Allure Hotel & Spa

Мы провели здесь по-настоящему восстанавливающие силы выходные.
Атмосфера в отеле спокойная и дружелюбная, номера чистые и комфортабельные. Особый плюс – повсюду приятный запах, даже в лифте, что произвело очень хорошее впечатление.
Особенно понравилась оздоровительная зона, не переполненная, идеально подходящая для отдыха.
Тренажерный зал очень хорошо оборудован, современный, есть все для приятной тренировки.
Еда каждый день была очень вкусной, стремление к качеству было очевидно.
Мы отмечали здесь день рождения, и каждая мелочь способствовала тому, чтобы сделать его по-настоящему незабываемым.
Мы от всей души рекомендуем этот отель, мы обязательно вернемся.

Мы провели одну ночь в отеле, сняв люкс. В номере были некоторые незначительные недостатки, но в целом он был приемлемым, как и сам отель.
Однако поведение персонала ресторана – за исключением одной молодой девушки – к сожалению, было ниже всяких похвал. Мы посетили ресторан три раза, и за это время нас ни разу не поприветствовали ни при прибытии, ни при отъезде, и мы даже не получили элементарной вежливости или внимания при заказе. Когда мы, как гости, поздоровались с ними заранее, это явно вызвало у нас недовольство, в ответ мы получили лишь гримасы – это напряжение ощущалось на протяжении всего визита.
По прибытии мы заказали детский суп для нашей полуторагодовалой дочери, который пришлось ждать почти час, несмотря на то, что я заранее указала, что хотела бы получить его, как только он будет готов. С маленьким ребенком это особенно неприятная и сложная ситуация.
Сами мы хотели съесть пиццу, тесто которой только что поднялось, неприятно, но мы смирились.
За ужином мы сказали, что хотели бы попросить чайник для подогрева молока для ребенка на ночь, и нам пообещали принести его в номер. Умудрились забыть об этом через 40 минут?!?!?! 😅 Мы получили его со второй просьбы.
Мы бы с удовольствием остались отдохнуть, если бы поведение персонала нас так сильно не оттолкнуло.

Мы также сняли номер люкс с мужем и полуторагодовалым ребенком. Мы бывали во многих местах, но никогда не были в таком ужасном. Я даже не понимаю, как он получил 4 звезды.
Номер был совершенно невкусным.
Освещение нулевое, слышно, как лают собаки.
Для маленьких детей нет никаких вариантов. Нет игровой комнаты или чего-либо подобного.
Но еда ужасная!
Я никогда нигде не уходила такой голодной, но я не могла дать ребенку ничего поесть, такого никогда не было.
Мы очень пожалели, что приехали сюда, мы бы остались дома, даже это было бы лучше.
Но я также хотела бы поблагодарить фотографа, потому что гость совершенно заблуждается.

Мы провели здесь две ночи.
Мы приехали с некоторой опаской, прочитав «не очень хорошие отзывы», НО я забронировала люкс за несколько недель, так что мы приехали «как будет». 😊
И каким-то образом нам не «пришлось» переживать предыдущие «негативные впечатления» других! 😃😇
Четырехместный люкс на первом этаже был невероятно чистым, хорошо оборудованным и приятно пах!
Освежители воздуха в коридоре также обеспечивали приятную атмосферу.
Бистро также ждало гостей в приятной атмосфере, с достаточным количеством и качеством еды!
На ужин было два вида закусок, 3 вида супов, не менее 4 видов основных блюд с гарнирами и не менее 4 видов десертов. Короче говоря, выбор был огромен.
Персонал был очень приятным, вежливым, и нам не пришлось «ждать» заказанные напитки, как я читала раньше.
У нас остались исключительно положительные впечатления во всех отношениях, и я рада, что мы остановились здесь.
Мы обязательно вернемся! 😊

