Villa Rothschild, Autograph Collection

Вилла великолепна, она сочетает в себе традиции и хороший вкус. К сожалению, похоже, что обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы хотели провести наш последний вечер в Германии на вилле, так как нас радовало превосходное меню их высоко оцененного ресторана. Бронирование номера в отеле было сделано в феврале, а столик в ресторане — в начале сентября. За несколько дней до нашего приезда нас уведомили о проблеме с IT-системой, из-за которой нам пришлось отменить бронирование в ресторане. Мы были разочарованы таким коротким уведомлением. По прибытии мы спросили, можно ли еще забронировать столик на ужин. Но нам сообщили, что бар и ресторан будут закрыты большую часть дня, так как там проходит рождественская вечеринка для персонала. Затем мы поняли, что никакой проблемы с IT-системой не было. По сути, они нас обманули. Хуже того, нам пришлось покинуть территорию, чтобы поесть. Никаких извинений за ложь, и они так и не признали плохое обслуживание. Оба моих родителя проработали в гостиничной индустрии более 30 лет, и отель, в котором они работали, никогда не прекращал предоставлять услуги во время корпоративных праздников. Это было просто проявлением безразличия и неуважения к клиентам. Если бы нас предупредили о том, чего следует ожидать, мы могли бы забронировать номер в другом отеле. Руководство знало о ситуации, но, похоже, ему было все равно. То, чего ожидаешь от отеля с таким традиционным названием, оказалось разочарованием.

Мы провели поистине чудесный отпуск! Обслуживание было очень дружелюбным к детям, что не всегда встречается в таких местах. Еда была исключительно вкусной! Номер был прекрасным, но, к сожалению, уборщики пропустили одно пятно, и уборка была невозможна. Парк, конечно, прекрасен!

Речь идёт только о ресторане (не об отеле). Мы помним Villa Rothschild тех времён (ресторан, отмеченный звёздами Мишлен), и он был действительно великолепен. Сегодня мы были там в Grill & Health, и это никак не связано с рестораном тех времён. • Плюсы: Еда в целом была хорошей.
• Минусы: Цены слишком высоки для такого уровня обслуживания. Обслуживание было плохим.

Две недели назад я была в гостях и прекрасно провела время, но при выезде оставила украшения в номере. Заметила их сразу после отъезда и связалась с отелем. Казалось бы, это не проблема. Однако после пяти звонков в течение нескольких дней меня оттолкнули словами: «Мне нужно обратиться к уборщицам, я перезвоню вам, как только что-нибудь найдём». Мне так и не перезвонили. Каждый раз трубку поднимал другой человек. На пятом звонке я немного поднажала, и вдруг, буквально через две минуты, нашлась и была опрошена уборщица. Украшения наконец-то нашлись! Почему бы сразу не спросить и не оставить отзыв?!
Затем я отправила свой адрес электронной почты для доставки, как и просили.
Я жду ответа уже неделю. Дважды звонила, снова с разными людьми, и сегодня мне снова заверили, что они уточнят статус и свяжутся со мной в течение часа. Я прождала весь день.
Мои украшения сейчас там? Хотят ли они их оставить? Трудно сказать. Хороший сервис выглядит иначе!

Мы обожаем отели с историей… Здесь традиции сохраняются, прекрасно отреставрированы, а приветливый персонал радует глаз… Прекрасные номера… Фотографии семьи Ротшильдов повсюду… Их история, их счастье, их страдания… Чудесное место, которое, слава Богу, кто-то сохраняет…
Приятно поддерживать это бронированием…
Ресторан и бар также доступны для гостей, не являющихся гостями отеля. Рекомендуется предварительное бронирование…
Гости отеля могут пользоваться открытым бассейном и спа-центром отеля Falkenstein Grand в Кёнигштайне…

Очень красивый частный дом. Всё, почти всё, было идеально. Еда в ресторане была изобретательной, но гарниры были очень ограничены из-за пищевой непереносимости, поэтому изменения в меню невозможны. Очень приветливое обслуживание. Большая бесплатная парковка. Завтрак включает шведский стол и блюда из яиц по меню. Спокойная атмосфера в долине реки Инн. Живая музыка в баре по четвергам… мы бы с удовольствием вернулись.

