Это был, пожалуй, худший опыт с моей историей в отелях известных брендов. Это пустая трата денег. У Marriott и Taj примерно одинаковые цены, они действительно ценят гостей и в целом имеют более приятный отель.
Всё о неприятном:
1. Никто не побеспокоил нас с момента нашего прибытия, пришлось дважды просить принести хотя бы воду.
2. В лифте всё время воняло сжиженным газом. За два дня нашего пребывания они так и не потрудились его починить, только включили вентилятор.
3. В номере сразу же, как мы вошли, воняло дымом. Кто-то определённо курил в туалете незадолго до нашего приезда. В итоге нас переселили в другой номер.
4. Вечер не стал лучше. Они полностью испортили наш ужин во время празднования годовщины, что очень расстроило и испортило нам настроение. Мы попросили поговорить с менеджером на следующий день, чтобы вернуть деньги и уехать, но, к нашему полному удивлению, менеджер так и не появился и даже не попытался с нами поговорить. 5. Не было ни воды, ни чистых полотенец даже после уборки номера. Настораживало пятно на простыне, которое было там накануне нашего приезда и сохранилось даже после уборки на следующий день.
6. На следующий день они испортили наш ужин. Заказывая еду, они должны были уточнить у шеф-повара, есть ли у него основное блюдо – китайская овощная кухня, так как в меню было всего два варианта, но так и не перезвонили. Мы спустились вниз, опасаясь, что ресторан закроется, и по прибытии нам сказали, что мы больше не можем заказывать еду. Только после того, как мы накричали на них и указали на их ошибку, они выполнили наш заказ. Внутренняя координация у них нулевая.
У них было мероприятие для Центрального налогового управления, и никому из персонала отеля было наплевать на наше присутствие.
Плюсы: завтрак был хорошим, как и обслуживание в целом. Но ничего такого, чего вы не найдете ни в одном другом подобном отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё о неприятном:
1. Никто не побеспокоил нас с момента нашего прибытия, пришлось дважды просить принести хотя бы воду.
2. В лифте всё время воняло сжиженным газом. За два дня нашего пребывания они так и не потрудились его починить, только включили вентилятор.
3. В номере сразу же, как мы вошли, воняло дымом. Кто-то определённо курил в туалете незадолго до нашего приезда. В итоге нас переселили в другой номер.
4. Вечер не стал лучше. Они полностью испортили наш ужин во время празднования годовщины, что очень расстроило и испортило нам настроение. Мы попросили поговорить с менеджером на следующий день, чтобы вернуть деньги и уехать, но, к нашему полному удивлению, менеджер так и не появился и даже не попытался с нами поговорить. 5. Не было ни воды, ни чистых полотенец даже после уборки номера. Настораживало пятно на простыне, которое было там накануне нашего приезда и сохранилось даже после уборки на следующий день.
6. На следующий день они испортили наш ужин. Заказывая еду, они должны были уточнить у шеф-повара, есть ли у него основное блюдо – китайская овощная кухня, так как в меню было всего два варианта, но так и не перезвонили. Мы спустились вниз, опасаясь, что ресторан закроется, и по прибытии нам сказали, что мы больше не можем заказывать еду. Только после того, как мы накричали на них и указали на их ошибку, они выполнили наш заказ. Внутренняя координация у них нулевая.
У них было мероприятие для Центрального налогового управления, и никому из персонала отеля было наплевать на наше присутствие.
Плюсы: завтрак был хорошим, как и обслуживание в целом. Но ничего такого, чего вы не найдете ни в одном другом подобном отеле.