Ужасный опыт проживания в «люксе»
Мы сняли люкс (к счастью, на одну ночь), поэтому ожидали более высокого уровня… но… условия нас встретили шокирующие. Стены грязные, тянулись незакрытые трубы, скрытые за хлипким шкафом. Легко понять, какой именно, потому что из него торчит шуруп. Некрасивое зрелище. Обивка в нескольких местах сползла. Дополнительные повреждения и дыры в стенах. Это особенно позорно для люкса (назовем его так).
Бистро… персонал разбросан, медлителен и неорганизован, а еда ужасная. Полный хаос.
Велнес-зона… прежде всего, я хотел бы поблагодарить фотографа, сделавшего эти снимки, он проделал отличную работу… но… к сожалению, это не отражает реальности. Он был явно недооценён, переполнен, грязный… бассейн находился на дне грязной лужи… расслабиться невозможно. Многие не знают, что это крытый массажный бассейн, а не бассейн для игры в водное поло и прыжков в воду.
Мы провели там всего 3 часа… попробовали ужин, который оказался настолько слабым, скудным и невкусным, что, увидев его, мы решили, что лучше не стоит… мы решили покинуть это место. Несмотря на это, мы заплатили полную сумму… что для меня неприемлемо по сравнению с качеством предлагаемого «обслуживания».
В целом, состояние номера, отношение персонала, низкий уровень обслуживания в бистро и плачевный уровень гигиены в спа-центре сделали всё пребывание большим разочарованием.
Я бы никому не рекомендовал это место…
Спасибо за ответ на мой отзыв.

Отель не производит впечатления тихого и спокойного, я бы назвал его скорее спортивным центром, возможно, из-за большого тренажерного зала, спортивных фресок в номере или спортивного канала в ресторане, но почему-то это не дало мне ощущения расслабления, а скорее вызвало желание заняться спортом и зарядиться энергией.
Плюсы:
Однако отель оказался уютным, местами с приятными зонами. Велнес-спа-зона была довольно многолюдной и небольшой, но освещение и атмосфера были приятными. Тренажерный зал современный и хорошо оборудованный.
Смешанные впечатления:
Не стоит ожидать большого крытого или открытого бассейна, фотографии обманчивы.
У нас возникли более серьёзные проблемы с ужином «шведский стол». С одной стороны, выбор был очень скудным, самый маленький из тех, что мы когда-либо встречали, и я подумал: «Не волнуйтесь, это то, что нравится всем, ничего лишнего, и мы сможем поесть». Что ж, это было наполовину правдой.
Я искренне не понимаю, почему, если предложение небольшое, нужно включать блюда, которые большинство людей не едят?
Блюда слишком продуманные и разнообразные. Здесь я хотел бы отметить: «иногда меньше значит больше».
Меня действительно беспокоит, что мои 210 тысяч за 3 дня и 2 ночи стоят не так уж много. И мне приходится заботиться о питании самостоятельно, потому что мы голодали на шведском столе, и нам пришлось идти в ресторан за дополнительную плату, потому что здесь еда была невкусной ни на вкус, ни на вид.

Я постоянный гость Эгера, уже несколько месяцев посещаю оздоровительный центр и фитнес-центр отеля, пока в целом доволен, хотя раздевалки не помешали бы серьёзно обновить. На днях со мной произошёл шок: в 20:40 меня практически выставили из ресторана отеля под предлогом того, что кухня работает до 21:00. Мне «любезно» предложили пиццу, словно делали огромное одолжение, при том, что ресторан был пуст.
Самым шокирующим было, когда, видя моё недоумение, они объявили: «Теперь шеф-повар сосредоточен на гостях отеля», и мы должны быть рады, если нам хоть что-то достанется.
В городе, который позиционирует себя как третье по посещаемости туристическое направление в Венгрии, такое отношение более чем удручающее.
За границей жизнь по-настоящему начинается после восьми вечера, а в Эгере всё закрывается в девять, и даже те немногие гости, которые хотят потратить деньги, получают отказ. Извините, но после всего этого сложно представить, что я буду рад вернуться сюда на ужин. Возможно, если рестораторы поймут, что гость — это не обуза, а возможность, что-то изменится.

Лучший велнес-центр, где мы когда-либо были. Сауна отличная, вид из окна, есть разные варианты обливания. Бассейн прохладный, много удобных шезлонгов с матрасами, в том числе и двуспальные шезлонги Baldehin. Можно заказать еду в велнес-зону, их много. Всё просто замечательно. Мы приезжаем каждый год и ни разу не разочаровались!
Даааааа! И отдельное спасибо ребятам за божественный индивидуальный сеанс! 😉🙏

Отличный небольшой велнес-отель в Эгере. Не ждите чудес, но для 4-звёздочного отеля всё в порядке. По выходным велнес-центр открыт до 23:00, а напитки можно заказать до 22:00. В стоимость входят ужин и завтрак «шведский стол» – выбор блюд вполне приемлемый для среднего человека, и всё очень вкусно. Не ждите икры, крабов или мидий, но можно выбрать один из 3 видов супов и мясных блюд, а также веганское меню и несколько десертов. Ресторан небольшой, но уютный. Мы были здесь с друзьями и арендовали апартаменты – отличный вариант для 4 человек. Чистый современный номер, удобные кровати, хорошие удобства, большой балкон. Отель расположен на окраине города, в тихом месте, но всего в нескольких километрах от центра.

