FÄHRHAUS Koblenz

Путешествовали в июле, и основной причиной бронирования были современные, хорошо оборудованные номера с кондиционером, как и было заявлено на сайте. В отеле не работает кондиционер, есть лишь слабая система рециркуляции воздуха. Приходилось принимать холодный душ дважды за ночь, чтобы охладиться, так как в номере было 26°C/79°F. Рестораны хорошие, завтрак неплохой. Регистрация прошла средне. Ощущение, как от 4-звездочного отеля.

Очень уютно и приветливый персонал.
Я обедала здесь во второй раз во время отпуска. Всё было очень вкусно, и царила прекрасная атмосфера. Есть также небольшой, очень приятный пивной сад. Отличное соотношение цены и качества.
Если бы я жила здесь, это определенно стало бы моим любимым местом.

Разочаровывающий визит в спа-салон – плохое обслуживание и нежелание помочь.
В четверг около 11:00 я позвонила, чтобы записаться на посещение спа-салона. Администратор объяснила мне различные пакеты услуг, и я выбрала пакет с процедурами в 15:00 и 16:00. Когда я спросила о массаже, мне по телефону прямо сказали, что мы можем выбрать вид массажа в день нашего визита.
В воскресенье утром мне позвонили и сообщили, что массажист заболел, и что у нас обеих будут назначены сеансы на 15:00. Мы согласились.
К сожалению, разочарование продолжилось и на месте: тапочек не было в наличии. Только после моего вопроса они попытались хотя бы предоставить пару моей дочери.
Незадолго до массажа нам сообщили, что забронированный пакет включает только самый дешевый классический массаж (€85). Это противоречило информации, полученной по телефону, поскольку мы думали, что нам предложат ароматерапевтический массаж (105 евро). К сожалению, несмотря на неверную информацию, они оказались совершенно невнимательными и не оказали никакой помощи. В итоге мы заплатили 140 евро с человека за базовый массаж, салат, который оказался листовым, и смузи.
Сам массаж тоже оказался разочарованием. Я совсем не смогла расслабиться, так как массажистка казалась очень неуверенной в себе, и я чувствовала себя скорее как стажер, чем как опытный терапевт.
В целом, я очень разочарована.

Это был еще один совершенно потрясающий пятизвездочный опыт. Мы провели еще два незабываемых дня в этом современном, великолепном дизайнерском отеле.
Большое спасибо за бесплатное повышение категории номера. Пентхаус был просто мечтой – безупречно чистый, невероятно комфортный и оборудованный новейшими технологиями. Другие номера и люксы также вне конкуренции: невероятно стильные, продуманные до мельчайших деталей. Дизайн сочетает в себе современную роскошь и максимальный комфорт.
Завтрак "шведский стол" был еще лучше; он был эксклюзивным, обильным и не оставлял желать лучшего.
Обслуживание было первоклассным на протяжении всего времени, от регистрации заезда до самой последней минуты выезда.
Спасибо всей команде за еще один замечательный отдых!
Как опытные путешественники, посетившие множество роскошных отелей по всему миру и, следовательно, обладающие тонким вкусом, мы можем от всей души рекомендовать этот отель.

Это прекрасный, привлекательный отель с множеством удобств. Он расположен не так близко к Кобленцу, как мне бы хотелось, но вид на Мозель очень привлекателен. Ужин в их простом ресторане меня разочаровал. Персонал был прекрасным и очень гостеприимным.

Очень хороший отель. Расположение и вид из номера — главные плюсы.
До города от отеля около 40 минут пешком. Просто продолжайте идти вдоль реки Мозель.
Бассейн на верхнем этаже просто фантастический. Оттуда открывается вид на Мозель. Есть также сауна. Она открыта до 23:00, поэтому с 21:00 сауна и бассейн были в нашем распоряжении.
Завтрак очень хорошего качества. Лосось, яичные блюда и мясные деликатесы.
Номера большие, светлые и хорошо оборудованы. Из кровати открывается вид прямо на реку. Есть ванна, холодильник, кофеварка и чайник. Всё отлично.
Я могу порекомендовать этот отель. С уважением, Мартин.
Что мне не нравится, так это когда обслуживающий персонал спорит перед гостями.
Это недопустимо, и тем не менее это происходит постоянно.

