Belvedere Hotel

Огромное разочарование и непрофессиональное отношение. Мы посетили отель группой семей, о чем руководство прекрасно знало с самого начала, еще из нашего общения по поводу бронирования. Хуже всего для нас то, что мы сами рекомендовали это место остальным членам группы. Очевидно, если бы у нас были хоть малейшие подозрения, с чем мы столкнемся, мы бы никогда не привели сюда столько людей и маленьких детей.
Отношение отеля к детям было просто неприемлемым. Нам постоянно делали замечания по поводу шума в совершенно нормальное время суток, например, в 10 утра и 8 вечера, вне тихих часов. Если отель не может терпеть присутствие детей, лучше не принимать семьи. Но вместо того, чтобы признать это, они заходят так далеко, что пишут выдумки в отзывах (как я видела в ответе моему мужу), ложно утверждая, что дети играли с мячом в зоне ресепшена, чего, конечно же, никогда не было.
Потому что я также читала, что они представляют финансовую сторону как «льготу» и «услугу». Предоплата номеров была их собственной установленной политикой, а не каким-то удобством для нас. Что касается скидок, которые они получили, то они были предоставлены исключительно и только потому, что мы бронировали номера напрямую у них, вне платформы, освобождая их бизнес от высоких комиссий.
Действительно жаль, что у бизнеса не хватает смелости принять реальную критику и прибегать к искажениям и лжи, чтобы спасти свою репутацию. Если у вас семья с маленькими детьми, просто избегайте этого места.

По сути, мы не хотели видеть детей в нашем отеле, только KAPI! Печально, как плохо с нами обращались с самого момента нашего приезда в отель! Когда я был там с женой много лет назад, я предложил команде, с которой мы ездили играть матчи в Каламату с баскетбольной академией, остановиться в этом отеле, поскольку он находится не в центре и будет дальше, чтобы насладиться тишиной и покоем, как в академии. Я предупредил их об этом до бронирования номеров, которые мы оплатили за полтора месяца до приезда, и даже за четыре дня нашего пребывания мы ничего не знали. Но, возможно, это был хороший план, потому что если бы мы не заплатили, мы бы остановились в другом отеле после такого отвратительного поведения и после множества проблем, которые мы там обнаружили, например, ржавые колонны у основания бассейна, от которых дети могли бы поцарапаться! Суть в том, что мы видели много плохого, но не сообщили об этом! Нас в основном интересовало лучшее отношение, что было неприемлемо! Обычно я не пишу плохие отзывы, потому что это чужое дело, и я не хочу вмешиваться в чужие дела, как карма, но сейчас я пытаюсь защитить других родителей и людей от участия в этой неразберихе, в которую мы попали! Примером тому служит ситуация, когда мы пошли завтракать в конце дня, то есть в 10:30, а мы пришли в 10, и ели в одиночестве в зале, без других пар или постояльцев.

По определению, мы не хотим видеть детей в нашем отеле, только в KAPI. Печально, как плохо с нами обращались, и как это было с самого момента нашего прибытия в отель! Когда мы с женой были там несколько лет назад, я предложил команде, с которой мы ездили играть в Каламату с баскетбольной академией, остановиться в этом отеле, поскольку он находится не в центре, а немного дальше, чтобы у нас было немного спокойствия, как в академии. Я предупредил перед бронированием номеров, что мы должны внести полную предоплату за полтора месяца до нашего полного пребывания, что было неслыханно, но, возможно, это был хороший план, потому что, если бы мы не внесли предоплату, мы могли бы уехать и остановиться в другом отеле. После всего этого отвратительного поведения и после множества проблем, которые мы обнаружили, таких как ржавые основания на колоннах бассейна, которые дети могли поцарапать и подхватить столбняк, ситуация стала очень серьезной, мы просто не стали об этом говорить, нас в первую очередь интересовало лучшее отношение к нам как к клиентам, а также к детям. Обычно я не пишу плохие отзывы, потому что это чужое дело, и я не хочу, чтобы карма навредила, и не люблю вмешиваться в чужие дела, но здесь я пытаюсь защитить других родителей и путешественников от этой передряги, в которую мы попали! Вот пример: мы пошли завтракать в конце дня, а завтрак закончился в 10:30. Мы пошли в 10, чтобы поесть в одиночестве и чтобы не было других людей.