Мы возлагали большие надежды на виллу Ротшильд: какое звучное название! Дом и прилегающая территория определённо стоят того, чтобы их увидеть. Если, конечно, вы их когда-нибудь найдёте. Видимо, какой-то шутник однажды запутался в местоположении Google, поэтому все навигационные системы постоянно ведут не туда. Видимо, в отеле об этом знают. Даже небольшой подсказки о том, как туда добраться, вы не получите.
Регистрация заезда прошла так же нелегко, как и выезд спустя несколько дней. На стойке регистрации не всегда был персонал. Более того, этот (пятизвёздочный! ) отель во многом зависит от стажёров. По крайней мере, они дружелюбны и трудолюбивы. Персонал, работающий по вечерам в ресторане, определённо набрал наибольшее количество баллов. Мы остались там абсолютно довольны.
Кстати, не рассчитывайте на кондиционер в большинстве номеров! Единственная проблема: мы были в Кёнигштайне в жаркие дни, поэтому в номерах было слишком жарко – даже ночью.
Изюминкой стал завтрак – за целых 42 евро! В последнее время это становится всё более распространённым явлением в отелях этой (предположительно) категории. Но что вы получаете за это? Хотя мы каждый день приезжали задолго до завтрака, шведский стол был уже практически пуст. Добавки приносили только по настойчивой просьбе, и ни разу. Выбор фруктов, в частности, и без того был жалким.

Прекрасный отель с исключительно дружелюбным персоналом. Расслабленная атмосфера, внимательное обслуживание, отличная еда и стильная обстановка делают это место идеальным для спокойного отдыха или незабываемого свадебного торжества. Мы обязательно вернемся – большое спасибо за все!

Исключительный отель для тех, кто ищет уникальный, роскошный отдых. Этот отель находится на прекрасной территории в сказочном месте, которое обеспечивает уединение, интимность и легкий доступ к Франкфурту. Персонал очень профессиональный и любезный, что только улучшило наше пребывание. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз, когда посетим Западную Германию!

Поистине волшебный опыт на вилле Ротшильд, коллекция автографов.
С того момента, как мы прибыли на виллу Ротшильд, стало ясно, что нас ждет нечто экстраординарное. Этот исторический отель, расположенный в тихом и живописном месте, предлагает редкое сочетание очарования Старого Света и современной роскоши. Каждая деталь — от пышных садов и элегантной архитектуры до внимательного и индивидуального обслуживания — отражает поистине незабываемый уровень совершенства.
Номера красиво оформлены, в них легко сочетаются классическая изысканность и современный комфорт. Нас особенно впечатлили продуманные детали: высококачественное постельное белье, прекрасно укомплектованный мини-бар и захватывающие дух виды, благодаря которым каждое утро казалось сценой из сказки.
Еще одним ярким моментом стал ужин на вилле. Кухня просто мирового класса — изысканная, творческая и представленная с безупречным вкусом. Каждый прием пищи был похож на праздник вкуса и артистизма, а персонал заставил нас почувствовать себя не только желанными гостями, но и искренне оцененными.
Однако что отличает виллу Ротшильд от других, так это ощущение спокойствия и вневременной элегантности, которое пронизывает каждый уголок виллы. Наслаждаясь бокалом вина на террасе, прогуливаясь по ухоженной территории или расслабляясь в спокойной атмосфере мест общего пользования, мы чувствовали себя совершенно непринужденно.
Команда заслуживает отдельной похвалы.

Фантастический опыт с того момента, как мы вошли. Мы приехали в поисках отдыха и обязательно его нашли. От звуков природы на террасе до быстрой поездки, организованной персоналом, в отель-партнер, где вы сможете насладиться потрясающими спа-процедурами.