Номер, фитнес-зал и еда очень хорошие. Официанты в ресторане довольно поверхностные, они не накрывают столы для следующих гостей. Они просто стоят у стойки и не проверяют столы, они неподготовленные.
Администратор в зоне здоровья работает одна, полотенца приходится ждать долго. Если что-то заказываешь у неё, нужно спуститься вниз, чтобы передать заказ и ждать, а наверху приходится долго ждать.
Запись на массаж сложная: администратору требуется целый день, чтобы связаться с массажисткой, прежде чем она запишет её на приём.
Номер просторный и комфортный, очень приятный.
Фитнес-зал отличный, очень хорошо оборудован. Сауны и бассейны отличные.
В целом, мы хорошо провели время, всё было хорошо, НО персонала было мало, и он был неподготовлен, а их поведение было безразличным.

Это наш второй визит в этот отель (4-6 октября 2025 г. ).
Мы были здесь впервые в октябре 2023 года.
Тогда мы просто подумали, что у нас проблемы с обслуживанием в ресторане и кейтерингом.
К сожалению, в этом году у нас был похожий опыт.
В ресторане сломались подлокотники нескольких стульев. В 2023 году такой проблемы не было. В отделе кейтеринга было мало сотрудников, поэтому приходилось долго ждать пополнения запасов, и нам приходилось несколько раз сигнализировать, чтобы мы дождались пополнения. Чистые столовые приборы, стаканы и тарелки также приносили только после неоднократных просьб. Мы никогда не сталкивались с таким нигде, хотя и останавливались в нескольких отелях.
На следующий день обслуживание было немного лучше, и впечатления несколько улучшились. Мы предполагаем, что проблема была вызвана просто нехваткой сотрудников, но всё равно было довольно неприятно.
Такого нельзя допускать. Два года назад номера были безупречны, к сожалению, электрические жалюзи в номерах больше не работают. На ресепшене нам сообщили, что их убирают.
Кроме того, держатели для полотенец и туалетной бумаги отвалились от стены/плитки. Пол из ДПК на балконе был треснут в нескольких местах. Думаю, это можно исправить.
Мы сообщили об этом на ресепшене при выезде. Надеемся, что эти небольшие недочёты будут устранены, так как тогда пребывание гостей было бы гораздо более комфортным и удобным.
В целом, мы остались довольны оздоровительным центром, никаких негативных впечатлений не возникло.

Худший опыт в нашей жизни, ничего подобного мы ещё не испытывали…
Я ​​нашёл отель в интернете, номера, ресторан – всё выглядело на фотографиях просто великолепно, но потом мы приехали.
Согласно условиям бронирования, номера можно заселить с 15:00, но когда мы приехали, администратор на ресепшене приветствовал нас, сказав, что спросит позже, готовы ли номера. Затем, повесив трубку, не извинившись и не попросив проявить терпение, он сказал, что номера пока не могут быть заселены, так как они проверяются перед сдачей, поэтому ключ он нам пока не выдаст, но пока отсканирует наши документы. Этот парень не совсем подходит на должность администратора, не думаю, что у него есть для этого хоть какая-то квалификация, потому что он не догадался сказать: «Пожалуйста, потерпите, пока номера будут готовы, посидите в холле или, может быть, выпейте кофе за стойкой в ​​ресторане отеля».
В итоге нам пришлось подождать максимум 10 минут, а затем нам выдали карточки номеров. Когда мы добрались до номера, мы были очарованы его качеством (на первый взгляд) и размером. А вот мой муж, к счастью, открыл холодильник в первые 5 минут и увидел, что среди напитков в мини-баре был открытый и наполовину выпитый бренди. К счастью, мы успели подать знак персоналу в коридоре, что мы его не пили и не хотим за него платить. Позже, когда мы спустились в велнес, который очаровал нас по фотографиям, мы действительно не были разочарованы в реальности.

Всем привет! Мы были там сегодня в пентхаусе с террасой на крыше. Моё мнение об отеле таково: сам номер был в полном порядке, но покрытие на террасе было треснуто в нескольких местах, садовая мебель ничем не защищена, сидеть было невозможно, потому что всё было мокрым до нитки. Еда была вкусной, но однообразной, как на ужин, так и на завтрак. Например, на завтрак лечо, солёная фасоль, колбаса и мюсли, два вида мясной нарезки и сыр, а на ужин два основных блюда, одно из которых было съедено наполовину к восьми часам. Одна ночь, полдня в номере стоит 76 000 форинтов. Коктейль 3 дл стоит 2500 форинтов плюс 550 форинтов. Плата за обслуживание 3 дл. Фанта 900 форинтов. В общем, никому не рекомендую, и не из-за цен.

