Storii By ITC Hotels, Jaisalmer

Несмотря на то, что я посетил этот отель в межсезонье, в целом впечатления остались положительными. Номера были роскошными, а обслуживание — удовлетворительным. Все сотрудники были вежливы и любезны, готовы помочь нам во всем.
Особую благодарность хочу выразить Аяну за безупречное выполнение всех запросов по обслуживанию номеров и за прекрасный вечерний чай. Также хочу отметить Тику и команду Субодха в ресторане за их теплоту.
Если вы планируете поездку в Джайсалмер, это место определенно стоит посетить.

Прекрасное пребывание в отеле Storii by ITC Hotels в Джайсалмере. Красивая территория, отличное гостеприветство, вкусная еда и ухоженные номера. Персонал был приветливым, вежливым и сделал наше пребывание по-настоящему незабываемым. Настоятельно рекомендую всем, кто посетит Джайсалмер!

Особая благодарность г-ну Бхарату из FnB за то, что он сделал эту поездку незабываемой для нас и нашего 5-летнего сына, и г-ну Санатану (генеральному менеджеру) за помощь с поздним выездом и ранним заездом.
Отель отлично сбалансирован с точки зрения гостеприимства, чистоты и расположения.
Рекомендуется как отель для семейного отдыха и отдыха с детьми.
Весь персонал очень щедр, не могу не отметить г-на Тикку из FnB за то, что он собрал продукты для нашей поездки и дал замечательные рекомендации по блюдам.
Стойка регистрации отвечает на все запросы и уделяет им первостепенное внимание.
Аян и Соджанья помогают нам с легкой регистрацией заезда и выезда и делают наше пребывание таким комфортным.

Проживание в отеле Storii by ITC, Shanti Sagar в Джайсалмере с 1 по 5 мая стало поистине великолепным опытом. Отель представляет собой тихий оазис, идеально дополняющий золотистый пустынный пейзаж. Гостеприимство было исключительным, и меня особенно впечатлило обслуживание в номере, которое было оперативным, внимательным и осуществлялось с искренней теплотой. Для гостей-джайнов этот отель действительно великолепен, поскольку команда поваров невероятно внимательна и готовит вкусные, высококачественные блюда, идеально соответствующие диетическим требованиям. Каждое заказанное мной блюдо было свежим и красиво оформленным, что сделало ужин одним из самых ярких моментов моего четырехдневного пребывания. Сам номер представлял собой роскошное и спокойное место для отдыха, а стремление персонала к совершенству гарантировало безупречность каждой детали. Я уехал, чувствуя себя полностью отдохнувшим, и настоятельно рекомендую этот курорт всем, кто ищет первоклассный сервис и невероятную еду в самом сердце Джайсалмера.

Мы провели в отеле Storii by ITC Jaisalmer 3 ночи и 4 дня, и наше пребывание было поистине замечательным благодаря исключительной команде.
Особая благодарность Трипалу и Виниту из персонала по уборке номеров — ваше внимание к деталям и постоянство обеспечили идеальную чистоту и комфорт нашего номера.
Г-н Кайлаш, ваше теплое гостеприимство и внимательность заставили нас чувствовать себя по-настоящему желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания. Г-н Авраджит, спасибо вам за вежливое обслуживание и за вашу оперативность и готовность помочь.
И сердечная благодарность шеф-повару Тике — ваше кулинарное мастерство сделало наше пребывание еще более запоминающимся. Каждое блюдо было восхитительным и приготовленным с любовью.
В целом, это было идеальное сочетание комфорта, роскоши и индивидуального подхода. Была учтена каждая мелочь, что сделало наше пребывание по-настоящему особенным. С нетерпением ждем возможности приехать снова!

