The Allure Grand Resort -A Majestic Riverside Retreat

Хороший отель, потрясающий вид из номера, отличная еда и персонал.
Музыкальный коллектив превосходный, лучший в Манали, но выступает через день.
Номера чистые, постельное белье и полотенца как в пятизвездочном отеле.
Подходит как для детей, так и для взрослых.
Г-н Рам Тхакур в ресторане был очень любезен. Обратитесь к нему и попросите совета при планировании вашей поездки по окрестностям.
Есть парковка.

Наше пребывание в отеле Allure Grand было просто волшебным.
Расположение:
Абсолютно лучшее расположение, вы наслаждаетесь красотой реки и заснеженных гор. Свежий снег и гирлянды на деревьях создавали ощущение рая. Вечерний костер был просто восхитительным, даже короткая прогулка у огня приносила невероятное удовольствие.
Номера:
Просторные, чистые и продуманные до мелочей. Большая спальня, удобная большая кровать, уютный диван и прямой вид на заснеженные горы и долины. Ванная комната была безупречно чистой, и мне особенно понравился гель для душа с ароматом пачули!
Еда:
Шведский стол на завтрак и ужин был обширным и включал практически все. Персонал был хорошо обучен, внимателен и очень любезен. Однажды вечером играла живая музыка – это было прекрасное и незабываемое впечатление.
Обслуживание:
Исключительное обслуживание номеров. Команда даже помогла нам организовать доставку лекарств, когда это было необходимо, что очень много значило. Очень оперативно и заботливо.
В целом, потрясающие впечатления. Это определенно место, куда мы с удовольствием вернемся в следующий раз со своими семьями. 💛

Ваш ответ, к сожалению, искажает реальные события и перекладывает ответственность, вместо того чтобы решать реальные проблемы, с которыми мы столкнулись.
Вы утверждаете, что посоветовали нам арендовать внедорожник для последних 6 км. Это не соответствует действительности. Нам ни разу не было четко сказано, что до курорта нужно ехать только на внедорожнике. На самом деле, когда мы специально сообщили вашей команде, что будем ехать на автомобиле с приводом на 2x4, ваша команда бронирования подтвердила, что это разрешено на главной дороге.
Однако по пути мы узнали, что дорожная полиция остановила автомобили с приводом на 2x4 на главной дороге, и эта же информация уже поступила в ваш туристический отдел. Около 17:00 мне лично позвонили из вашего туристического отдела и сообщили, что автомобили с приводом на 2x4 заблокированы.
Когда я организовал конференц-звонок с вашей командой бронирования и туристическим отделом, ваша сотрудница не смогла объяснить, почему она ранее подтвердила, что автомобили с приводом на 2x4 разрешены. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за предоставление неверной или устаревшей информации, она привела отговорки. Та же самая схема повторилась и в разговоре с вашим управляющим директором — не было предпринято никаких искренних попыток понять реальное положение дел или риски для безопасности, с которыми мы сталкивались.
Вместо этого тон разговора больше напоминал «если другие едут, почему вы не можете?

Крайне плохое обслуживание клиентов и несправедливая политика в отношении предоплаты.
Наш опыт пребывания в отеле The Allure Grand Resort был крайне разочаровывающим и непрофессиональным.
Дата нашего заселения была 26 января, и из-за сильного снегопада, перекрытия дорог и опасных дорожных условий в Манали мы действительно не смогли добраться до отеля. Шоссе были заблокированы, дороги скользкие, и мы даже стали свидетелями аварии из-за плохой погоды. Поскольку мы путешествовали с ребенком, у нас не было другого выбора, кроме как поставить безопасность на первое место и остановиться в ближайшем отеле в Манали.
Несмотря на то, что мы четко объяснили ситуацию с подробным описанием, руководство отеля не проявило ни сочувствия, ни гибкости. Они не вернули никаких денег и, что еще хуже, вообще перестали отвечать на электронные письма, что свидетельствует о крайне плохом обслуживании клиентов.
Еще более тревожно то, что у их отдела бронирования и управления нет стандартного протокола для предоплаты. Разным гостям предлагается внести разные суммы предоплаты. В ходе обсуждения с их управляющим директором нам первоначально сказали, что аванс взимается исходя из стоимости одного дня проживания, что прямо противоречило тому, что ранее сообщала их команда бронирования. Позже это было опровергнуто, и было признано, что нет стандартной или прозрачной политики сбора авансовых платежей.

Наше пребывание в этом отеле на берегу реки было поистине очаровательным. Просыпаться под нежный журчание воды и наслаждаться панорамными видами мерцающих течений было словно во сне. Отель органично сочетает роскошь и природу, предлагая безмятежные балконы, идеально подходящие для утреннего кофе, когда можно наблюдать, как туман поднимается над рекой. Благодаря безупречному сервису и спокойной атмосфере, это идеальное убежище для тех, кто хочет сбежать от городской суеты. Фантастический отель на берегу реки. Еда восхитительна.

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи и 4 дня.
Обслуживание было безупречным, персонал был активным, вежливым и ответственным.
С момента нашего приезда мы почувствовали себя желанными гостями в отеле.
Мы забронировали номера с видом на озеро, и виды были просто восхитительны.
Персонал по уборке номеров отлично справился со своей работой.
Кроме того, такие удобства, как костер, бар и живая музыка, сделали наше пребывание еще более запоминающимся.
Еда была хорошей, но ничего особенного.
Я бы определенно с удовольствием остановился здесь в следующий раз, когда буду в Манали.

