Allure Hotel & Spa

Отель современный, чистый. Люкс просторный, красивый, современный и чистый. Персонал добрый и отзывчивый. Еда вкусная и в изобилии.
Но… Терраса пентхауса в ужасном состоянии. Дырявое, помятое (! ) покрытие из ДПК. Я боялась, что если наступлю на него, оно сломается, потому что будет двигаться подо мной. Состояние садовой мебели на террасе ниже критического. Зонт порван.
В 6 утра велосипедисты на дорожке рядом с отелем обеспечили ранний подъем. Шум был невыносимым рано утром, даже несмотря на то, что мы пришли туда отдохнуть.
В туалете не было вытяжки.
Телевизор в гостиной ни на что не реагировал, мы не могли управлять им ни одним из пультов. Мы не могли его выключить или переключить канал. Мы также заменили батарейки в пульте, но ничего не изменилось… Мы продолжали смотреть рекламу отеля. Мы сообщили об этом на ресепшен, но ничего не произошло.
Из-за этих недостатков я бы здесь больше не остановилась. И из-за них мне тоже кажется, что это очень дорого!
Тем не менее, я люблю Эгер!

В целом, размещение, еда и обслуживание были неплохими, но были и несколько досадных недостатков, поэтому я поставила 4 звезды. Было два недостатка: ужасно громкий шум вытяжного вентилятора, не только в нашей ванной, но и в других, по словам администратора, с этим ничего не поделаешь, а из душевой кабины во время каждого принятия душа протекало 1-1 литр воды, что, вероятно, не станет проблемой в будущем. В остальном, размер и оснащение номера были великолепны (70 м2), персонал был очень отзывчивым, оздоровительная зона также была хорошего качества, а еда была первоклассной, несмотря на мою непереносимость глютена. Еще один небольшой момент: качество массажа было для нас низким, или мы просто привыкли к чему-то другому, сложно сказать, но я бы никому его не рекомендовала. В заключение: я осмелюсь порекомендовать этот отель, он не совсем бескомпромиссный, но терпимый.

Хостел находится на окраине города, что не является проблемой. С одной стороны слышен шум транспорта, с другой — обычная автомобильная трасса. Это не было бы проблемой, но они начинают движение в 6 утра: мотоциклы, грузовики, легковые автомобили, и даже по субботам. Сам номер отличный, но есть несколько вещей, которые мне не понравились. В туалете нет вытяжного вентилятора (чего следовало ожидать), но нет даже освежителя воздуха, а поскольку он выходит из гостиной, естественно, проветривать там не хочется. Кран в раковине шатается. Уборка не доходит до того, чтобы просто посмотреть на балкон и опорожнить пепельницу. Персонал очень приятный, отзывчивый, но очень молодой (около 20 лет), и чувствуется неуверенность, вызванная неопытностью. Я не поставлю 5 звезд из-за этих недостатков. Тем не менее, мы отлично провели время, и оздоровительная зона тоже очень хорошая. Гнезда ласточек на балконе и первые олени на лугу напротив создают очень приятное впечатление. В целом, очень приятное место.

Качество и изысканность ощущались с момента прибытия. Номер был в безупречном состоянии, с приятным свежим ароматом, сверкающей ванной комнатой и идеально подготовленным постельным бельем. Зона отдыха также была чрезвычайно чистой и опрятной, что для меня особенно важно.
Персонал был добрым, внимательным и профессиональным, они были готовы помочь во всем. Атмосфера всего отеля спокойная и гармоничная.
Я обязательно вернусь и от всей души рекомендую его всем, кто ищет изысканное, чистое и высококачественное жилье в Эгере.