Наше пребывание в отеле Storii by ITC Jaisalmer в целом стало замечательным и незабываемым опытом. Отель прекрасен, ухожен и по-настоящему отражает очарование и наследие Раджастана. Номера были комфортабельными, атмосфера – спокойной, а гостеприимство в целом – на очень высоком уровне.
Особого упоминания заслуживает еда. Каждое блюдо было просто восхитительным, с богатым вкусом, красиво оформленным и тщательно подобранным. Вы действительно чувствуете, сколько усилий и качества вложено в приготовление блюд.
Я также хотел бы искренне поблагодарить г-на Алтамаша Али, помощника менеджера по работе с клиентами, который был поистине замечательным хозяином. Он показал, что на самом деле означает подлинное раджастанское гостеприимство. Его теплота, профессионализм и личная забота значительно улучшили наше пребывание и оставили неизгладимое впечатление.
Еще одним запоминающимся моментом нашего пребывания стала экскурсия на багги по территории отеля, которую вел Бхавани Сингх. Он был чрезвычайно скромен и эрудирован, и прекрасно рассказал об истории Джайсалмера, а также интересные факты о недавних конфликтах и ​​регионе. Это больше походило на сеанс культурного повествования, чем просто на экскурсию по территории отеля.
Несколько предложений по улучшению впечатлений:
Установка костра зимними вечерами на территории отеля добавила бы тепла и очарования.

В этом пребывании всё пошло не так, как надо.
— Перед приездом я несколько раз звонил в отель, чтобы забронировать трансфер из аэропорта и местные поездки, но ответа не получил.
— Я забронировал номер в отеле Palace на 2 декабря за 28000 плюс налоги за ночь. В день заселения он был доступен за 21250! Отель отказался компенсировать стоимость.
— Отель навязал обязательный гала-ужин 24-го числа за 17000, цена которого не была указана при бронировании.
— Гала-ужин был ужасным как по качеству еды, так и по обслуживанию. Он не стоил даже 500 рупий. Ни один брендовый отель никогда не столкнется с таким ужасным уровнем обслуживания.
— Даже после многочисленных жалоб бесполезному операционному менеджеру, генеральный менеджер даже не удосужился встретиться с нами, чтобы решить наши проблемы.
— Я никогда не видел отеля, где генерального менеджера не было бы в лобби. Я даже не знаю, существовал ли он или она вообще в отеле.
— Завтрак — это самый важный прием пищи для отеля. И управление было поручено стажерам — никакого старшего персонала не было — ни шеф-повара, ни менеджера по питанию и напиткам, ни генерального менеджера.
Большинство сотрудников были не местными, и поэтому в их гостеприимстве не было той теплоты, которой славится Раджастан.
Генеральный менеджер должен зачитать этот отзыв на утреннем совещании и взять на себя ответственность за столь плохое обслуживание со стороны своей команды.

Мне бы хотелось поставить этому отелю ноль баллов. Этот отель совершенно не понимает, что такое гостеприимство и обслуживание. После трех отдельных случаев ужасного обслуживания я не смогла сдержаться и должна поделиться своим опытом.
Обслуживание во время обеда было невероятно медленным. Был только один официант, который принимал заказы, и мы постоянно пытались привлечь его внимание. Наш заказ на обед был совсем несложным: овощное ассорти с двумя сабджи и нааном. После подачи ассорти прошло почти 30 минут, прежде чем его принесли.
Перейдем к ужину. Мы заказали еду в номер в 20:30, и примерно в 21:45 нам позвонили, чтобы узнать, как нам понравился ужин. Мой муж ответил, что ужин еще не привезли. К 22:15 мой муж звонил, чтобы отменить ужин, так как мы с дочерью уже спали. Ужин наконец-то привезли в 22:45, мой муж сказал, что он постоянно звонил, чтобы отменить ужин, но никто не отвечал. Он попросил просто вернуть еду. В конце концов он заказал блюдо из панира и риса. Менеджер настоял и предложил два бесплатных десерта.
На следующее утро за завтраком, я понимаю, было многолюдно, но необходима надлежащая система, при которой столики предоставляются ожидающим гостям. Мы пришли на завтрак и сообщили, что ждем столик на четверых. Нам сказали, что ждать придется 10 минут. Нас позвали сесть, и к тому времени, как мы подошли к столику, за ним уже сидел кто-то другой. Затем нас попросили снова подождать в холле. Когда нас позвали снова, кто-то уже занял стул.

