FÄHRHAUS Koblenz

Новый отель на берегу реки Мозель, отличающийся инновационным дизайном. Номера современные, но комфортабельные, с тщательно подобранными материалами и освещением. Спа-центр превосходный. Персонал очень дружелюбный и внимательный, одновременно расслабленный и профессиональный. Завтрак превосходный, приготовлен с вниманием к деталям.

Красивый, удачно расположенный и очень современный отель – к сожалению, с посредственным обслуживанием.
Мы останавливались здесь на две ночи в выходные и, прибыв около 13:00, поинтересовались, свободен ли наш номер. Нам ответили отрицательно, что нас нисколько не смутило, и сообщили, что мы можем спросить позже, но заселение возможно не позднее 15:00. Однако после нашего ухода номер так и не был готов к 15:00, и нас разместили в холле – вместе с четырьмя другими ожидающими парами. Поскольку нам сказали, что с нами свяжутся, как только заселение станет возможным, а мы все еще сидели без присмотра в 15:25 – вместе с другими гостями – я спросила еще раз, так как у нас были заранее забронированные билеты, и времени на сборы оставалось все меньше. К счастью, номер был готов к 15:30. К сожалению, мы напрасно ждали словесных извинений от кого-либо из персонала.
Поскольку нам сказали, что с нами свяжутся, как только станет возможна регистрация, а мы всё ещё сидели без присмотра в 15:25, я снова уточнила, так как у нас были подтверждённые билеты, и времени на подготовку оставалось всё меньше. К счастью, номер был готов в 15:30. Пиво, «доставленное» в спа-зону, на удивление подавалось в той же кружке, в которой нам давали глинтвейн днём.
На завтраке «шведский стол», где лосось и апельсиновый сок почти постоянно были распроданы, царил некоторый хаос, несмотря на большое количество персонала.

Первое впечатление уже поражает. Лобби и вход в ресторан одинаково впечатляют. Наш номер, 207, был просто неописуемым. Вид на реку Мозель. Очень удобные кровати. Отличный бар в отеле с живой музыкой пианиста. Очень расслабляющая атмосфера. Особенно хочу подчеркнуть тишину и покой. Редко в каком отеле бывает так тихо, даже ночью.
Завтрак был восхитительным; качество продуктов чувствуется на вкус, например, кофе Azul, свежие яйца и свежевыжатые соки.
Бассейн небольшой, но идеально обустроен. Небольшой бассейн, тем не менее, предлагает довольно много развлечений, включая джакузи и гидромассажные форсунки.
Единственное, что можно посоветовать улучшить, это немного подогреть воду в бассейне. Она была немного прохладной. Было бы неплохо, если бы было немного теплее, хотя персонал очень дружелюбный.
Спасибо, Fährhaus, мы вернемся! Кстати, мы были там с нашей дочкой, и ей тоже очень понравилось – идеально для всех семей :-)
Тот, кто находит здесь повод для жалоб, вероятно, просто неугомонен :-)

Фантастическое начало нового года! Мы не были на вечеринке, но массаж (спасибо, Кейла, надеюсь, я правильно написала) был на 6/5, номер на верхнем этаже — на 5/5, кровати (мы так давно не спали) — на 5/5, а персонал — на 10/5 🫶 — искренний, дружелюбный, спокойный, но при этом профессиональный!
Мы обязательно вернемся, и завтрак за ваш счет, как и предлагалось 😉
Привет из Нюрбургринга, Даниэль и Ивонн.
P. S. Где вы купили эти матрасы?

Нам очень нравится проводить там Рождество. Персонал знает вас и удовлетворяет все ваши потребности. Обслуживание превосходное. Еда в ресторане отличная. Завтрак невероятно вкусный, с идеальным лососем 😁 и хорошим хлебом. Лучше, чем булочки 😉. Живая музыка по вечерам просто замечательная. Номера чистые. Кровати все еще слишком жесткие для меня, даже с наматрасником. Парковка прямо перед отелем. Все легкодоступно.

Нам предоставили прекрасный номер для нас и нашей внучки с видом на реку Мозель. Очень просторный номер, безупречно чистый и расположенный в тихом месте. Весь персонал тепло нас встретил, обеспечил внимательное обслуживание и был очень услужлив. С первого взгляда к нашему столику уже подходил приветливый официант. Приветственный напиток для каждого гостя стал приятным сюрпризом. Даже без предварительного бронирования мы смогли насладиться превосходной едой в ресторане Landgang. Завтрак не оставил желать лучшего. Мы с удовольствием остались бы подольше и уже с нетерпением ждем нашего следующего визита в Fährhaus Koblenz.

Пока что могу сказать о Fährhaus только как участник нескольких обучающих курсов, и всё было превосходно. Всегда обслуживали два человека, очень внимательные, каждый раз до и во время перерывов были разные мелочи. Большой экран, удобные кресла… всё было идеально.
Дополнительная парковка есть под мостом Курта Шумахера. Удобное автобусное сообщение.

Наше пребывание в отеле Fährhaus было просто идеальным. Нас тепло встретили при заселении, а предоставленный нам люкс был поистине великолепен.
Весь отель пропитан спокойствием и элегантностью, идеально подходящей для отдыха. Обслуживание и дружелюбие персонала были исключительными.
Завтрак также был превосходным: свежим, разнообразным и высочайшего качества.
Мы почувствовали себя комфортно с первой минуты и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Мы сегодня были там на однодневном спа-процедуре. Завтрак и посещение спа-центра.
Завтрак был хорошим. Обслуживание очень дружелюбным и внимательным. Спа-зоне не хватает какой-то особой «любви», особенно к растениям. Вид просто потрясающий! На мой взгляд, соотношение цены и качества совершенно не соответствует этому предложению.

