Отзыв об отеле Belvedere Hotel 4*

Очень разочаровывающий опыт. Мы несколько раз связывались с ними по телефону и отправили более пяти электронных писем (через веб-сайт и личную почту) с просьбой предоставить смету на нашу свадьбу. Каждый раз они обещали связаться с нами, но мы так и не получили ни одного звонка, ни одного ответа на наши письма, ни сметы.
Если проблема заключалась в том, что на нашем мероприятии было небольшое количество людей, мы бы предпочли, чтобы нас об этом предупредили с самого начала. Недопустимо оставлять клиента ждать без какой-либо информации. К сожалению, мы потеряли драгоценное время и были вынуждены обратиться в другую компанию.
Редактирование отзыва:
Я редактирую свой отзыв после вашего ответа.
В вашем ответе вы упоминаете, что я не приезжала в отель лично. Однако это вводит в заблуждение, поскольку я уже объяснила вам по телефону, что живу за границей и что лично приехать было невозможно.
Дополнительно:
* Я отправила вам сообщение через ваш веб-сайт и так и не получила ответа.
* Я отправила вам электронное письмо со своей личной почты и также не получила ответа.
* Я звонила вам неоднократно (более 4-5 раз), но не получила никакого вразумительного ответа.
* Я даже связалась с вашим сотрудником, который заверил меня, что перешлет мое письмо и что вы со мной свяжетесь. Этого тоже не произошло.
По этой причине я также прилагаю фотографии с моими сообщениями и попытками связаться с вами, чтобы все могли увидеть, что произошло на самом деле.
Прилагаемые фотографии доказывают мои неоднократные попытки связаться с вами.