Мы забронировали номер на две ночи, но остались только на одну : (
Я заранее указала, что мы закажем безглютеновое питание на одного человека для моей дочери.
В первую ночь еда, предназначенная для нее, оказалась острой… которую она съела только (на вкус она была не очень), потому что другого варианта не было. : (
Во вторую ночь подали жареную рыбу, которая, конечно же, снова не вызвала у нее желания ужинать. Она не любит рыбу. Она ее не ела.
Я думаю, что если они предлагают такую ​​еду, то должны предлагать гостям хотя бы два гарнира, так как не все любят острую пищу и рыбу.
Что еще помешало нам остаться дольше, так это то, что накануне я указала, что мы хотели бы воспользоваться массажем на двоих, но массажист забыл и не был в отеле в оговоренное время : (Мы скорректировали нашу программу на тот день, чтобы вернуться и немного отдохнуть.
Нам предложили другое время, но после этого мы потеряли интерес.
Когда мы уезжали из отеля раньше, на ресепшене не спросили, почему мы уезжаем. Ранее…
Всё это было большим разочарованием…

Мой муж попал в отделение интенсивной терапии. Я зарегистрировалась вовремя, но смогла приложить справку из больницы только через 2 дня, за неделю до бронирования. Я была в пределах срока отмены бронирования, но они её не приняли.
Деньги не вернули. Они не приняли две справки из больницы. Неэтичная компания!
Никакой человечности, только деньги. 🥺

Мы провели здесь по-настоящему восстанавливающие силы выходные.
Атмосфера в отеле спокойная и дружелюбная, номера чистые и комфортабельные. Особый плюс – повсюду приятный запах, даже в лифте, что произвело очень хорошее впечатление.
Особенно понравилась оздоровительная зона, не переполненная, идеально подходящая для отдыха.
Тренажерный зал очень хорошо оборудован, современный, есть все для приятной тренировки.
Еда каждый день была очень вкусной, стремление к качеству было очевидно.
Мы отмечали здесь день рождения, и каждая мелочь способствовала тому, чтобы сделать его по-настоящему незабываемым.
Мы от всей души рекомендуем этот отель, мы обязательно вернемся.

Мы провели одну ночь в отеле, сняв люкс. В номере были некоторые незначительные недостатки, но в целом он был приемлемым, как и сам отель.
Однако поведение персонала ресторана – за исключением одной молодой девушки – к сожалению, было ниже всяких похвал. Мы посетили ресторан три раза, и за это время нас ни разу не поприветствовали ни при прибытии, ни при отъезде, и мы даже не получили элементарной вежливости или внимания при заказе. Когда мы, как гости, поздоровались с ними заранее, это явно вызвало у нас недовольство, в ответ мы получили лишь гримасы – это напряжение ощущалось на протяжении всего визита.
По прибытии мы заказали детский суп для нашей полуторагодовалой дочери, который пришлось ждать почти час, несмотря на то, что я заранее указала, что хотела бы получить его, как только он будет готов. С маленьким ребенком это особенно неприятная и сложная ситуация.
Сами мы хотели съесть пиццу, тесто которой только что поднялось, неприятно, но мы смирились.
За ужином мы сказали, что хотели бы попросить чайник для подогрева молока для ребенка на ночь, и нам пообещали принести его в номер. Умудрились забыть об этом через 40 минут?!?!?! 😅 Мы получили его со второй просьбы.
Мы бы с удовольствием остались отдохнуть, если бы поведение персонала нас так сильно не оттолкнуло.

Мы также сняли номер люкс с мужем и полуторагодовалым ребенком. Мы бывали во многих местах, но никогда не были в таком ужасном. Я даже не понимаю, как он получил 4 звезды.
Номер был совершенно невкусным.
Освещение нулевое, слышно, как лают собаки.
Для маленьких детей нет никаких вариантов. Нет игровой комнаты или чего-либо подобного.
Но еда ужасная!
Я никогда нигде не уходила такой голодной, но я не могла дать ребенку ничего поесть, такого никогда не было.
Мы очень пожалели, что приехали сюда, мы бы остались дома, даже это было бы лучше.
Но я также хотела бы поблагодарить фотографа, потому что гость совершенно заблуждается.