Ответ на неприемлемый ответ отеля.
Поразительно, насколько сильно ваша публичная версия отличается от того, что мы говорили по телефону. Если соглашения не было, то почему обсуждались конкретные пакеты услуг по 15 и 25 евро на человека, преимущества каждого из них, а также предполагаемое количество гостей? Нас не ограничили простым вопросом о заинтересованности, как вы пытаетесь это представить. Через несколько дней мы снова связались с отелем, чтобы подтвердить, что все в порядке, и получили заверение, что дата назначена и никаких проблем нет. Более того, мы запросили письменное подтверждение по электронной почте, чтобы был официальный документ, и получили ответ, что это не требуется, так как «все организовано». Еще больше разочаровало отношение, с которым мы столкнулись в день мероприятия. Вместо профессионального ответа мы получили ироничные комментарии вроде «О, это было на сегодня? », а в качестве оправдания была приведена возможность дождя, чего в итоге не произошло и что не представлялось серьезной перспективой. Когда мы предложили использовать закрытое помещение, чтобы не оказаться в безвыходной ситуации в последнюю минуту, в ответ нам посоветовали поискать другое место, потому что «есть так много других вариантов». Однако самое печальное — это не отмена в последнюю минуту. Это попытка публично заявить, что никакой договоренности не было, хотя обсуждались пакеты услуг, детали мероприятия и неоднократно подтверждались с вашей стороны.

С чего начать?
1) Без куртки в общих зонах невозможно выжить.
2) Персонал отличный, в отличие от начальника, который вел себя неподобающе, демонстрируя неприемлемое поведение по отношению к сотрудникам (на наших глазах).
3) Завтрак плохой.
В целом, деньги, которые вы платите, не соответствуют предоставляемым преимуществам.

Худшее, что могло случиться на новогодней вечеринке. 55 евро с человека — и ничего существенного. Вино подавали в бутылках из-под воды, салат был только с бальзамическим уксусом, на каждую тарелку положили остатки. Десерт криво бросили на тарелки, рядом лежала маленькая кокаки, ​​а рядом — сломанная, и кусочек конфеты, и всё это создавало впечатление хаоса и безответственности. Персонала было совсем мало на такое количество людей. Самое трагичное было то, что в приглашении было написано, что будет богатый шведский стол, а вместо этого — простой зелёный салат, три картофелины и свиная отбивная, а в конце — сладости, брошенные на тарелку ложкой, залитой глазурью василопиты. В итоге наши деньги ушли на бенгальские огни и оркестр. Ничего общего с новогодней вечеринкой в ​​четырёхзвёздочном отеле. В таверне обслуживание было бы намного лучше. Что ещё хуже?

Прекрасный отель у подножия горы Тайгетос с великолепным видом на Мессинский залив, хороший завтрак с местными продуктами и приветливый персонал.

Мы провели просто чудесное пребывание в отеле BELVEDERE и не можем не рекомендовать это место!
Персонал отеля BELVEDERE действительно сделал наше пребывание особенным. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были невероятно вежливы, внимательны и делали всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт. Их искреннее тепло и профессионализм создали такую ​​гостеприимную атмосферу.
Виды из отеля просто потрясающие! Просыпаться каждое утро среди таких великолепных пейзажей было настоящим удовольствием.
Еда была превосходной, разнообразной и свежей. Внимание персонала к деталям и отличное обслуживание сделали каждую трапезу приятной.
Отель поддерживает высочайшие стандарты чистоты во всех помещениях. Наш номер был безупречно чистым, а общие зоны – безупречно чистыми. Удобства первоклассные и ухоженные, предоставляя всё необходимое для комфортного и приятного отдыха.
Всё, что нас окружало в BELVEDERE, было просто идеальным. Мы уехали очень довольными и уже планируем вернуться!

Мы забронировали номер через Booking.
2 взрослых и 1 двухлетний ребёнок.
Конечно, фотографии не соответствуют действительности!
Номер был маленький, с кроватью и небольшим манежем для ребёнка.
Окно в ванной выходит в коридор…
На Booking было указано, что стиральная машина платная, но когда мы спросили, на каком этаже она находится, менеджер ответил, что такой услуги у них нет, и что на Booking он не может её починить…
Очень высокая цена за такую ​​услугу.
Дверь номера не закрывается изнутри… ещё одна серьёзная проблема, когда у вас маленький ребёнок.
Менеджер был груб и ироничен, когда моя жена спросила, есть ли другой номер с замком изнутри, чтобы мы могли быть уверены в безопасности нашего ребёнка, и сказал ей: «Будьте осторожны, мадам, ваш ребёнок не открывает дверь».

Великолепный вид, очень аккуратный отель, красивые чистые номера, очень любезный персонал, довольно далеко от города Каламата, но вид компенсирует это, и, кроме того, у входа вас будет ждать милый кот, который стал талисманом отеля.

