KC Crossroad

Сегодня я посетил ваш ресторан на ужин с семьей, и, к сожалению, общее впечатление было крайне разочаровывающим и неприемлемым, особенно для заведения, которое позиционирует себя как четырехзвездочный отель и ресторан.
После оформления заказа закуски и суп были поданы с чрезмерной задержкой. К тому времени, как их донесли до нашего стола, еда была совершенно холодной и непригодной для подачи. Это была не просто незначительная задержка; это свидетельствовало о серьезном отсутствии внимания и профессионализма со стороны персонала ресторана. Создавалось впечатление, что персонал мало заботился о качестве обслуживания клиентов.
Что еще хуже, в ресторане не было менеджера, которому мы могли бы высказать свои претензии. Поведение персонала также было крайне непрофессиональным, и к клиентам не относились с элементарной вежливостью и уважением, которые можно было бы ожидать от четырехзвездочного заведения.
Еще одной серьезной проблемой был терминал для оплаты картой. Когда мы спросили о возможности оплаты картой, персонал сообщил нам, что терминал якобы не работает уже около месяца. Несмотря на это, никакого предварительного письменного или устного уведомления о проблеме не было. Клиенты не должны узнавать о такой важной проблеме, связанной с оплатой, только после окончания трапезы.
Я также заметил, что персонал раздавал купоны на скидки/рекламные брошюры на рынке в рамках своей рекламной деятельности.

Мне очень понравилось в отеле KC Cross Road в Панчкуле. Расположение очень удобное, номера комфортабельные и в хорошем состоянии, а общая атмосфера приятная. Персонал был вежливым, дружелюбным и очень отзывчивым на протяжении всего моего визита. Еда тоже была вкусной и красиво оформленной. В целом, это был отличный опыт с хорошим гостеприимством и превосходным обслуживанием.

Крайне разочаровывающий опыт в отеле KC Cross Road в Панчкуле. Обслуживание было ужасным, а персонал, казалось, совершенно не был заинтересован в обслуживании гостей. Нам пришлось неоправданно долго ждать элементарных услуг, и в целом гостеприимство было намного ниже того, чего можно ожидать от отеля такого уровня.
Еда также стала большим разочарованием — плохая на вкус, качество и подача, и определенно не стоит своих денег. В целом, впечатления были неприятными и не оправдали потраченных средств.
Руководству необходимо серьезно улучшить обслуживание, поведение персонала, чистоту и качество еды. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортного и приятного отдыха.

Мой ужин в отеле KC Cross был просто замечательным. Вечер, начиная с гостеприимства и заканчивая общей атмосферой, превзошел все мои ожидания. Персонал вежливый и очень дружелюбный. Спокойная обстановка.

Приятные впечатления 😀
Персонал был чрезвычайно вежливым, профессиональным и всегда готовым помочь с улыбкой. Благодаря их гостеприимству я чувствовал себя желанным гостем от момента заселения до выезда.
Команда горничных отлично справлялась со своей работой, поддерживая чистоту и порядок.

Еда была свежей, вкусной и предлагала хороший выбор блюд на завтрак, обед и ужин. Обслуживание в ресторане было быстрым, а качество еды превзошло мои ожидания. В отеле также есть хорошие удобства, включая бесплатный Wi-Fi, парковку, банкетные и конференц-залы, что делает его подходящим для семей, деловых путешественников и проведения мероприятий.

Я прекрасно провела время в отеле KC Cross Road. Отель удачно расположен, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям и транспорту. Номер был чистым, просторным и комфортабельным, что обеспечило расслабляющий отдых. Персонал был вежливым, профессиональным и всегда готов помочь с улыбкой. Завтрак был свежим и предлагал хороший выбор блюд. В целом, отель предлагает отличное соотношение цены и качества, прекрасное гостеприветство и комфортабельные номера. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и настоятельно рекомендую его другим.

Мое пребывание в KC Cross Road было комфортным и приятным от начала до конца. Гостеприимная атмосфера и внимательный персонал заставили меня почувствовать себя как дома. Номер был чистым, тихим и оборудован всем необходимым для приятного отдыха. Особенно я оценил оперативное обслуживание и чистоту, поддерживаемую на всей территории отеля. Завтрак был сытным, со свежими блюдами, чтобы начать день. В целом, это был беспроблемный отдых, предлагающий большой комфорт и соотношение цены и качества, и я с удовольствием выбрал бы этот отель снова.

