The Palms Town & Country Club - Resort

Приятная, утопающая в зелени атмосфера. Территория ухожена. Имеется просторный банкетный зал. Ирландский бар и услуга парковщика дополняют общее впечатление. В целом, отличное место для проведения мероприятий.

Это хорошо содержащийся клуб с хорошей инфраструктурой. Семья организовывала здесь свадьбу, номера приличные, кейтеринг тоже был очень хорошим. Однако недавно я посетил концерт, и качество еды ухудшилось, руководству следует обратить на это внимание, поскольку это место было известно своим качеством.

The Palms — это довольно престижный отель, предназначенный для членов клуба и курорта, расположенный в районе Сушант Лок, фаза I, Гургаон. Он предлагает проживание (для членов клуба и гостей), рестораны, банкетные и конференц-залы, а также множество возможностей для отдыха, фитнеса и занятий спортом. Курорт стремится предоставить комплексное решение для отдыха на выходных, семейного отдыха, торжеств и развлечений.
Курорт удобно расположен в Гургаоне, недалеко от аэропорта, корпоративных центров, магазинов и развлекательных заведений. Ландшафтный дизайн, зелень, бассейн и общая атмосфера заслуживают похвалы. Гости часто отмечают, что здесь можно отдохнуть, не находясь вдали от цивилизации. Здесь есть несколько ресторанов и баров с разнообразной кухней (индийской, азиатской, континентальной и т. Д. ). Большой фитнес-центр, оздоровительный центр, спа-салон, салон красоты и т. Д. Бассейны с пышной растительностью, отдельные часы работы/спокойная атмосфера. Спортивные возможности: теннисные корты при Теннисной академии Махеша Бхупати, площадки для сквоша и т. Д. Помещения для банкетов/мероприятий: лужайки, бальные залы, конференц-залы, которые можно использовать для свадеб, корпоративных мероприятий и т. Д.

Крайне разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
У меня был ужасный опыт пребывания в отеле Palmtown Country and Club. Персонал был крайне груб и непрофессионален с самого момента нашего прибытия. Номер был грязным, в плохом состоянии и совершенно не соответствовал фотографиям.
Даже после подачи жалоб персонал не реагировал и не пытался решить проблему. Создавалось впечатление, что им просто наплевать на гостей.
В целом, это была пустая трата денег. Настоятельно рекомендую избегать этого места – вас ждёт лишь разочарование.

Номера крошечные, пришлось менять несколько раз, потому что во всех были те или иные проблемы. В некоторых пахло дымом, в некоторых не работал кондиционер. Кроме того, не очень хорошо продуманы условия для инвалидных и детских колясок.

Худший персонал, администратор, команда по работе с клиентами и обслуживающий персонал.
Не предоставили данные о Wi-Fi, пока нас не спросили 3-4 раза после регистрации.
Не разрешили взять ракетки, пока администрация не подтвердила, что мы забронировали корты. Полотенца у бассейна были вонючие. На просьбу принести воду сказали, что будет взиматься плата в размере 90 рупий за литр за бутылку бислери.
Попросили выехать в 12, иначе с вас возьмут плату, даже если вы получите разрешение на поздний выезд на стойке регистрации.
Нам не разрешили пройти в игровую зону после выселения, игровую комнату открыли только во время выселения, а потом нам не разрешили играть. Мы даже сказали, что если кто-то придёт, мы уйдём, по крайней мере, разрешите нам поиграть до этого времени, но они не развлекли нас. Весь персонал был настолько груб, что создавалось впечатление, будто они не работают в сфере гостиничного обслуживания, а просто следят за соблюдением правил, не обслуживая клиентов.

1. Хороший клуб и отель, расположенный рядом с центром города Худа, через дорогу, в 400 метрах пешком.
2. Разумные цены на вино и ужин для членов клуба и гостей.
3. Хороший ландшафтный дизайн и обслуживание.
4. Бассейн, тренажерный зал, площадка для сквоша, 3 ресторана, бар, номера и многое другое.

Худшее пребывание в моей жизни, и я расскажу, почему не стоит выбирать этот вариант.
1. Мне пришлось 5 раз звонить на стойку регистрации, чтобы починить Wi-Fi.
2. Нет даже самых необходимых удобств – зубного набора, халата!
3. Меню завтрака настолько скудное, что я бы предпочёл позавтракать дома.
4. Бассейн маленький.
5. Отель выглядит хорошо только на фото, но в реальности он просто маленький!

Этот курорт говорит о роскоши, великолепном гостеприимстве. Я забронировала этот курорт на день рождения моего мужа, и он сделал наш день таким особенным. Получила полное VIP-обслуживание, бесплатное повышение категории, роскошный номер. Обязательно рекомендую для семьи и даже для однодневного проживания. Полностью насладилась своим пребыванием на курорте. Потрясающая еда, отличная атмосфера, превосходная собственность, стильная публика, ароматная атмосфера… Мы были так довольны пребыванием, оно того стоило… 5 ⭐⭐⭐⭐⭐.

