене, разочаровали и намного не оправдали наших ожиданий. Пятизвездочный курорт должен предлагать исключительное гостеприимство, чистоту, комфорт и создавать у гостей ощущение, что их ценят, а не взимать отдельную плату за питьевую воду, лимонад и даже кубики льда.
Курорту DLS Divine Resort & Spa необходимо серьезно улучшить стандарты обслуживания, чистоту, техническое обслуживание и общее отношение к гостям. Исходя из нашего опыта, мы НЕ рекомендуем этот отель и не считаем, что он оправдал уплаченную нами цену.
Очень разочаровывающий опыт. Руководству необходимо серьезно переосмыслить, что на самом деле означает пятизвездочный отдых для гостей.