Это место оставляет желать лучшего. Мы с мужем с нетерпением ждали возможности остаться здесь в течение многих лет, и это было очень разочаровывающе. Во-первых, нам было трудно найти отель, потому что его расположение на Google Maps неверное. Мы смогли найти его только после того, как открыли его на Apple Maps. Мы вошли внутрь, но на стойке регистрации не было никого, кто мог бы нас поприветствовать, потому что он был на перекуре. Мы припарковались прямо перед входом, просто чтобы выгрузить багаж, и нас попросили переместить машину, потому что это была пожарная полоса. Единственное, что отель припарковал свой фургон на одном и том же месте больше суток, так что похоже, что они выше правил. Когда мы вышли из лифта, нас встретили разбросанные по полу материалы для ремонта. Я рад, что они делают ремонт, потому что это место кажется ветхим. Мы добрались до своей комнаты и распаковали вещи. Пол громко скрипел при каждом шаге, но в целом все шло хорошо, пока той ночью внезапно по всей комнате не начал вибрировать громкий шум, похожий на генератор. Это было невыносимо, и мы не могли так спать. Нам сказали, что в одной из комнат есть камин, который остался включенным и перегретым, и звук исходил от вентилятора, который включился, чтобы охладить помещение. Шум должен был продолжаться более 3 часов, поэтому нам пришлось переодеться, поскольку мы уже были в пижамах, и собрать все вещи, чтобы переехать в другую комнату.

Villa Rothschild впечатляет своим прекрасным историческим зданием и идиллическим расположением в горах Таунус. Однако регистрация была несколько разочаровывающей — ресепшн казался пустым, а единственный сотрудник на месте казался неопытным. Несмотря на статус Marriott Gold, нам не предоставили повышение категории, якобы потому, что они были полностью забронированы, хотя более высокая категория все еще была доступна онлайн. К сожалению, это не оставило положительного впечатления. Бар Tizian стильно оформлен и предлагает хорошие закуски в обеденное время, даже если обслуживание было немного неопытным, но очень внимательным. Изюминкой стал прекрасный парк, который приглашает вас прогуляться с великолепным видом на Франкфурт. Номер был привлекательным, но ванная комната была очень маленькой. Трансфер до отеля-партнера, чья спа-зона действительно прекрасна, а организация была безупречной, заслуживает особого упоминания. Абсолютной изюминкой стал ресторан, где мы провели фантастический вечер. Обслуживание Ники было особенно выдающимся. Цены могут быть высокими, но впечатления того стоили. Наше пребывание завершилось очень хорошим завтраком, хотя 84 евро на двоих было слишком дорого.
Вывод: Чудесный уикенд в Таунусе с превосходной кухней, но все еще есть возможности для улучшения в плане обслуживания и соотношения цены и качества.

Небольшой отель в красивом месте. Персонал 5-звездочный, вежливый и услужливый. Номера очень по разумной цене и соответствуют 5-звездочному стандарту.
В ресторане небольшое меню, но лучший выбор вин, который я когда-либо видел. Сомелье — ходячая Википедия, с огромными знаниями о продаваемых винах.
Презентация хлеба в ресторане уникальна.
Завтрак определенно стоит того.

Очень эксклюзивный и исключительный комплекс в окружении прекрасной и спокойной природы. Обслуживание ни в чем не уступает. Мы несколько раз обедали там по случаю небольших торжеств/мероприятий. Каждый раз нам было приятно. В целом, удачные вечера остались в памяти и нас, и наших гостей.
(Мы там еще не останавливались, поэтому не могу оценить номера)

Красивый отель всего на 22 номера.
Удобства и удобства предоставляются не на территории отеля, а в соседнем отеле Falkenstein Grand.
Мне особенно понравилось обслуживание менеджера по завтракам г-жи Беате и администратора Дэниела.

Мне очень понравилось наше пребывание на каникулах. В ресторане прошел потрясающий рождественский ужин — уникальный опыт и отличное сочетание вин с каждым блюдом. Персонал был восхитительным, и мы чувствовали, что о нас хорошо заботятся на протяжении всего нашего пребывания.