Hotel Freund - Privathotels Dr Lohbeck

К сожалению, наши ожидания от велнес-отеля совершенно не оправдались. В этом году у нас было много положительных впечатлений, но, к сожалению, здесь их не было.
… Точка зрения:
🔝Обязательно для родителей и бабушек с дедушками девочек, любящих лошадей, гарантирующих отдых мечты.
🔝Хорошо оценено обслуживание, не идеальное, но неизменно внимательное и очень дружелюбное.
🔝Само местоположение в целом очень тихое, с большим количеством свежего воздуха, идеально подходит для пеших прогулок, верховой езды и скандинавской ходьбы.
⛔У нас был классический номер; кровать была кошмаром для нашей спины и очень громко скрипела.
⛔Все очень шумно; слышен смыв унитаза и храп из соседних номеров, поэтому даже самое лучшее (тихое) местоположение бесполезно.
⛔Политика запрета курения; если никотин от соседа попадает в номер, необходима более продуманная логистика, и обязательно нужны отдельные номера для курящих.
⛔Позже я увидел на сайте, что нет номеров для людей с ограниченными возможностями; К сожалению, нигде не указано, что весь отель совершенно не приспособлен для людей с ограниченными возможностями передвижения, повсюду лестницы и ступеньки, как внутри, так и снаружи.
⛔ Набор для оздоровительных процедур бесполезен; я почувствовала себя обманутой. Халаты были совершенно изношены, с распущенными петлями для ремня и съежились; полотенца для сауны тоже были слишком тонкими. Это был случай, когда «слишком старались, а потом потерпели сокрушительное поражение».

К сожалению, наше пребывание в отеле Freund не оправдало наших ожиданий. Учитывая категорию отеля, и особенно его статус велнес-отеля, у нас были значительно более высокие ожидания в отношении состояния, чистоты и обслуживания. Во время нашего пребывания мы столкнулись с многочисленными недостатками: в ванной комнате была плесень, в номере постоянно ощущался неприятный запах, терраса была грязной, чайник был сильно покрыт накипью, штора была повреждена, а некоторые халаты были сильно изношены и даже имели дыры. Общая чистота также не соответствовала нашим ожиданиям. Особенно расстроило сломанное сейфовое отделение в номере. Из-за разряженной батареи нам пришлось ждать сотрудника около 20 минут, и в результате мы пропустили забронированное время ужина в ресторане. Кроме того, номер не был убран. Отель сослался на свою концепцию устойчивого развития и требование предварительного бронирования в качестве причины. Однако нам не было четко указано, что уборку нужно запрашивать отдельно. Мы повесили табличку с просьбой об уборке на дверь и поэтому предполагали, что номер будет убран. Завтрак был в целом хорошим и предлагал неплохой выбор. Однако, в обслуживании также были возможности для улучшения. Иногда общение было затруднено, так как не все сотрудники достаточно хорошо говорили по-немецки. В целом, обслуживание показалось несколько непрофессиональным и не соответствовало нашим ожиданиям от отеля этой категории.

Очень тихий отель с прекрасной спа-зоной – идеально подходит для романтического отдыха вдвоем. Фантастические кровати и вкусная еда. Однако классические двухместные номера нуждаются в обновлении дизайна и обстановки.

Отель Freund в Оберроке расположен в тихом и живописном месте в регионе Зауэрланд, что делает его идеальным местом для отдыха и оздоровления. Спа-процедуры и оздоровительный отдых здесь являются приоритетом. Отель, состоящий из множества соединенных между собой зданий, имеет довольно запутанную планировку. По всему зданию разбросаны небольшие произведения искусства.
Номера просторные, почти все имеют балконы, но звукоизоляция отсутствует. К услугам гостей большая лужайка для принятия солнечных ванн и великолепная открытая площадка с бассейном и т. Д.
На территории отеля есть конюшня.
Кухня превосходная. Завтрак предлагает большой выбор блюд вплоть до закрытия.
Вечерний шведский стол вкусный, обильный и очень аппетитный.
В целом: Четыре звезды вполне заслужены за качество и обслуживание.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мы прекрасно и спокойно провели время в отеле Freund. Отель очень ухожен, а номера современные, чистые и комфортабельные.
Зона отдыха с крытым и открытым бассейнами, сауной и спа-салоном – настоящая изюминка отеля, идеально подходящая для того, чтобы отдохнуть от повседневной суеты. Завтрак тоже был превосходным, а весь персонал всегда был дружелюбным, внимательным и готовым помочь.
Расположение тоже идеальное – озеро Эдерзее находится всего в нескольких минутах езды и предлагает отличные возможности для однодневных поездок.
Фантастический отель для отдыха, который мы можем от всей души рекомендовать. Мы с удовольствием вернемся!

