The Luxotic Suites Gurgaon

Худший опыт в моей жизни: нам отказали в оплате, заявив, что цена была ниже указанной, и потребовали доплату. Если вы действительно считаете, что цена, по которой мы забронировали номер, не соответствует действительности, не принимайте это чертово бронирование. После того, как мы связались с отелем и сказали, что не можем принять наше бронирование, мы связались с Agoda и не предоставим вам номер… Это показывает уровень дешевизны, потому что вы отказываете при заселении, когда у клиента нет другого выбора, кроме как доплатить. Они не могут пойти в другое место и в итоге заплатят, но Agoda помогла нам, и мы получили номер.
Поведение персонала было ужасным, краска на стенах облупилась, дверная ручка сломана. Честно говоря, я не могу вспомнить ничего хорошего в этом отеле… В общем, очень отвратительный отель и еще более отвратительный опыт.

Крайне негативный опыт.
Мошенничество с недвижимостью.
Забронировал через Agoda на 14 января 2026 года. Более 30 минут ждал у запертых ворот, дверной звонок не работал, персонал был недоступен (более 50 звонков). С меня взяли дополнительную плату, несмотря на то, что номера были свободны.
Номера были грязные, сырые, с неприятным запахом, краска облупилась, кондиционер и отопление не работали, полотенца грязные, замок в ванной сломан, мебель пыльная. Проверил 3 номера — все в таком же состоянии. Обогреватель обещали, но так и не предоставили (более 5 часов).
Крышка джакузи сломана, фена нет. Фотографии на Agoda вводят в заблуждение. Персонал был небрежен и непрофессионален. Обстановка казалась небезопасной; пришлось выехать через 4-5 часов.
Полное искажение информации и мошенничество в отношении клиента. Потратил время впустую, планы сорвались.
Настоятельно рекомендую принять строгие меры и добиться полного возврата средств.

Для персонала:
«Персонал был исключительно дружелюбным и отзывчивым, а администратор была особенно милой».
«Внимательный и вежливый персонал удовлетворял все мои потребности».
«Моя регистрация поздним вечером была хорошо организована обслуживающим персоналом».

Обслуживание номеров и работа персонала были на высшем уровне. За такую ​​цену это отличное место, чтобы провести спокойное время с близкими.

Я провела там потрясающую неделю… честно говоря, я не ожидала такого уровня обслуживания. Каждый сотрудник был невероятно отзывчив, независимо от времени суток. Я даже написала им сообщение в 2 часа ночи, и они всё равно ответили сразу же. Еда тоже была невероятной, просто высшего качества.
Это определенно место, которое я бы порекомендовала, если вы ищете спокойный и расслабляющий отдых. Никакого городского хаоса.
Есть только один небольшой недостаток: уход за номерами можно было бы немного улучшить. Всё остальное было просто замечательно.

Это чистой воды мошенничество. Я забронировал номер через их официальный сайт по цене 1840 за ночь, но, выбрав предложение с частичной оплатой, получил подтверждение и ещё одно письмо, что цена выше, поэтому теперь я плачу больше. Я даже просил службу поддержки принять новые обновленные цены, но они настаивали, чтобы я заплатил полную сумму заранее. Когда я просил их отменить бронирование, они в итоге оказывались в ситуации, когда я это делаю, и в качестве штрафа за отмену они просто раздавали конфеты. Я отменил бронирование, и начался возврат средств. Я пытался дозвониться до них несколько раз, даже не получал писем, но они не прислали ни письма об отмене, ни отслеживания возврата. Они занимаются настоящим мошенничеством, не попадайтесь на эту удочку.

Это лучший отель в Гургаоне, расположенный недалеко от станции метро Huda City. Персонал тоже хороший, обслуживание отличное, условия в номерах хорошие, это отличное место для пар 😊

Я прекрасно провел время с семьей. С самого прибытия нас встретили с тёплым гостеприимством. Номера были просторными, чистыми и очень удобными для всех. Удобства были превосходными, особенно семейные развлечения. Персонал сделал всё возможное, чтобы у нас остались приятные впечатления, и чтобы каждый нашёл что-то для себя. Мы чувствовали себя по-настоящему опекаемыми и провели незабываемый, расслабляющий отпуск. Настоятельно рекомендуем всем, кто путешествует с семьёй.