Мы провели здесь две ночи.
Мы приехали с некоторой опаской, прочитав «не очень хорошие отзывы», НО я забронировала люкс за несколько недель, так что мы приехали «как будет». 😊
И каким-то образом нам не «пришлось» переживать предыдущие «негативные впечатления» других! 😃😇
Четырехместный люкс на первом этаже был невероятно чистым, хорошо оборудованным и приятно пах!
Освежители воздуха в коридоре также обеспечивали приятную атмосферу.
Бистро также ждало гостей в приятной атмосфере, с достаточным количеством и качеством еды!
На ужин было два вида закусок, 3 вида супов, не менее 4 видов основных блюд с гарнирами и не менее 4 видов десертов. Короче говоря, выбор был огромен.
Персонал был очень приятным, вежливым, и нам не пришлось «ждать» заказанные напитки, как я читала раньше.
У нас остались исключительно положительные впечатления во всех отношениях, и я рада, что мы остановились здесь.
Мы обязательно вернемся! 😊

Ужасный опыт проживания в «люксе»
Мы сняли люкс (к счастью, на одну ночь), поэтому ожидали более высокого уровня… но… условия нас встретили шокирующие. Стены грязные, тянулись незакрытые трубы, скрытые за хлипким шкафом. Легко понять, какой именно, потому что из него торчит шуруп. Некрасивое зрелище. Обивка в нескольких местах сползла. Дополнительные повреждения и дыры в стенах. Это особенно позорно для люкса (назовем его так).
Бистро… персонал разбросан, медлителен и неорганизован, а еда ужасная. Полный хаос.
Велнес-зона… прежде всего, я хотел бы поблагодарить фотографа, сделавшего эти снимки, он проделал отличную работу… но… к сожалению, это не отражает реальности. Он был явно недооценён, переполнен, грязный… бассейн находился на дне грязной лужи… расслабиться невозможно. Многие не знают, что это крытый массажный бассейн, а не бассейн для игры в водное поло и прыжков в воду.
Мы провели там всего 3 часа… попробовали ужин, который оказался настолько слабым, скудным и невкусным, что, увидев его, мы решили, что лучше не стоит… мы решили покинуть это место. Несмотря на это, мы заплатили полную сумму… что для меня неприемлемо по сравнению с качеством предлагаемого «обслуживания».
В целом, состояние номера, отношение персонала, низкий уровень обслуживания в бистро и плачевный уровень гигиены в спа-центре сделали всё пребывание большим разочарованием.
Я бы никому не рекомендовал это место…
Спасибо за ответ на мой отзыв.

Отель не производит впечатления тихого и спокойного, я бы назвал его скорее спортивным центром, возможно, из-за большого тренажерного зала, спортивных фресок в номере или спортивного канала в ресторане, но почему-то это не дало мне ощущения расслабления, а скорее вызвало желание заняться спортом и зарядиться энергией.
Плюсы:
Однако отель оказался уютным, местами с приятными зонами. Велнес-спа-зона была довольно многолюдной и небольшой, но освещение и атмосфера были приятными. Тренажерный зал современный и хорошо оборудованный.
Смешанные впечатления:
Не стоит ожидать большого крытого или открытого бассейна, фотографии обманчивы.
У нас возникли более серьёзные проблемы с ужином «шведский стол». С одной стороны, выбор был очень скудным, самый маленький из тех, что мы когда-либо встречали, и я подумал: «Не волнуйтесь, это то, что нравится всем, ничего лишнего, и мы сможем поесть». Что ж, это было наполовину правдой.
Я искренне не понимаю, почему, если предложение небольшое, нужно включать блюда, которые большинство людей не едят?
Блюда слишком продуманные и разнообразные. Здесь я хотел бы отметить: «иногда меньше значит больше».
Меня действительно беспокоит, что мои 210 тысяч за 3 дня и 2 ночи стоят не так уж много. И мне приходится заботиться о питании самостоятельно, потому что мы голодали на шведском столе, и нам пришлось идти в ресторан за дополнительную плату, потому что здесь еда была невкусной ни на вкус, ни на вид.

Я постоянный гость Эгера, уже несколько месяцев посещаю оздоровительный центр и фитнес-центр отеля, пока в целом доволен, хотя раздевалки не помешали бы серьёзно обновить. На днях со мной произошёл шок: в 20:40 меня практически выставили из ресторана отеля под предлогом того, что кухня работает до 21:00. Мне «любезно» предложили пиццу, словно делали огромное одолжение, при том, что ресторан был пуст.
Самым шокирующим было, когда, видя моё недоумение, они объявили: «Теперь шеф-повар сосредоточен на гостях отеля», и мы должны быть рады, если нам хоть что-то достанется.
В городе, который позиционирует себя как третье по посещаемости туристическое направление в Венгрии, такое отношение более чем удручающее.
За границей жизнь по-настоящему начинается после восьми вечера, а в Эгере всё закрывается в девять, и даже те немногие гости, которые хотят потратить деньги, получают отказ. Извините, но после всего этого сложно представить, что я буду рад вернуться сюда на ужин. Возможно, если рестораторы поймут, что гость — это не обуза, а возможность, что-то изменится.