Наше пребывание было невероятно комфортным и спокойным. Курорт расположен недалеко от берега реки и в окружении природы. Вид из нашего номера был настолько безмятежным и первозданным, как мы и представляли. Еда, особенно бирьяни и бутерброды с сыром, была просто восхитительной. Я рекомендую этот курорт за его гостеприимство, еду и живописную красоту.

Мы остались очень разочарованы проживанием в отеле The Allure Grand Resort в Манали из-за принудительной и непредупредительной оплаты за гала-ужин.
Наше проживание было полностью оплачено заранее через Cleartrip. По прибытии нас уведомили о проведении обязательного гала-ужина в канун Рождества, за который каждый гость должен заплатить 4000 рупий с человека, независимо от его желания. Это не было четко указано при бронировании. Мы уже заплатили 900 рупий с человека за ужин, но это было полностью проигнорировано.
Мы четко сообщили администрации, что не употребляем алкоголь, путешествуем с детьми и не заинтересованы в посещении гала-ужина. Тем не менее, оплата была обязательной для всех гостей, проживающих в этот вечер, без возможности отказаться. Поскольку отмена бронирования в день заезда не предусматривает возврата средств, администрация знала, что у нас нет иного выбора, кроме как заплатить. Нас заставили заплатить 17 880 рупий (2980 рупий с человека).
Отель организовал мероприятие, но из-за сильных морозов мы не смогли остаться там дольше часа.
Хотя номера и персонал были хорошими, принуждение гостей к оплате мероприятия, на котором они не хотят присутствовать, и сокрытие этой информации заранее недопустимо. Гала-мероприятия должны быть необязательными и прозрачно указываться при бронировании.
Гостям, планирующим остановиться 31 декабря, настоятельно рекомендуется заранее уточнить все обязательные расходы на мероприятия, чтобы избежать непредвиденных издержек.

Недавно я останавливалась в отеле The Allure Grand Majestic Riverside Retreat на окраине Манали, примерно в 3-4 км от главной улицы Малл-роуд, что обеспечило тишину и уединение вдали от толпы. Отель большой и красиво расположен вдоль реки, хотя прямой доступ к реке был закрыт по соображениям безопасности. Сад был прекрасен, добавляя очарования отелю. Я жила в люксе, который был просторным, чистым и комфортабельным, с фантастическим угловым видом из окон с двух сторон. Персонал был вежливым и услужливым, хотя и не слишком навязчивым. В целом, это отличное место для тех, кто ищет тихий, живописный отдых недалеко от Манали.

Недавно я останавливалась в отеле Allure Grand в Манали, и это было просто замечательно! С балкона отеля открывается потрясающий вид на реку Беас и заснеженные горы: поистине незабываемое зрелище. Номера были безупречно чистыми, уютными и прекрасно оформленными, с современными удобствами, которые сделали пребывание чрезвычайно комфортным.
Ресторан великолепен, есть как шведский стол, так и меню.
Персонал заслуживает особой похвалы за свою теплоту и профессионализм; они сделали все возможное, чтобы у нас было все необходимое. В ресторане отеля подавали невероятно вкусную еду с большим разнообразием местных и континентальных блюд. Кроме того, расположение идеальное: достаточно близко к основным достопримечательностям, но при этом достаточно тихое, чтобы расслабиться и отдохнуть. На территории отеля есть просторная парковка (с услугами парковщика).
Если вы посещаете Манали, я настоятельно рекомендую Allure Grand для роскошного и незабываемого отдыха. Это идеальное сочетание комфорта, гостеприимства и захватывающей дух природной красоты!

Этот роскошный курортный отель, расположенный всего в нескольких минутах от оживленной улицы Манали Молл Роуд, предлагает фантастические виды и комфортное проживание в Манали. Газон у реки, уютные интерьеры, вкусная еда в ресторане, где по вечерам играет живая музыка, — все это делает Allure Grand одним из самых востребованных отелей в Манали. Если есть возможность, выберите номер Rohtang Suite 312 — лучший номер в отеле.

Отель Allure Grand — настоящая жемчужина Манали. Если вы ищете роскошный, спокойный отдых, где каждая деталь, от невероятного местоположения до изысканной еды и индивидуального обслуживания, безупречна, то вам больше ничего не нужно искать. Мы от всей души рекомендуем этот курорт и с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Возможно, я немного опоздала с написанием отзыва, но это просто необходимо сделать! Не ищите дальше — Grand Allure — это просто лучшее место для проживания в Манали. Наше пребывание было абсолютно исключительным, предлагая комфорт, качество и поистине незабываемые впечатления.
Что выделяет Grand Allure среди остальных, так это непревзойденный уровень гостеприимства. Вся команда заботится о гостях, но мы должны особо отметить Према Бхаи.

Мы провели здесь 3 ночи и остались в полном восторге. Если вы ищете более комфортный и качественный отдых в Манали, то вам стоит выбрать этот отель. Отель очень хороший: номера просторные, с потрясающим видом на заснеженные горы и реку Биас, а также у них есть хорошее кафе рядом с рекой. Персонал тоже очень скромный. Завтрак был очень хорошим, и еда тоже неплохая, но всё же нужно немного улучшить. Спасибо команде Allure Grand за невероятное пребывание в Манали.