У меня остались прекрасные впечатления от ресторана KC Cross Road. Еда была свежей, вкусной и подавалась щедрыми порциями. Персонал был вежливым, внимательным и очень радушным на протяжении всего нашего визита. Ресторан был чистым, с приятной атмосферой, а обслуживание — быстрым. В целом, это был отличный ужин, и я определенно рекомендую это место всем, кто ищет хорошую еду и отличное гостеприимство. С нетерпением жду возможности посетить его снова!

Отличные впечатления. Два дня провели просто замечательно. Номер очень хороший. Очень вежливый персонал. Хорошее расположение, отличное обслуживание, прекрасный выбор для проживания.

У меня остались прекрасные впечатления от обслуживания в ресторане Anil.
Еда была доставлена ​​вовремя, порции были щедрыми, а общие стандарты гигиены и чистоты впечатлили. Вкусная еда сделала весь процесс по-настоящему приятным.

На протяжении последних 11 лет отель KC Cross Road был моим любимым местом для официальных визитов в Панчкулу. Постоянное качество обслуживания, чистота и гостеприимство заслуживают всяческой похвалы. Персонал всегда создает у гостей ощущение радушного приема, и в целом впечатления всегда остаются превосходными. Продолжайте в том же духе!

Я посетил это место по семейному случаю. Конкретно номера я не осматривал. Однако, судя по всему, зал в порядке. Еда тоже была средней.
Меня поразило, что они даже не заменили обивку на стульях, некоторые из них были грязными и на них остались остатки еды с предыдущего мероприятия.
Это действительно разочаровало. Им следует уделять больше внимания чистоте.

«Я останавливался здесь на деловую встречу и был очень впечатлен. Конференц-залы были хорошо оборудованы и подготовлены вовремя, Wi-Fi был быстрым и стабильным, а персонал (особенно г-жа Свити — старшая горничная) профессионально выполнял наши просьбы. Удобное расположение и комфортабельные номера позволили легко сосредоточиться и отдохнуть между сессиями».

Пожалуйста, не ориентируйтесь на фотографии, размещенные здесь или на сайте Make My Trip. Номера даже близко не соответствуют фотографиям. Я забронировал номер на несколько часов для транзитного гостя, и номер оказался просто ужасным. Он был не просто маленьким, а крошечным и тесным, так как в нем не было ни одного источника естественного света. Номер находился на верхнем этаже, и постоянно доносились оглушительные шумы от строящихся зданий и прочего. Я попросил улучшить номер, но показанный мне номер был всего на процент больше, чем этот крошечный. Постоянный запах сырости был вишенкой на торте. Категорически не рекомендую.

Я сейчас проживаю в этом отеле… и возможности выехать нет. Просторные номера, старые ванные комнаты, которые нуждаются в капитальном ремонте и очень плохо содержатся. В моем номере нет холодильника. Если вы звоните на ресепшн по какому-либо вопросу, в половине случаев они идут вам навстречу. Определенно больше здесь останавливаться не буду.

Мы хотели бы официально заявить о серьезном недовольстве, возникшем в связи с нашим крайне неприятным опытом в отеле KC Cross Road во время заранее забронированного ужина для неправительственной организации, состоявшегося 21.02.2026.
Наша организация забронировала ужин на 20 гостей и внесла предоплату в размере 5000 рупий, подтвердив бронирование заблаговременно. Несмотря на это, поведение руководства и персонала отеля было крайне непрофессиональным, неуважительным и неприемлемым для любого заведения общественного питания.
Шокирует то, что менеджер отеля и его команда отказались даже подавать питьевую воду и начали агрессивно спорить, требуя полной оплаты до начала обслуживания. Это требование было необоснованным и противоречило обычной практике гостеприимства, где оплата производится после завершения трапезы.
Поведение персонала создало неловкую ситуацию для наших гостей и полностью нарушило достоинство мероприятия НПО, предназначенного для социального взаимодействия. Вместо сотрудничества мы подверглись спорам, тактике давления и невежливому общению.
Подобное поведение отражает: • Отсутствие элементарных правил этикета в сфере гостеприимства.
• Плохое обслуживание клиентов.
• Отсутствие профессионализма.
• Неуважительное отношение к подтвержденным клиентам, несмотря на предоплату.
Мы настоятельно призываем руководство пересмотреть свою политику, обучить персонал навыкам работы с клиентами и обеспечить уважительное, а не подозрительное отношение к гостям.