Мы отлично провели время, но я не могу уйти, не сказав ни слова!
В первый день мы сообщили, что наша дверь не закрывается, и никто не пришел, чтобы исправить проблему в течение 4 дней! Элементы террасы не были должным образом закреплены везде, и она зацепила всю детскую одежду!
В ванной комнате сломалась ручка на смесителе для ванны, которую мы могли бы использовать, чтобы переключиться на душ!
Мы сообщили, что у моей дочери чувствительность к глютену, но в первый день был только безглютеновый вариант!
В остальном все было хорошо!
Просторная комната, вкусная кухня, услужливый персонал! Дети и мы действительно наслаждались оздоровлением!

В целом, мы хорошо провели время, остановились в пентхаусе, который был просторным, очень чистым и хорошо оборудованным, с огромной террасой и шезлонгами. Выбор еды был скудным для отеля такого уровня, но все было очень вкусно.
Мы приехали в будний день, поэтому в оздоровительном центре было не так много людей, но, похоже, им могли пользоваться и не гости отеля, которые ходят только в спортзал. Если бы было больше людей, это бы мешало.
К сожалению, у отеля неудачное расположение, не было бы проблемой, что он находится на окраине города, но район не особенно красивый, панорама плохая, чего не видно на фотографиях. Персонал приятный, но они кажутся очень неопытными, я бы ожидал большего профессионализма от отеля такого уровня.
В последние два дня сломалась какая-то система отопления, и вода в бассейнах была очень холодной, мы не смогли ими воспользоваться. Нас об этом заранее не предупредили, и никакой компенсации не было.

Здравствуйте.
Мы выбрали этот отель, чтобы отпраздновать нашу вторую годовщину. Мы никогда здесь не были, мы забронировали 1 ночь, затем позвонили в службу поддержки клиентов на 2 дня, чтобы продлить наше пребывание в отеле, потому что мы взяли прямой отпуск.
Так что предполагалось, что это будет 2 ночи и 4 дня, администратор повторил даты и все остальное по телефону, мы сказали да, большое спасибо.
Мы думали, что все в порядке. Затем мы подождали неделю и позвонили за 2 дня до нашего прибытия, потому что я не получил электронное письмо об изменении бронирования, так что мы могли бы поехать тогда, верно? И нам также пришлось позвонить из-за раннего заезда, чтобы узнать, возможно ли это.
Но затем мы должны были узнать у другого администратора, что в бронировании этого не было сказано, но коллега просто перенесла наши дни и не продлила их… Ха-ха.
И она отменила наш 31-й день. Потому что изначально это был наш последний день, и его просто перенесли.
Мы спросили, каково решение, потому что они забронировали его, и он был заполнен. День, когда мы забронировали, просто отменила милая леди.
Мы приехали за 2 дня до этого. Но к тому времени, как человек, который забронировал в тот день, должен был приехать, прошло бы 4 дня. Я думаю, было бы справедливо сказать им, что коллега накосячил, и, к сожалению, бронирование больше не действительно. (Они буквально сказали нам это тоже).

Мы с мужем провели в этом отеле 3 дня. Я написал электронное письмо перед бронированием, но они до сих пор на него не ответили, и даже в день нашего прибытия я звонил в отель 4 раза, но они даже не ответили на звонок, возможно, потому, что мы звонили им с австрийского номера, но в таком отеле знание иностранного языка для администратора было бы обязательным.
Наш номер был чистым, комфортным, и мы хорошо отдохнули, но в последний день мы проснулись в 6:10 утра и обнаружили, что инструктор кричит на своего ученика на игровой площадке за отелем. Оздоровительный центр также был доступен по утрам, к сожалению, на этаже отеля есть фитнес-зал, и люди, которые там занимаются, могут пользоваться оздоровительным центром без ограничений, поэтому с полудня до вечера было много людей, которые в любом случае не проживали в отеле.
Завтрак и ужин были очень вкусными, выбор не большой, но еда очень вкусная.
Сегодня перед отъездом мы хотели сходить в сауну, но когда спустились вниз, увидели небольшой листок бумаги, в котором говорилось, что в пятницу она будет открыта позже из-за уборки, о чем нам никто не сообщил.
В целом мы отлично провели время, но в день прибытия можно было бы предоставить больше информации.