Мы останавливались в этом отеле несколько раз много лет назад, когда им еще управляла семья Фройнд. Тогда мы всегда были очень довольны.
В этом году мы остановились в этом отеле в последний раз. Пожилая женщина на ресепшене была не только невежлива, но и груба с гостями.
Отель совершенно не приспособлен для людей с ограниченными возможностями передвижения. Он совершенно не подходит для молодых семей с колясками и для пожилых людей. Я никогда не видел отеля с таким количеством лестниц и без лифта.
На главном входе нет ни помощи с багажом, ни тележки для багажа. Персонал не оказывает никакой помощи; наоборот, они просто стоят и наблюдают за большой группой людей.
Общее состояние отеля устарело. Ванные комнаты напоминают времена до воссоединения Германии. Номер грязный, повсюду паутина.
Еда по утрам и вечерам – это просто ужас для 4-звездочного отеля высшей категории. Мы регулярно ели в Subway, потому что выбор там очень скудный, а еда больше похожа на то, что подают в ресторанах быстрого питания. Шведский стол не пополнялся задолго до официального окончания ужина. Меню «а ля карт», рекламируемое на сайте, вообще отсутствовало.
Бар работает только до 23:00. Нам принесли счет в 22:30 без каких-либо объяснений или просьб.
Персонал полностью игнорировал просьбы клиентов. Получить горячее молоко на завтрак было настоящей проблемой.
Я никогда раньше не писал негативных отзывов об отелях, но наш опыт в этом отеле — это худший пример того, как не следует управлять отелем.
Отель больше похож на 3-звездочный или 3-звездочный отель повышенной комфортности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом году мы остановились в этом отеле в последний раз. Пожилая женщина на ресепшене была не только невежлива, но и груба с гостями.
Отель совершенно не приспособлен для людей с ограниченными возможностями передвижения. Он совершенно не подходит для молодых семей с колясками и для пожилых людей. Я никогда не видел отеля с таким количеством лестниц и без лифта.
На главном входе нет ни помощи с багажом, ни тележки для багажа. Персонал не оказывает никакой помощи; наоборот, они просто стоят и наблюдают за большой группой людей.
Общее состояние отеля устарело. Ванные комнаты напоминают времена до воссоединения Германии. Номер грязный, повсюду паутина.
Еда по утрам и вечерам – это просто ужас для 4-звездочного отеля высшей категории. Мы регулярно ели в Subway, потому что выбор там очень скудный, а еда больше похожа на то, что подают в ресторанах быстрого питания. Шведский стол не пополнялся задолго до официального окончания ужина. Меню «а ля карт», рекламируемое на сайте, вообще отсутствовало.
Бар работает только до 23:00. Нам принесли счет в 22:30 без каких-либо объяснений или просьб.
Персонал полностью игнорировал просьбы клиентов. Получить горячее молоко на завтрак было настоящей проблемой.
Я никогда раньше не писал негативных отзывов об отелях, но наш опыт в этом отеле — это худший пример того, как не следует управлять отелем.
Отель больше похож на 3-звездочный или 3-звездочный отель повышенной комфортности.