Это истинное отражение плачевного состояния дел с предоставлением информации. Мне выпала неприятная участь заселиться в этот отель 30.12.2025 вместе с семьей. Сначала в 14:45 нам сообщили, что наши номера не готовы, несмотря на то, что в нашем ваучере было указано раннее заселение, и мы сами попросили об этом. На стойке регистрации нам сообщили, что заселение возможно только в 15:00, и они не могут это организовать. Мы решили пообедать до этого времени. В 15:40 наш номер все еще готовили.
Во время обеда, несмотря на то, что наш заказ пиццы был приготовлен в 15:00, в 15:20 нам сообщили, что пиццу приготовить невозможно. Мы заказали лапшу хакка, лапша оказалась безвкусной, было видно только масло. Несмотря на нашу просьбу позвать повара, он появился не сразу, не извинился и просто сказал, что его заменят. Мы не из тех, кто любит бесплатные угощения, мы предпочитаем качество, и такое бесцеремонное отношение, похоже, этому не способствует. Возможно, отелю стоит выучить слово «извините» вместо «история». В меню много ошибок, в том числе и в том, что дал панчмел не вегетарианский. В штате, где к выбору вегетарианских и невегетарианских блюд относятся серьезно, это снова выглядит как печальное отражение ситуации. Столы тоже расставлены неправильно. Давайте разберемся, почему нет туристического бюро. В баре были забавные случаи, например, наш бармен постоянно ковырялся в носу.

Отель Storii by ITC Ambience считается очень хорошим. Сам отель очень хороший. Мы останавливались в этом отеле на три дня, и наше впечатление было очень плохим. Персонал вел себя невежливо. В отеле нет удобств для водителей. Это нормально. Вы не предоставили нам место для ночлега, это тоже нормально. Вы не предоставили нам еду, это тоже нормально. Но когда мы спросили вашего охранника, можем ли мы воспользоваться туалетом, он сказал нам идти на обочину дороги. Мы не ожидаем от вас многого, но мы определенно ожидаем доступа к туалету и питьевой воде. Это правило Верховного суда, согласно которому любой может воспользоваться туалетом и пить воду в любом отеле, на заправке или в любом другом заведении. А вы полностью отказали нам в доступе к туалету. Мы были очень расстроены. Этот отель находится довольно далеко от города. Поблизости не было ни пунктов питания, ни туалетов. Мы надеялись, что вы позволите нам воспользоваться туалетом, но вы этого не сделали. Цель этого отзыва — просто сообщить руководству, что вам обязательно следует предоставить водителям туалетные комнаты. Это позволит водителям освежиться и почистить свои автомобили. Мы — часть экосистемы вашего отеля. Мы, водители, — как сотрудники вашего отеля. Пожалуйста, не относитесь к нам так. Это единственная причина публикации этого отзыва — сообщить руководству. Пожалуйста, обратите внимание на водителей; здесь нет никаких удобств.

Отель Storii by ITC Hotels Jaisalmer, без сомнения, стал лучшим отелем за всю мою поездку по Раджастану, и он полностью оправдал свою стоимость.
С момента нашего прибытия персонал был приветливым, доброжелательным и по-настоящему внимательным. Гостеприимство ощущалось естественно, а не натянуто, и каждое взаимодействие отражало превосходную подготовку персонала и заботу о гостях.
Отель содержится в отличном состоянии, тихий и предоставляет именно то, чего вы ожидаете от отеля премиум-класса. Именно таким и должно быть гостеприимство в Раджастане.
Настоятельно рекомендую, я бы с удовольствием остановился здесь снова без колебаний.

Во время нашего недавнего пребывания в отеле Storii by ITC мы с женой получили превосходный опыт спа-процедур и массажа, который превзошел все наши ожидания.
Мой терапевт, г-н Бхану Пратап, был чрезвычайно опытным, профессиональным и внимательным в своем подходе. Он действительно выложился на 125%, чтобы сделать именно тот массаж, который я просил. Его техника, внимание к деталям и понимание точек давления сделали сеанс невероятно эффективным и расслабляющим. После массажа я почувствовал себя полностью отдохнувшим и глубоко расслабленным.
Г-н Бхану Пратап не только высококвалифицированный специалист, но и очень дружелюбный и вежливый, что сделало весь опыт еще более комфортным и приятным.
Я настоятельно рекомендую всем, кто останавливается в отеле Storii by ITC в Джайсалмере, забронировать спа-процедуру и массаж. Это действительно омолаживающий опыт, который обязательно нужно попробовать во время вашего пребывания.

Мы остановились в полулюксе в отеле Storii. Интерьер довольно эстетичный, так что фотографии получатся отличные! Шведский стол предлагает хороший выбор блюд, но качество еды среднее, а ванная комната была не такой чистой, как следовало бы за такую ​​цену. У нас было две ванные комнаты, и одна из них постоянно засорялась.

