Hotel Foldana

4, 5/5
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, всегда встречал нас с улыбкой. Все хорошо говорят по-английски. Мы заплатили за завтрак, и он был очень вкусным — большое разнообразие блюд, всё свежее! Кофе тоже был очень хорошим. Отель расположен в жилом районе, но с хорошим транспортным сообщением с центром. Он находится недалеко от железнодорожного вокзала, и иногда слышен шум поездов, но это не было проблемой. Номер большой и в нём есть всё необходимое. Единственными небольшими недостатками были запах в номере при входе, пятна на ковре и паук, которого я обнаружил рядом с кроватью.

Ужасное обслуживание персонала, обслуживающего завтрак. Мы любезно попросили подать завтрак на полчаса раньше из-за гонки.
Администратор подтвердила это, но на следующее утро официантка отказалась пустить её на завтрак. Ужасный подход.

Отличный отель по разумной цене. Персонал был готов помочь и разрешил нам заселиться уже до полудня.
Номера чистые и соответствуют стандартам, указанным на сайте.
Если бы Будапешт когда-нибудь снова оказался в моём маршруте, я бы обязательно выбрал это место.

Такого уважаемого директора уже давно уволил бы.
Так как ему не место работать с людьми.
А где то на заводе.

Совершенно неприемлемое поведение персонала.
Сегодня сотрудник отеля, временно работавший на стойке регистрации, вел себя грубо и агрессивно. Он отказался помочь, кричал, а затем напал на нас на парковке, чтобы «урегулировать» ситуацию лично.
Прошу руководство просмотреть записи с камер видеонаблюдения и поговорить с персоналом о том, как вести себя с гостями. Совершенно недопустимо и непрофессионально, когда сотрудник затевает драку на парковке.
Этот случай полностью испортил наше впечатление об отеле.
Не рекомендую и точно не вернёмся.
👎🏻 Отредактировано после ответа владельца.
Ваш ответ — прекрасный пример того, как не следует реагировать на жалобы гостей.
Вместо того, чтобы взять на себя ответственность или проявить элементарный профессионализм, вы ответили личными оскорблениями, ложными обвинениями и агрессивным тоном, что совершенно недопустимо для человека, называющего себя менеджером.
Действительно, каждый док сам написал рецензию, и это привело к тому, что мы упустили особу, которую мы назвали, и агрессивно, что она позволила бити та, которая была и светла. Этого даже не произошло.
Допусти ми да объясню:
• Это жилье или ваша экспозиция. Чтобы поехать, повисили стекло, а потом нас обслуживали на парковке, да бисте поставили сукоб. Это ненормально и непрофессионально.
• Обратите внимание, что «небольшая ошибка показывает, что вы правы» — это то, что вы управите.
То je vrlo ghodono — бити директор и дезилевати да сте ви у права. Подготовка к спуску к разговору.

Вау! Номер меня очень впечатлил. Он как дом: большая гостиная, кухня, ванная комната, главная спальня и большая веранда. Кровати были отличными, а звукоизоляция – просто великолепной. Обычно я не могу спать в шумных местах, а здесь я спала как младенец! Какая великолепно оборудованная кухня! Много посуды и техники, высокотехнологичная нагревательная поверхность, которая нагревается невероятно быстро и ровно по окружности кастрюли, которую на неё ставишь! Чистота была на высоте. Если пользоваться душем аккуратно, то протечек нет, но если ребёнок плещется, придётся немного помыть пол, но это не проблема. В ванной комнате даже есть стиральная машина, а на кухне – духовка! Мы не смогли настроить телевизор на обычные каналы (наш ребёнок без проблем смотрел YouTube), но у него есть комплект Vodafone, так что если вы абонент Vodafone, можете ввести пароль и смотреть Vodafone TV. Персонал был очень отзывчивым и вежливым. В целом это был действительно хороший опыт.

Прекрасный отель с множеством услуг и удобств. Настоятельно рекомендую. Цена вполне разумная для такого уровня обслуживания. Если будете здесь, спросите Еву. Она обеспечит вам всё самое лучшее и комфортное.

Небольшой отель за пределами центра города. Район так себе — вечерами, пожалуй, не стоит рассчитывать на прогулки. Метро далековато, но рядом есть трамвайная остановка, на которой можно сесть. Есть также платная парковка (довольно большая). Номер, в котором я остановился, полностью соответствовал ожиданиям и фотографиям. Завтрак не слишком разнообразный, но вкусный. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый на все случаи жизни. В целом, 4⭐, и я настоятельно рекомендую!

🛏️ Чистый и комфортный номер, 🍳 вкусный и хороший завтрак, реальный доступ к парковке, надежный сервис. Отличное соотношение цены и качества — я бы с удовольствием рекомендовал его.

