Отзыв об отеле Belvedere Hotel 4*

Kalliopi C.

2/10
ΕλληνικάРусский
Ответ на неприемлемый ответ отеля.
Поразительно, насколько сильно ваша публичная версия отличается от того, что мы говорили по телефону. Если соглашения не было, то почему обсуждались конкретные пакеты услуг по 15 и 25 евро на человека, преимущества каждого из них, а также предполагаемое количество гостей? Нас не ограничили простым вопросом о заинтересованности, как вы пытаетесь это представить. Через несколько дней мы снова связались с отелем, чтобы подтвердить, что все в порядке, и получили заверение, что дата назначена и никаких проблем нет. Более того, мы запросили письменное подтверждение по электронной почте, чтобы был официальный документ, и получили ответ, что это не требуется, так как «все организовано». Еще больше разочаровало отношение, с которым мы столкнулись в день мероприятия. Вместо профессионального ответа мы получили ироничные комментарии вроде «О, это было на сегодня? », а в качестве оправдания была приведена возможность дождя, чего в итоге не произошло и что не представлялось серьезной перспективой. Когда мы предложили использовать закрытое помещение, чтобы не оказаться в безвыходной ситуации в последнюю минуту, в ответ нам посоветовали поискать другое место, потому что «есть так много других вариантов». Однако самое печальное — это не отмена в последнюю минуту. Это попытка публично заявить, что никакой договоренности не было, хотя обсуждались пакеты услуг, детали мероприятия и неоднократно подтверждались с вашей стороны. Читатели могут сами сделать выводы о том, какая версия событий кажется более убедительной.
Наш опыт характеризовался отсутствием последовательности, ироничным поведением и полным отсутствием профессионализма. И это невозможно исправить никаким длинным ответом.
Ответ: по-видимому, друзья все организовали, так как так принято на подобных мероприятиях. Что касается стоимости, вы сказали нам, что мы заплатим в тот же день, так как мы просили счет 🤣. Несмотря на все это, всем следует держаться подальше от этого отеля, потому что, похоже, у него огромная проблема с профессионализмом и ненадежностью.

Цена номера от 18 909 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.