Персонал совершенно не профессиональный и не вежливый. Когда я прибыл на место, оно даже не было похоже на отель. У них вообще нет стойки регистрации, в комнате всего один человек с регистрацией на одном диване и нескольких стульях. Комнаты не меблированы и не обслуживаются, обшивка стен искажена. Выглядит подозрительно, не стоит просто фотографировать ванну, со стен отслаивается шпаклевка, а на полу — пыль от краски. Неправильная отделка мебели, грязные зеркала в ванной, оторванные простыни и наволочки с сигаретными бутонами — все это было настолько обычным явлением, что персонал на чапалах и вимале во рту с уверенностью говорил, что с комнатой все в порядке. Видя меня с сомнением, что ему еще нужно? Даже тапочки не дали. Будет выдана только одна маленькая бутылочка, после чего за нее будет взиматься только дополнительная плата за воду обратного осмоса. Если вы это читаете, с моей стороны большое нет, пожалуйста, посмотрите где-нибудь еще, крайне не рекомендуется 👎🏻

Комната была грязной, и освещение в комнате было неправильным. Пожалуйста, не ходите в ванну, только номера не хорошие. Лифта нет.

Очень удобное место.
Расположение тоже отличное.
Настоятельно рекомендуется.

Кондиционер не работает, дверь туалета не заперта, и никакого обслуживания, очень плохой опыт. Это не отель. Это частная резиденция. 🙏🙏🙏

Они предлагают красивые номера с ванной по очень доступной цене.
10/10
Роскошные номера по бюджетной цене.
Расположение также идеальное, недалеко от станции метро Millennium City Center.

Вопрос безопасности!
Ни в одной из комнат нет замков внутри. Мы забронировали номера онлайн, и когда мы пошли туда, изначально с нами пришел менеджер и открыл номер, в котором уже кто-то сидел.
Позже, после распределения, мы поняли, что в комнате не было никаких защелок изнутри. Поскольку у них был запасной ключ, это была настоящая проблема безопасности. В ванных комнатах также нет рабочих замков. Варанда была покрыта пылью. Менеджер подошел к нам почти сразу и сказал, что даст нам наличные и чтобы мы перевели деньги кому-то, кого он знает.
Позже, когда их спросили о воде RO, они сказали, что поставляют только платную бутилированную воду. В ваннах не было сливной пробки. Так что это было бесполезно.
Наши комнаты поменяли, но новая оказалась не лучше. Почти во всех номерах ничего не работает должным образом. Абсолютное нулевое обслуживание. Ни в коем случае не ориентируйтесь на отзывы.
На стойке кровати был грибок.
В целом крайне неприятное и небезопасное пребывание. Особенно женщинам следует держаться подальше.

Они предлагают красивые номера с ванной по очень доступной цене.
10/10
Роскошные номера по бюджетной цене.
Расположение также идеальное, недалеко от станции метро Millennium City Center.
Он находится в закрытом комплексе Сушант Лок 1.

Уютные, тихие номера с такими удобствами, как ванна и балкон. Люди, которые хотят провести некоторое время в мире и самоанализе, могут предпочесть этот темп, который также предлагает несколько вариантов еды и покупок на близлежащей площади Ансаль, которая находится всего в 1 километре, где есть все, что вам нужно или ищете.

Судя по расположению, он находится в тихом месте. Я добрался до места и получил свою комнату, но через 3 часа им пришлось поменять комнату, а кондиционер там не работал. Номера выглядят хорошо на фотографиях, но лично за ними вообще не обслуживаются. Кондиционер очень плохой. Даже в 18 лет я потел. Обслуживание номеров настолько плохое, что сначала их стационарный телефон не работает, поэтому вы звоните менеджеру напрямую и делаете заказ, затем через 30 минут, когда ничего не приходит, вы звоните менеджеру, и он сообщает вам, что заказанный вами товар недоступен. Они не берут на себя ответственность. Я добавил завтрак в свой номер, и утром, когда я позвонил управляющему недвижимостью, мне сообщили, что они не подают завтрак в номер и мне придется заплатить. Затем я позвонил владельцу, и он позвонил менеджеру и организовал еду, а мне даже не предоставили выбора того, что я хотел. Их Wi-Fi ни на что не годен, я связался с ними и сказал, что мне нужно поработать перед посещением, и они подтвердили, что Wi-Fi хороший, но я снова был разочарован. Проблема с Wi-Fi случалась и раньше, так что это последний раз, когда я посещаю это место.