Номера вонючие. Обслуживание нуждается в значительном улучшении. На рецепции регистрация занимает 15-25 минут. Персонал перегружен и некомпетентен в выполнении самых простых просьб. Посмотрите фотографии отвратительного кондиционера, волос на матрасе без чехла! Простыня достаётся только напернику, а пицца в отеле была ужасной, её мы ждали 45 минут. Завтрак неплох.
Обновление 2-го дня: После того, как отель сообщил мне, что моя оценка может быть несоответствующей, я поставил ему две звезды из вежливости. Теперь, вечером 2-го дня, я заметил кустарную и недостаточную уборку в номере, и грязь всё ещё осталась! Моя сегодняшняя просьба: свежий гель для душа, чтобы я мог (ла) принять душ, и на рецепции дважды отказались принести его в номер, хотя уборщики забыли пополнить его. Это невыносимо! Когда принимаешь душ в первый день, геля для душа не остаётся!?! Что за фигня?

Расположение далеко от центра, безразличное и холодное отношение. Течь в душе, которую они не захотели устранить. Закрытие этого отеля было ошибкой!
Оказывается, проблема с душем известна и появляются и другие комментарии. Менеджер, который сейчас отвечает, не пожелал с нами разговаривать и в наглости еще и взял плату за известную проблему в отеле.

Отель имеет хорошее соотношение цены и качества, хотя и немного далеко от центра, чтобы добраться туда, нужно сесть на автобус; Это не займет больше 15 минут.
Персонал в целом дружелюбный, хотя некоторые администраторы сделали весьма неприятные замечания в адрес представителей некоторых национальностей. Я думаю, им следует быть более профессиональными в этом вопросе.
Уборка не очень хорошая. В первый день, когда мы оставили табличку, они забрали только мусорное ведро, не более того. А на второй день мы оставили табличку с уборкой, а когда вернулись днем, они еще не прошли через комнату.

Относительно современный отель с очень дружелюбным персоналом. По нашему мнению, это, вероятно, не 4 звезды. Номера большие и в основном чистые. Двери комнаты очень громкие, и людям, чувствительным к шуму, трудно спать всю ночь.
Единственный большой недостаток — расположение. Отель немного в стороне, и, к сожалению, этот район не очень красивый и немного пугающий ночью. Тем не менее, сообщение общественного транспорта хорошее.
Тем не менее, мы почувствовали себя желанными гостями и благодарим вас за гостеприимство.

Думал о том, что четыре звёзды подразумевают иной сервис, но в этом отеле меня разочаровали. Заехали в номер и сразу же попали в недоразумение — в душевой не уходила вода — засор. В номере убрались только на 5-ый день нашего проживания, да и то, только после нашей просьбы. После просьбы в уборке с нами поговорил управляющий извинившись за персонал, но компенсации так и не предложил. В результате — платили за 4 звёзды, а жили в грязном, неубранным номере. Но завтраки были достаточны и вкусны, за что отдельное человеческое спасибо…

Отель довольно приятный, современный интерьер, большой номер. В номере есть чайный и кофейный набор. Завтраки хорошие, хотя и однообразные, но нам вполне хватало.
Мы живём в этом отеле уже пятый день, за это время в номере ни разу не было уборки.
В первый же вечер у нас затопило душевую, слив был забит волосами, сотрудник отеля быстро все исправил, спасибо за ему за это. Горничная только приносит туалетную бумагу, воду и забирает мусор. Постель и полотенца не меняются, ковровое покрытие не пылесосится. В душевой тоже не убирают. Это очень портит все первоначальное приятное впечатление. За время нашего пребывания в отеле, в номере уже довольно грязно, давно закончились два пакетика чая. Мы хорошо провели время в этом прекрасном городе Будапешт, и ещё вернёмся сюда обязательно, но только не в этот отель. Надеюсь, мой отзыв будет полезным.
P. S. После моего отзыва, администрация отеля принесла свои извинения. В номере была сделана уборка, заменили постельное белье и полотенца. Ну что ж, это конечно похвально. Но это должно быть рутиной, а не исключением для хорошего отзыва. Я надеюсь, что в дальнейшем руководство отеля будет более внимательным в этом вопросе. В целом, отель комфортный.
Могу рекомендовать этот отель в Будапеште.

Хороший отель, просторный номер для семьи. Чистота в ванной не оправдала моих ожиданий. В основном обшивка вокруг унитаза и дверь изнутри потрескались от зубной пасты, пылесос, полный беспорядка и волос, валялся в комнате рядом с телевизором.
У нас была кровать и завтрак. Завтрак вполне достаточный, обслуживание хорошее.
Однако что я оцениваю очень положительно, так это персонал на стойке регистрации. По приезду дама на ресепшене нам очень помогла с информацией о городе, метро и парковке, помогла с городским приложением, через которое все оплачивалось. Она действительно была готова.
Мы пользовались парковкой на улице перед отелем, в выходные дни плата за парковку не взимается.

Мы получили прекрасную, новую квартиру, в которой все работало безупречно и сверкало чистотой. Рядом также есть автобусы и метро. Персонал был очень полезным и приятным. Было приятно быть здесь.