Лучший велнес-центр, где мы когда-либо были. Сауна отличная, вид из окна, есть разные варианты обливания. Бассейн прохладный, много удобных шезлонгов с матрасами, в том числе и двуспальные шезлонги Baldehin. Можно заказать еду в велнес-зону, их много. Всё просто замечательно. Мы приезжаем каждый год и ни разу не разочаровались!
Даааааа! И отдельное спасибо ребятам за божественный индивидуальный сеанс! 😉🙏

Отличный небольшой велнес-отель в Эгере. Не ждите чудес, но для 4-звёздочного отеля всё в порядке. По выходным велнес-центр открыт до 23:00, а напитки можно заказать до 22:00. В стоимость входят ужин и завтрак «шведский стол» – выбор блюд вполне приемлемый для среднего человека, и всё очень вкусно. Не ждите икры, крабов или мидий, но можно выбрать один из 3 видов супов и мясных блюд, а также веганское меню и несколько десертов. Ресторан небольшой, но уютный. Мы были здесь с друзьями и арендовали апартаменты – отличный вариант для 4 человек. Чистый современный номер, удобные кровати, хорошие удобства, большой балкон. Отель расположен на окраине города, в тихом месте, но всего в нескольких километрах от центра.

Номер, фитнес-зал и еда очень хорошие. Официанты в ресторане довольно поверхностные, они не накрывают столы для следующих гостей. Они просто стоят у стойки и не проверяют столы, они неподготовленные.
Администратор в зоне здоровья работает одна, полотенца приходится ждать долго. Если что-то заказываешь у неё, нужно спуститься вниз, чтобы передать заказ и ждать, а наверху приходится долго ждать.
Запись на массаж сложная: администратору требуется целый день, чтобы связаться с массажисткой, прежде чем она запишет её на приём.
Номер просторный и комфортный, очень приятный.
Фитнес-зал отличный, очень хорошо оборудован. Сауны и бассейны отличные.
В целом, мы хорошо провели время, всё было хорошо, НО персонала было мало, и он был неподготовлен, а их поведение было безразличным.

Это наш второй визит в этот отель (4-6 октября 2025 г. ).
Мы были здесь впервые в октябре 2023 года.
Тогда мы просто подумали, что у нас проблемы с обслуживанием в ресторане и кейтерингом.
К сожалению, в этом году у нас был похожий опыт.
В ресторане сломались подлокотники нескольких стульев. В 2023 году такой проблемы не было. В отделе кейтеринга было мало сотрудников, поэтому приходилось долго ждать пополнения запасов, и нам приходилось несколько раз сигнализировать, чтобы мы дождались пополнения. Чистые столовые приборы, стаканы и тарелки также приносили только после неоднократных просьб. Мы никогда не сталкивались с таким нигде, хотя и останавливались в нескольких отелях.
На следующий день обслуживание было немного лучше, и впечатления несколько улучшились. Мы предполагаем, что проблема была вызвана просто нехваткой сотрудников, но всё равно было довольно неприятно.
Такого нельзя допускать. Два года назад номера были безупречны, к сожалению, электрические жалюзи в номерах больше не работают. На ресепшене нам сообщили, что их убирают.
Кроме того, держатели для полотенец и туалетной бумаги отвалились от стены/плитки. Пол из ДПК на балконе был треснут в нескольких местах. Думаю, это можно исправить.
Мы сообщили об этом на ресепшене при выезде. Надеемся, что эти небольшие недочёты будут устранены, так как тогда пребывание гостей было бы гораздо более комфортным и удобным.
В целом, мы остались довольны оздоровительным центром, никаких негативных впечатлений не возникло.