Отзыв об отеле Belvedere Hotel 4*

Огромное разочарование и непрофессиональное отношение. Мы посетили отель группой семей, о чем руководство прекрасно знало с самого начала, еще из нашего общения по поводу бронирования. Хуже всего для нас то, что мы сами рекомендовали это место остальным членам группы. Очевидно, если бы у нас были хоть малейшие подозрения, с чем мы столкнемся, мы бы никогда не привели сюда столько людей и маленьких детей.
Отношение отеля к детям было просто неприемлемым. Нам постоянно делали замечания по поводу шума в совершенно нормальное время суток, например, в 10 утра и 8 вечера, вне тихих часов. Если отель не может терпеть присутствие детей, лучше не принимать семьи. Но вместо того, чтобы признать это, они заходят так далеко, что пишут выдумки в отзывах (как я видела в ответе моему мужу), ложно утверждая, что дети играли с мячом в зоне ресепшена, чего, конечно же, никогда не было.
Потому что я также читала, что они представляют финансовую сторону как «льготу» и «услугу». Предоплата номеров была их собственной установленной политикой, а не каким-то удобством для нас. Что касается скидок, которые они получили, то они были предоставлены исключительно и только потому, что мы бронировали номера напрямую у них, вне платформы, освобождая их бизнес от высоких комиссий.
Действительно жаль, что у бизнеса не хватает смелости принять реальную критику и прибегать к искажениям и лжи, чтобы спасти свою репутацию. Если у вас семья с маленькими детьми, просто избегайте этого места.
И чтобы исключить возможность личной предвзятости, несколько лет назад, когда мы там были, мы написали отличный отзыв на другой платформе, который любой может легко найти.