Потрясающий отель прямо на Мозеле.
Забронируйте номер с видом на фасад!
Все очень шикарно.
Забронировали несколько месяцев назад, но по прибытии бассейн, безусловно, важная часть оздоровительного отдыха, оказался сломан. Какая досада, и никакой компенсации…
При регистрации заезда вообще не было никаких объяснений относительно оздоровительных услуг.
В номере не было всего необходимого для приготовления чая, но после звонка его быстро принесли. Есть кофемашина Nespresso, приятно.
Чистый номер, удобная кровать.
Принимать душ в ванне – какой недостаток!
Телевизор в зеркале в ванной, но он включался каждый раз, когда включался телевизор в спальне, очень раздражает.
В роскошном и дорогом люксе ночью так много света, что без маски для сна трудно заснуть, чего только не сломать шею, когда ходишь в туалет в темноте…
Это отель для некурящих, и наш сосед по отелю получил штраф в 750 евро за курение в номере, но рядом с туалетами на первом этаже есть автомат по продаже сигарет; Такое сочетание, вероятно, очень выгодно владельцам с финансовой точки зрения, но как же это лицемерно!
Завтрак очень хороший.
Приветливый персонал, хороший отель.

29 мая 2026 года мы были в отеле Fährhaus, чтобы выпить кофе на террасе. Нам пришлось ждать 15 минут, чтобы получить наши напитки. Обслуживание было неорганизованным. Официант не мог отличить латте от капучино. При оплате счета нам пришлось трижды его поправлять.

В День отца мы посетили ресторан Fährhaus. Атмосфера и вид на реку Мозель просто восхитительны. Обслуживание было очень дружелюбным и внимательным. Еда была вкусной; мы втроем заказали венский шницель с картофелем фри и салатом. Простая еда, идеально подходящая для Дня отца, и хорошо приготовленная. В Fährhaus есть приятный бар. Мы обязательно вернемся.

Мы хотели забронировать номер на нашу серебряную годовщину свадьбы в июне. К сожалению, свободных номеров не было, и нам предложили место в списке ожидания, сказав, что нам позвонят, когда номер освободится. Я несколько раз проверяла сама, и, к моему удивлению, номера снова появились, но отель так и не подтвердил это.
Наше посещение отеля Fährhaus Koblenz 25 апреля 2026 г.
5 звезд не отражают качество обслуживания на ресепшене, в отделе бронирования и на кухне.
Я пользуюсь инвалидной коляской и мне пришлось попросить доставить багаж в номер. Никто не помог мне передвинуть коляску на террасу, чтобы я могла дойти до стола в своей инвалидной коляске. Мне пришлось сделать это самой.
Однажды, когда мы обедали там, мы заказали одно рыбное блюдо и одно мясное, но получили два рыбных блюда с объяснением, что так было заказано. Затем мы вернули одно из рыбных блюд и получили мое мясное. Оно было несъедобным; мясо было жестким, и нам пришлось вернуть и его. Так что один из нас ничего не ел.
За завтраком мы попросили забронировать столик на вечер. Это было учтено, и нам сказали, что все в порядке. Вечером мы пришли в ресторан, и, к нашему удивлению, столик оказался занят другими людьми. Мы получили три разных ответа от официантов.
Первый: «Извините, я этого не заметил».
Второй: «Столик был забронирован заранее».
И третий, с ресепшена: «Мы не бронируем специальные столики».

В минувшие выходные мы прекрасно провели вечер в ресторане Fährhaus. Это действительно фантастический ресторан! Еда была превосходной, атмосфера очень приятной, а обслуживание просто на высшем уровне – дружелюбное и внимательное, но ненавязчивое.
Особая благодарность пианисту в баре. У него был огромный репертуар, и он даже идеально исполнил наши музыкальные пожелания прямо на месте. Потрясающе!
Мы очень рекомендуем Fährhaus и обязательно вернемся.