Недавно я останавливался в этом отеле, и впечатления были поистине жалкими. Персонал на стойке регистрации был крайне груб и явно не обучен общению с гостями. С самого момента моего заселения их поведение было непрофессиональным и недружелюбным.
Что ещё хуже, я обнаружил ящерицу на прикроватной тумбочке в своём номере! Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они просто сказали: «Извините, сэр», и отмахнулись, не проявив никакого беспокойства. Это явно свидетельствует о низких стандартах чистоты и полном отсутствии мер по борьбе с вредителями.
Честно говоря, у меня было такое ощущение, будто я остановился в придорожной хабе, а не в отеле. Я бы не рекомендовал это место тем, кто ищет комфортного и гигиеничного отдыха.

Я здесь уже 7 лет. Полностью в духе Гоа. Чувствую, что больше не в Гургаоне.
Palms Town & Country Club — фантастическое место! Отличные удобства, красивый банкетный зал и отличная еда (особенно китайская и индийская). Идеально подходит для мероприятий и встреч. Мои дети наслаждаются плаванием, теннисом, игровыми площадками и открытым парком. Очень рекомендую!

Служба поддержки клиентов нуждается в капитальном ремонте. Однако качество еды отличное. Номера и цены на банкеты не стоят своих денег. Именно расположение и хорошая еда удерживают это место на плаву. Персонал нуждается в большом обучении мягким навыкам.

Мое недавнее пребывание в The Palms Town & Country Club было просто катастрофическим, и все впечатления были полностью испорчены, как только я переступил порог. Если вы ищете гостеприимство, теплоту или даже элементарный профессионализм, держитесь подальше от этого места. В частности, администратор был воплощением всего плохого в плохом обслуживании. Грубая, пренебрежительная и поразительно равнодушная к идее комфорта гостей, она вела себя так, как будто выполнение своей работы было личным неудобством. Никакой улыбки, никакой вежливости и, конечно же, никакого решения, когда возникают проблемы — только пустые взгляды и отношение.
Как такой человек оказался первым контактным лицом в так называемом премиум-клубе, мне непонятно. Обидно, потому что у самого отеля есть потенциал, но с таким персоналом на стойке регистрации все пребывание кажется враждебным и неприятным. Я не плачу премиальные цены, чтобы ко мне относились как к неудобству.
Сэкономьте свои деньги, здравомыслие и выходные. Есть много лучших мест, где действительно понимают значение гостеприимства.

Расположение действительно хорошее, и вид потрясающий со всех уголков отеля… Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это поведение персонала, его можно улучшить. Как фотограф я никому не порекомендую его из-за проблемы, с которой столкнулся. Если гость курит внутри помещения, это не вредно, но если курит фотограф, это может привести к возгоранию его имущества. Слишком много двойных стандартов мышления. Они относятся к нам очень плохо каждый раз, когда мы приезжаем.

Мне хотелось бы дать им пять отзывов. Ужасный отель с мошенниками. Мы забронировали номера за 1 месяц до нашего приезда, и сегодня, когда мы приехали, они просто сказали, что мы отменили ваше бронирование, сделанное месяц назад, и попросили поговорить только с третьей стороной. Например, как вы можете сделать это, не сообщая и не предоставляя информацию клиенту, который только что отменил бронирование 24 часа назад. Люди на стойке регистрации были грубы. Не могу поверить, что у вас есть такой огромный отель и происходит такое мошенничество. Вы должны просто закрыть этот отель из-за кучи мошенничеств.

У меня был замечательный опыт в The Palms Town & Country Club. Еда была вкусной, номера чистые и удобные, а общая атмосфера была великолепной. Персонал был вежливым и сделал пребывание приятным. Очень рекомендую для спокойного отдыха.

У меня были худшие впечатления от пребывания в этом отеле, и я бы не рекомендовал этот отель другим. Мне не понравилось поведение сотрудников регистратуры. Предоставленный нам номер был грязным, и мы пожаловались на стойку регистрации, на что он начал отказывать и попросил нас отменить бронирование и поговорить с MMT (поскольку мы забронировали через MMT) о возврате средств. Мы возмутились и попросили его вести себя хорошо, а затем, осознав свою ошибку, вместо того, чтобы извиниться или принять ее, он начал играть роль жертвы и ложно обвинил нас в жестоком обращении с ним.
Вопрос в том, как можно доверять этому отелю, персонал которого начинает играть в такие игры. Я даже попросил номер их генерального директора, но сотрудники отказались, заявив, что мы не можем поделиться этим номером, поскольку это личная информация.