Мы отлично выспались в отеле и насладились бассейном. В номере была москитная сетка, что было здорово. Номера были просторными, современными и чистыми.
К сожалению, ужин не оправдал свою стоимость. За 49 евро с человека ожидаешь гораздо большего.
Некоторые блюда на шведском столе не были охлаждены, а во время барбекю они стояли на солнце. Десерты были жидкими и несъедобными (у моего мужа после этого началась диарея и спазмы в животе).
Спа-зона оформлена великолепно. Однако зонтиков слишком мало для лета. Под тенью находилось только 30-40% шезлонгов. Когда мы попросили больше зонтиков, в ответ получили лишь пожатие плечами.
Бармен была великолепна. Ее коктейли были превосходны.
Расстояния между разными залами были большими, но это нас не беспокоило.

Отель прекрасный, но очень запутанный, поэтому указатели несколько сбивают с толку. Несмотря на наличие лифтов, все же приходится подниматься по нескольким лестницам. Обслуживание во время еды было дружелюбным. Выбор блюд в буфете был восхитительным. Меню ресторана небольшое, но еда вкусная. Джакузи и солярий были бы желанным дополнением к спа-зоне. Открытый бассейн очень хороший, но нам не повезло с погодой; могло бы быть немного теплее. Номера были достаточно чистыми, но балкон мог бы быть чище и больше.

Наши ожидания были превзойдены с лихвой!
Мы жили в четырехместном номере с большой террасой. Ванная комната была хорошо оборудована и очень чистая. В номере был мини-холодильник и кофейный уголок. Кровати и постельное белье также были превосходны.
Спа-зона, сауна и бассейн были безупречны, чисты и не переполнены. Мы всегда чувствовали приятное уединение.
В наш пансион входили завтрак и ужин. Мы были более чем довольны едой – хороший выбор блюд и напитков, которые регулярно пополнялись. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и внимательным.
Наше единственное предложение заключалось в том, что нам хотелось бы видеть больше затененных мест на лужайке. Возможно, можно было бы предоставить дополнительные зонтики.
Мы с нетерпением ждем вашего приезда в отель Freund – здесь к гостям относятся как к друзьям. Добро пожаловать!

Прекрасное короткое пребывание.
Отличная, просторная спа-зона с приятной температурой.
Номер был хорош – нашему бы не помешал свежий ремонт. Но кровати были очень удобными, а с балкона открывался прекрасный вид. Был предоставлен холодильник.
Мы также легко ориентировались в отеле – это часто упоминается как проблема. Нам это совсем не показалось сложным. Единственный недостаток – лестница от ресепшена до лифта – но таковы особенности здания.
Персонал был невероятно дружелюбным!
Особое упоминание заслуживает превосходно организованная конюшня/племенной завод для финских лошадей, расположенная прямо по соседству. Поистине замечательные лошади и отличное обслуживание от Мелани и очаровательной молодой женщины, которая ездила с нами верхом. Спасибо еще раз!

Отель расположен в очень удачном месте. Он несколько уединенный, идеально подходит для отдыха, но не настолько, чтобы исключались экскурсии за пределы отеля. Персонал всегда был очень дружелюбным и внимательным. Номера очень просторные и чистые – к сожалению, немного шумные. Балкон тоже достаточно большой. Спа-зона обширная и такая же чистая, с внутренними и внешними зонами и несколькими саунами. Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным, а ужины – восхитительными! По утрам можно выбрать мясное, рыбное или вегетарианское блюдо. По выходным часто также предлагается ужин в формате "шведский стол". Рекомендуется бронировать массаж заранее, так как иначе записаться на него может быть очень сложно.

Отель расположен прямо на главной дороге, парковочных мест недостаточно, а другие варианты парковки плохо обозначены указателями. Прибытие – это целое приключение: вам дают ключ без объяснений, а затем приходится искать свой номер. Планировка отеля запутанная; у нас было два двухместных номера, один люкс и одни апартаменты. Люкс по сути был двухместным номером и остро нуждался в ремонте! Из-за экологических соображений уборка номеров должна проводиться каждые два дня, а ежедневная уборка предоставляется по запросу. Даже после двух дней нам приходилось неоднократно просить об уборке номера! Рождественский ужин был невероятно медленным и требовал терпения. Персонал почти не говорит по-немецки, что делало невозможным выражение наших пожеланий или жалоб. Мы не чувствовали себя комфортно, и отель не стоит своих денег! В отеле много лестниц, а лифты не везде.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз много лет назад, когда им еще управляла семья Фройнд. Тогда мы всегда были очень довольны.
В этом году мы остановились в этом отеле в последний раз. Пожилая женщина на ресепшене была не только невежлива, но и груба с гостями.
Отель совершенно не приспособлен для людей с ограниченными возможностями передвижения. Он совершенно не подходит для молодых семей с колясками и для пожилых людей. Я никогда не видел отеля с таким количеством лестниц и без лифта.
На главном входе нет ни помощи с багажом, ни тележки для багажа. Персонал не оказывает никакой помощи; наоборот, они просто стоят и наблюдают за большой группой людей.
Общее состояние отеля устарело. Ванные комнаты напоминают времена до воссоединения Германии. Номер грязный, повсюду паутина.
Еда по утрам и вечерам – это просто ужас для 4-звездочного отеля высшей категории. Мы регулярно ели в Subway, потому что выбор там очень скудный, а еда больше похожа на то, что подают в ресторанах быстрого питания. Шведский стол не пополнялся задолго до официального окончания ужина. Меню «а ля карт», рекламируемое на сайте, вообще отсутствовало.
Бар работает только до 23:00. Нам принесли счет в 22:30 без каких-либо объяснений или просьб.
Персонал полностью игнорировал просьбы клиентов. Получить горячее молоко на завтрак было настоящей проблемой.
Я никогда раньше не писал негативных отзывов об отелях, но наш опыт в этом отеле — это худший пример того, как не следует управлять отелем.