Это был наш четвертый визит в Fährhaus. Как всегда, почти все было фантастически, а наше пребывание в Gotthards стало еще и кулинарным приключением с множеством прекрасных видов. Нам не предоставили номер той категории, которую мы забронировали, и пришлось довольствоваться ванной вместо забронированного душа, но эта ошибка вполне простительна. Мы чувствовали себя очень и очень комфортно. Большое спасибо также превосходной команде обслуживания.

Я забронировал один из люксов средней ценовой категории для пятидневной командировки.
К сожалению, мой восторг быстро угас, поскольку проживание в номере, обошвшееся примерно в 480 евро, пришлось на грязный номер.
Я указал персоналу отеля на антисанитарию как в туалете, так и в ванной комнате. Более того, заявленный в рекламе телевизор в ванной не работал, и его не могли починить пять дней. Кроме того, на дверце душевой кабины отсутствовали заглушки, из-за чего торчали торчащие винты, которые могли стать причиной травмы. Ванная комната также была покрыта брызгами шампанского, доходившими до потолка, что было хорошо видно из ванны.
Самым отвратительным были фактурные обои в туалете. Они были покрыты пятнами от туалетной бумаги, которые невозможно было оттереть, потому что они были тканевыми. Классический случай выбора неправильного материала.
В первый день я вернулся с семинара в хорошем настроении, ожидая, что в номере не будет никаких дефектов. Но это было совсем не так. Проблемы так и не были устранены. Мне пришлось снова пожаловаться, после чего менеджер смены моего номера вместе с уборщицей пришли к нам. Никто из них не смог удалить стойкие пятна в ванной комнате. Очевидно, кто-то не знает свою работу. В отеле с такими ценами, конечно, можно ожидать, что уборщики будут знать, что делают.
В качестве компенсации мне принесли в номер шоколад и игристое вино. Я попросил скидку. К стоимости номера почти в 2500 евро мне действительно дали скидку в 120 евро.

Да, всё было нормально. Самое главное — соотношение цены и качества. К сожалению, оно не очень хорошее.
На завтрак не так много веганских и вегетарианских блюд.
Спа-зона меньше, чем ожидалось.
Часто я получал больше обслуживания и комфорта за меньшие деньги.

Сам номер был просто супер. Однако постельное белье на действительно хорошей кровати с пружинным матрасом оказалось серьёзным недостатком. Оно было каким-то полиэстеровым (и подушка, и одеяло), а одеяло было слишком тонким. В конце концов, уже осень. От отеля такого размера с очень высокой ценой (наш номер стоил больше 400 евро за ночь) мы ожидаем совершенно других удобств.
В остальном, обслуживание было очень дружелюбным и гостеприимным. А расположение прямо на реке Мозель говорит само за себя…

Мы остановились в отеле Fährhaus с нашей компанией на командное мероприятие, и все были в восторге. Мы почувствовали себя желанными гостями с первой минуты регистрации. Номера были современными, очень чистыми и исключительно удобными. Завтрак был превосходным. Особенно нам понравился ресторан отеля вечером: великолепная кухня, исключительные блюда и замечательный персонал. Ещё одним преимуществом стал оздоровительный центр. Сауна и бассейн были очень чистыми и ухоженными, а массаж – приятным и профессиональным. Добавьте к этому прекрасное расположение прямо у воды. Мы настоятельно рекомендуем отель Fährhaus!

Прекрасная короткая остановка в отеле Fährhaus. Очень радушный приём, включая повышение категории номера с прямым видом на Мозель. Номер был современным, с хорошим кондиционером и чистым. Всё было на месте. Наконец-то один из немногих отелей, где всё ещё есть отдельные одеяла!
Мне удалось бесплатно зарядить свой электромобиль. Ужин на берегу был замечательным. Я съел все кулинарные рекомендации. Завтрак был превосходным, со свежеприготовленными блюдами из яиц и хорошим выбором блюд на шведском столе.
Спасибо команде, я обязательно вернусь!

Замечательный отель с фантастическим видом на реку Мозель. Номера невероятно уютные, а кровати очень удобные. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы чувствовали себя как дома и с удовольствием вернулись бы сюда снова.
Хотелось бы больше саун в оздоровительном центре. В отеле есть огромная финская сауна и паровая баня, которая, к сожалению, не работала.

Мы возлагали большие надежды на отель Farhaus, основываясь на положительных отзывах. Но нас ждало разочарование. Когда мы приехали, на стойке регистрации нас проигнорировали. Я подумал: «Что это? », когда сотрудник за стойкой сказал: «Мой коллега разговаривает по телефону, а я занят». Ладно, подумал я, это было некрасиво. Девушка на стойке регистрации закончила звонить и попросила у нас информацию. Она сказала: «О, вам предлагают бесплатное повышение категории номера». Я спросил: «Приятно, но почему? » «Не знаю», — ответила она. «О нет, не бесплатное повышение категории. Это неплохо, никаких извинений или чего-то ещё». Номера были довольно чистыми, но ничего особенного. К тому же, они были очень маленькими. Обои в туалете отклеились, из-за чего номер выглядел невероятно обшарпанным. Это не дешёвый отель. Чашки у кофемашины такие маленькие, что кофе в них не помещается. Один стакан для чая на двоих. Мини-бар не включен; в шкафу есть некоторые закуски, за которые нужно платить дополнительно. Мы возлагали большие надежды на завтрак, но он оказался гораздо ниже уровня. На завтраке не было большого выбора, и большая часть еды исчезла. Ее не пополнили. Мы заказали омлет, но о нем забыли. Мы попросили яйцо-пашот, которое принесли, но оно было жестким. Столы были грязными; за завтраком было не так много людей, поэтому его можно было просто протереть. На столе стояла грязная, сломанная маленькая лампа.