Мы из Сингапура. Впервые посетили Джайсалмер, так как хотели увидеть пустыню.
Замечательное королевское пребывание в отеле Storii.
Персонал был вежливым, услужливым и внимательным.
2 честных отзыва:
1) Я попросила сотрудников на переднем сиденье разбудить меня в 6:30 утра, но они этого не сделали. Наверное, забыли.
Но я проснулась 😍
2) Это дорогой отель, и он стоит своих денег… им следовало бы предоставлять бесплатный трансфер из/в аэропорт.
Но я очень рекомендую это место всем своим друзьям…
Оживленное и прекрасное место… великолепно.

Это был, пожалуй, худший опыт с моей историей в отелях известных брендов. Это пустая трата денег. У Marriott и Taj примерно одинаковые цены, они действительно ценят гостей и в целом имеют более приятный отель.
Всё о неприятном:
1. Никто не побеспокоил нас с момента нашего прибытия, пришлось дважды просить принести хотя бы воду.
2. В лифте всё время воняло сжиженным газом. За два дня нашего пребывания они так и не потрудились его починить, только включили вентилятор.
3. В номере сразу же, как мы вошли, воняло дымом. Кто-то определённо курил в туалете незадолго до нашего приезда. В итоге нас переселили в другой номер.
4. Вечер не стал лучше. Они полностью испортили наш ужин во время празднования годовщины, что очень расстроило и испортило нам настроение. Мы попросили поговорить с менеджером на следующий день, чтобы вернуть деньги и уехать, но, к нашему полному удивлению, менеджер так и не появился и даже не попытался с нами поговорить. 5. Не было ни воды, ни чистых полотенец даже после уборки номера. Настораживало пятно на простыне, которое было там накануне нашего приезда и сохранилось даже после уборки на следующий день.
6. На следующий день они испортили наш ужин. Заказывая еду, они должны были уточнить у шеф-повара, есть ли у него основное блюдо – китайская овощная кухня, так как в меню было всего два варианта, но так и не перезвонили. Мы спустились вниз, опасаясь, что ресторан закроется, и по прибытии нам сказали, что мы больше не можем заказывать еду.

Мы провели совершенно чудесный отпуск в отеле Storii by ITC Jaisalmer со 2 по 5 декабря. Этот отель прекрасен, тих и по-настоящему отражает теплое гостеприимство, которым славится Раджастхан.
Еда была исключительной на протяжении всего нашего пребывания — каждое блюдо было восхитительным, свежим и полным аутентичных ароматов. Особая благодарность бывшему шеф-повару Тике, который сделал наши ужины поистине незабываемыми благодаря своему индивидуальному подходу и превосходному кулинарному мастерству.
Мы также хотели бы искренне поблагодарить г-на Гаутама из отдела питания и напитков за его теплое и внимательное обслуживание, а также за то, что он позаботился о нашей семье.
Особая благодарность г-ну Харшалу Раджпуту, помощнику менеджера по продажам, за его профессионализм, руководство и поддержку на протяжении всего нашего пребывания. Его усилия действительно улучшили наше общее впечатление и сделали всё безукоризненным.
Наше пребывание было расслабляющим, комфортным и наполненным заботой. Настоятельно рекомендуем всем, кто собирается в Джайсалмер — Storii by ITC выделяется своим исключительным гостеприимством, едой и обслуживанием.
С уважением.

Наше пребывание в отеле Storii by ITC Hotels Jaisalmer было поистине чудесным. В отеле царит спокойная, изысканная атмосфера, а просторные, чистые и красиво оформленные номера обеспечивают очень комфортное пребывание.
Гостеприимство и отношение персонала были превосходными. Еда в ресторане была восхитительной, особенно завтрак и блюда раджастханской кухни. Персонал был вежливым, внимательным и всегда готовым помочь, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Отель расположен немного вдали от центра города, но идеально подходит для тех, кто предпочитает тишину, уединение и расслабляющую атмосферу. Это отличный выбор для семей, пар и групп, ищущих комфортный и приятный отдых.
В целом, Storii by ITC Hotels Jaisalmer предлагает идеальное сочетание комфорта, чистоты и качественного обслуживания.
Настоятельно рекомендуем! ⭐⭐⭐⭐⭐