Мы по-прежнему являемся гостями этого отеля и можем сказать о нем только хорошее. Мы останавливались в бесчисленных отелях в Германии и по всему миру, но этот завтрак "шведский стол" действительно на высшем уровне. Спа-зона тоже очень хороша, а номера очень просторные. Обслуживание было просто превосходным во всех отношениях: на ресепшене, у горничных и в спа-центре. Нам сразу же предоставили номер с балконом. Мне тут же дали халат большего размера, а сейф открыли ключом мгновенно. Все происходило в течение нескольких минут и всегда с улыбкой.

Очень дружелюбный и ухоженный отель. Качество еды превосходное. Спа-центр образцовый.
Стены в номерах слишком тонкие, особенно если у вас храпящие соседи. Фитнес-зал можно было бы значительно улучшить, установив тренажер с двумя тросами, так как это позволило бы задействовать все группы мышц, включая мышцы, отвечающие за осанку.

Рейтинг основан на заявленном отелем 4-звездочном рейтинге «высший».
Уединенный и тихий отель Freund расположен в курортном комплексе, который по сути состоит из огромного отеля и нескольких отдельных домов. Красивая, природная обстановка.
Персонал на ресепшене и все сотрудники были очень дружелюбны и вежливы и всегда старались изо всех сил, несмотря на языковой барьер. Огромная похвала персоналу!
Наш номер был большим, красиво обставленным и невероятно чистым (как и все помещения отеля).
В ванной комнате был полноценный фен – не стандартная, раздражающая гостиничная модель – а в номере был чайник с растворимым кофе и чаем. Матрасы и подушки показались нам очень удобными.
Питание, включенное в пакет полупансиона: Если бы мы оценивали еду отдельно, мы бы поставили ей 6 из 10 в первый вечер и 5 из 10 во второй. Оба вечера предлагался шведский стол с двумя мясными/рыбными блюдами и одним вегетарианским вариантом – альтернатив или веганских блюд не было.
На второй день на завтраке "шведский стол" была небольшая веганская тарелка, а также овсяное молоко и соевый йогурт. В первый день было только соевое молоко, срок годности которого, к сожалению, истёк.
Я не могу прокомментировать вкус колбасы, но она выглядела так, будто её достали прямо из упаковки и подали без всяких добавок.
Свежие овощи были пресными, но фрукты были превосходными.
Всё было неплохо для типичной загородной гостиницы, но мы ожидали большего от 4-звездочного отеля высшей категории, особенно на ужин.

Если бы меня сегодня при выезде спросили, как мне понравилось проживание, я бы, наверное, ответил: «Если бы это было свидание, я бы ответил: «Давай просто останемся друзьями».
Регистрация была сложной с самого начала, так как мне пришлось нести весь багаж по крутой лестнице. От стойки регистрации мне пришлось подниматься по ещё одной крутой лестнице – вместе с багажом – прежде чем наконец добраться до лифта. От лифта путь к номеру шёл по длинным коридорам и ещё одному лестничному пролёту.
К сожалению, услуги по доставке багажа не предлагались.
В номере был балкон с видом на сад и бассейн. Ванная комната очень маленькая – душ подходит только для людей среднего роста. В остальном всё было чисто и доступно.
Сауны, и особенно паровая баня, довольно маленькие. Однако народу было не очень много, поэтому всем можно было пользоваться, и в саунах и паровой бане не было тесно. Шезлонгов предостаточно, даже бар. К сожалению, джакузи нет. Душевые кабины раздражали, потому что их, казалось, приходилось включать каждые пять секунд.
Еда всегда была очень вкусной и обильной. К сожалению, шведский стол был только один вечер. Я не любитель говядины, но предложенная говядина была приготовлена ​​идеально, очень нежной и невероятно вкусной! Я слышал, что шеф-повара и его заместителя не было на месте, а готовил младший повар – браво им!
К сожалению, в последний день на выбор были только баранина и рыба, и ни один из них мне не понравился.

Мы, семья из трех человек, остановились в люксе. Он был очень современным и просторным. Мы чувствовали себя очень комфортно. Однако за такую ​​цену, помимо чайника, следовало бы предоставить кофемашину Nespresso. Особенно нам понравилось, что детям разрешалось посещать спа-зону. Вариант полупансиона кажется довольно дорогим для тех, кто мало ест и предпочитает вегетарианскую пищу, и стоит подумать о выборе меню à la carte.