Мы провели летние каникулы в этом 4-звездочном отеле и в целом прекрасно провели время.
Персонал:
Самые лучшие слова! Профессионализм, вежливость, обслуживание всегда с улыбкой. Поздравляем и огромное спасибо за ваше обслуживание – оно действительно важно.
Отель и удобства:
Впечатляющий вид, прекрасные моменты у бассейна и в целом очень приятная атмосфера.
Рекомендации по улучшению (в хорошем настроении) :
Стоило бы обновить телевизоры на новую технологию Smart TV, чтобы гости могли легко подключать свои мобильные телефоны и пользоваться платными платформами. Просмотр только каналов Digia – не лучший вариант для такого качественного отеля.
Завтрак, хотя в целом хороший и представляет собой неплохой шведский стол, можно было бы разнообразить свежими продуктами вместо стандартного. Свежие джемы, мед, выпечка и натуральный сок значительно улучшили бы впечатления.
В целом, это был очень приятный отдых, за исключением нескольких моментов, которые, если бы их улучшить, подняли бы уровень обслуживания до уровня, которого заслуживает отель этой категории.
Спасибо большое за гостеприимство! 🙏

По-настоящему волшебный опыт! Мы посетили этот отель с нашей дочерью. Он прекрасен в отличном месте с захватывающим видом. Номера очень красивые, сверкающе чистые и полностью оборудованы. Кровать также очень простая, но очень удобная. Завтрак обильный и вкусный. Однако, что я хочу подчеркнуть больше всего, так это доброту всего персонала и владельца, который всегда обслуживал нас с улыбкой и заставил нас почувствовать себя очень знакомыми. Без всякого преувеличения, имея большой опыт от других наших поездок, это, безусловно, самый прекрасный отпуск за этот, и вы увидите нас снова через несколько дней (наше желание, но даже большее, чем у нашей дочери на ее день рождения). Большое спасибо! 💛

Отель расположен в месте с потрясающим видом, и вы можете видеть его из всех номеров! Персонал отличный, очень любезный и рад обслужить вас. Завтрак обильный и вкусный, а номера чистые. Единственное, что, по моему мнению, нуждается в обновлении, это оборудование в номере, чтобы оно соответствовало цене номеров. Например, в номере, где я останавливался, фен был довольно старым. И второй минус, который я бы отметил, это то, что окна ванной комнаты выходят на сторону коридора в сторону других номеров, поэтому вы можете слышать шум из ванной комнаты, когда проходите по коридору.
Однако, любезность персонала, чистота и потрясающий вид заставляют меня захотеть посетить его снова!

Только что вернулись после невероятной недели, проведённой в отеле Belvedere. Отель был великолепен — чистые номера, множество бассейнов и множество развлечений для всех возрастов.
Наша дочь отлично провела время благодаря фантастической команде аниматоров. Гайя действительно сделала отдых нашей дочери особенным. А Яннис из бара Apollon у олимпийского бассейна добавил нам индивидуальности, каждый раз вспоминая наши любимые напитки. Благодаря ему мы почувствовали себя не просто туристами.
На 100% рекомендую это место для семейного отдыха. Уже думаю о следующем лете.

Превосходные впечатления – я бы обязательно поехала снова!
Я останавливался в отеле на 4 ночи, и он действительно превзошел мои ожидания. Персонал был невероятно любезен и отзывчив с первой минуты. Номер был комфортабельным, чистым и очень хорошо оборудованным — нам очень понравился матрас и балкон с видом!
Общественные зоны отеля элегантны и всегда чисты. Расположение идеальное — тихое, но самое главное — прекрасный вид на Мессинский залив.

Очень хороший отель с захватывающим видом. Еда, которую мы ели на обед, была фантастической. Но завтрак оказался полным разочарованием.

Была в отеле первый раз в качестве гостя на свадебном банкете 05.10.25. Вид замечательный, еда хорошая. Организация худшая, что я встречал. Друзья невесты полчаса ждали, стоя у входа, чтобы их усадили за столик. Девушка на входе сообщила нам, что возникла проблема со списком стола невесты (которая отправила список в ресторан). Поскольку решить проблему было некому, мы сели за стол одни. Хуже всего то, что прямо перед танцполом ADEIA стоял один стол и еще половина, а мы попросили сесть там (потому что мы знали, что нас туда посадила невеста, а ответственные люди сказали нам не сидеть), в результате чего невеста в конце расстроилась, увидев пустые передние столы.