Отзыв об отеле Villa Rothschild, Autograph Collection

Это место оставляет желать лучшего. Мы с мужем с нетерпением ждали возможности остаться здесь в течение многих лет, и это было очень разочаровывающе. Во-первых, нам было трудно найти отель, потому что его расположение на Google Maps неверное. Мы смогли найти его только после того, как открыли его на Apple Maps. Мы вошли внутрь, но на стойке регистрации не было никого, кто мог бы нас поприветствовать, потому что он был на перекуре. Мы припарковались прямо перед входом, просто чтобы выгрузить багаж, и нас попросили переместить машину, потому что это была пожарная полоса. Единственное, что отель припарковал свой фургон на одном и том же месте больше суток, так что похоже, что они выше правил. Когда мы вышли из лифта, нас встретили разбросанные по полу материалы для ремонта. Я рад, что они делают ремонт, потому что это место кажется ветхим. Мы добрались до своей комнаты и распаковали вещи. Пол громко скрипел при каждом шаге, но в целом все шло хорошо, пока той ночью внезапно по всей комнате не начал вибрировать громкий шум, похожий на генератор. Это было невыносимо, и мы не могли так спать. Нам сказали, что в одной из комнат есть камин, который остался включенным и перегретым, и звук исходил от вентилятора, который включился, чтобы охладить помещение. Шум должен был продолжаться более 3 часов, поэтому нам пришлось переодеться, поскольку мы уже были в пижамах, и собрать все вещи, чтобы переехать в другую комнату. Они сказали нам, что собираются придумать что-нибудь бесплатное, чтобы компенсировать неудобства. Это оказалось ложью. Мы спросили на следующее утро, и нам сказали, что менеджер позвонит нам примерно через 30 минут. Менеджер так и не позвонил. Позже в тот же день мы увидели парня, работающего на стойке регистрации, и он сказал, что мы вернем несколько очков, но менеджер все еще решал, сколько именно. К тому времени, когда мы выехали на следующий день, мы все еще не получили никаких баллов за неудобства, и нам сказали, что менеджеры собираются встретиться позже в тот же день, чтобы принять решение. Прошли дни с тех пор, как мы уехали, а все еще ничего. Худшее обслуживание клиентов. Они недоукомплектованы. Нам пришлось попросить на стойке регистрации, чтобы уборщица убрала нашу комнату, и когда они наконец это сделали, они ничего не пополнили. Они просто заправили постель. Итак, никакого кофе, чая или воды. Кроме того, здесь нет центрального отопления и кондиционирования воздуха. Очень обидно, что нам пришлось закончить отпуск здесь. Жаль, что мы не потратили зря ни одного балла на это место. Мои родители подумывали остаться здесь, но после того, как мы поделились с ними своим опытом, они изменили свое мнение, и это для них хорошо. Я бы не рекомендовал это место. Есть так много лучших.