Отзыв об отеле KC Crossroad

Мы хотели бы официально заявить о серьезном недовольстве, возникшем в связи с нашим крайне неприятным опытом в отеле KC Cross Road во время заранее забронированного ужина для неправительственной организации, состоявшегося 21.02.2026.
Наша организация забронировала ужин на 20 гостей и внесла предоплату в размере 5000 рупий, подтвердив бронирование заблаговременно. Несмотря на это, поведение руководства и персонала отеля было крайне непрофессиональным, неуважительным и неприемлемым для любого заведения общественного питания.
Шокирует то, что менеджер отеля и его команда отказались даже подавать питьевую воду и начали агрессивно спорить, требуя полной оплаты до начала обслуживания. Это требование было необоснованным и противоречило обычной практике гостеприимства, где оплата производится после завершения трапезы.
Поведение персонала создало неловкую ситуацию для наших гостей и полностью нарушило достоинство мероприятия НПО, предназначенного для социального взаимодействия. Вместо сотрудничества мы подверглись спорам, тактике давления и невежливому общению.
Подобное поведение отражает: • Отсутствие элементарных правил этикета в сфере гостеприимства.
• Плохое обслуживание клиентов.
• Отсутствие профессионализма.
• Неуважительное отношение к подтвержденным клиентам, несмотря на предоплату.
Мы настоятельно призываем руководство пересмотреть свою политику, обучить персонал навыкам работы с клиентами и обеспечить уважительное, а не подозрительное отношение к гостям.
⚠️ Мы предупреждаем будущих клиентов и организации о необходимости четко указывать условия оплаты до бронирования, поскольку наш опыт был крайне разочаровывающим и нанес ущерб репутации, ожидаемой от отеля.
Этот отзыв публикуется для обеспечения прозрачности и предотвращения подобных случаев в будущем.