Прекрасный частный отель. Очень дружелюбный персонал. Замечательный спа-центр на 5-м этаже с фантастическим видом. Еда была превосходной – потрясающие завтрак и ужин.
Мы с удовольствием вернемся! ❤️🥳

Положительные стороны: Отличное расположение, очень хорошие и современные номера, ресторан "Gotthardt's" на 2 звезды.
Отрицательные стороны: Обслуживание не соответствует уровню 5-звездочного отеля. Очень разочарованы:
— Никто не помогает с багажом при регистрации заезда и выезда (большую тележку для багажа приходится толкать в номер самому или спускать обратно при выезде)
— Сауна: Диспенсер с водой пустой, нет стаканов.
— Коробку с салфетками забывают во время уборки номера.
— Когда моя жена потеряла ключ от номера и попросила новый, с ней обращались как с чужой (хотя мы предложили предоставить наши личные данные при регистрации заезда)
— Меню в обычном ресторане «Ландганг» очень ограничено.
— Завтрак неплохой, но тоже ограниченный (небольшой выбор)
— При выезде нам довольно грубо сказали, что выезд в 11:00 (что мы считаем очень ранним для воскресенья), и отель сразу же потребовал дополнительную плату за еще два часа (хотя, вероятно, с воскресенья по понедельник отель заполнен даже наполовину) …
В целом: Какая досада… На наш взгляд, обслуживание далеко не на 5 звезд! В отеле еще есть куда стремиться…

Превосходное обслуживание от каждого сотрудника, с которым мы общались — каждый был приветлив, внимателен и по-настоящему добр.
Номера были безупречно чистыми, и мы особенно оценили продуманные удобства. Небольшая резинка для волос может показаться мелочью, но она отражает уровень заботы и внимания к деталям, который действительно отличает этот отель.
Завтрак был не менее впечатляющим, предлагая широкий выбор высококачественных продуктов и большой ассортимент.
Честно говоря, нам было немного грустно уезжать. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся.

Новый отель на берегу реки Мозель, отличающийся инновационным дизайном. Номера современные, но комфортабельные, с тщательно подобранными материалами и освещением. Спа-центр превосходный. Персонал очень дружелюбный и внимательный, одновременно расслабленный и профессиональный. Завтрак превосходный, приготовлен с вниманием к деталям.

Красивый, удачно расположенный и очень современный отель – к сожалению, с посредственным обслуживанием.
Мы останавливались здесь на две ночи в выходные и, прибыв около 13:00, поинтересовались, свободен ли наш номер. Нам ответили отрицательно, что нас нисколько не смутило, и сообщили, что мы можем спросить позже, но заселение возможно не позднее 15:00. Однако после нашего ухода номер так и не был готов к 15:00, и нас разместили в холле – вместе с четырьмя другими ожидающими парами. Поскольку нам сказали, что с нами свяжутся, как только заселение станет возможным, а мы все еще сидели без присмотра в 15:25 – вместе с другими гостями – я спросила еще раз, так как у нас были заранее забронированные билеты, и времени на сборы оставалось все меньше. К счастью, номер был готов к 15:30. К сожалению, мы напрасно ждали словесных извинений от кого-либо из персонала.
Поскольку нам сказали, что с нами свяжутся, как только станет возможна регистрация, а мы всё ещё сидели без присмотра в 15:25, я снова уточнила, так как у нас были подтверждённые билеты, и времени на подготовку оставалось всё меньше. К счастью, номер был готов в 15:30. Пиво, «доставленное» в спа-зону, на удивление подавалось в той же кружке, в которой нам давали глинтвейн днём.
На завтраке «шведский стол», где лосось и апельсиновый сок почти постоянно были распроданы, царил некоторый хаос, несмотря на большое количество персонала.

Первое впечатление уже поражает. Лобби и вход в ресторан одинаково впечатляют. Наш номер, 207, был просто неописуемым. Вид на реку Мозель. Очень удобные кровати. Отличный бар в отеле с живой музыкой пианиста. Очень расслабляющая атмосфера. Особенно хочу подчеркнуть тишину и покой. Редко в каком отеле бывает так тихо, даже ночью.
Завтрак был восхитительным; качество продуктов чувствуется на вкус, например, кофе Azul, свежие яйца и свежевыжатые соки.
Бассейн небольшой, но идеально обустроен. Небольшой бассейн, тем не менее, предлагает довольно много развлечений, включая джакузи и гидромассажные форсунки.
Единственное, что можно посоветовать улучшить, это немного подогреть воду в бассейне. Она была немного прохладной. Было бы неплохо, если бы было немного теплее, хотя персонал очень дружелюбный.
Спасибо, Fährhaus, мы вернемся! Кстати, мы были там с нашей дочкой, и ей тоже очень понравилось – идеально для всех семей :-)
Тот, кто находит здесь повод для жалоб, вероятно, просто неугомонен :-)