B&B HOTEL Wuppertal-City

Дверь в ванную комнату в первом номере не открывалась.
Окна второго номера выходили на улицу, поэтому было очень шумно.
Открыть окно не удалось.
Расположение отеля хорошее.
До канатной дороги легко добраться, а до центра города можно дойти пешком за 10 минут.
Когда сотрудники были на месте, они были очень дружелюбны.
К сожалению, Smart TV не работал.
Нет YouTube, нет Netflix, всего 4-5 каналов.

ВНИМАНИЕ:
Я забронировал номер с предоплатой (357, 33 евро). При отмене бронирования предоплата не была возвращена. Должен отметить, что я постоянный клиент отеля типа «постель и завтрак» и понимаю, как работает система автоматического возврата средств. К сожалению, персонал отеля, по-видимому, ещё не прошёл необходимое обучение; в любом случае, похоже, придётся обратиться к судебным приставам.
Какая жалость! В остальном я доволен отелем.
Невероятно!
Андреас.

Номер был неплохой, но, к сожалению, в углах было не очень чисто. В душе всё ещё оставались волосы, а ёршик для унитаза был очень грязным. С парковкой было сложно, но, вероятно, это связано с расположением в центре города. Если повезёт, можно найти место.

У меня здесь было хорошее и недорогое жильё. На улице было немного шумно, но, учитывая расположение, это терпимо. Номер был вполне приличный, современный и стильный. То, что булочек не было, а вместо них были булочки из собственной печи отеля, было совершенно терпимо.

Мы бронировали номер группой. Нам полагалась скидка, так как номер отменили раньше времени, и нам пришлось оплатить всё заранее. К сожалению, сотрудники стойки регистрации не имеют полномочий принимать решения; они не отвечали на запросы по электронной почте в течение недели. Ключ от номера не выдают, нужно вводить код у двери. Зона у двери в нашем углу была плохо освещена.

К сожалению, свободных парковочных мест больше не было. Однако бесплатные парковочные места вдоль улиц появляются с 18:00. Действующий двухчасовой парковочный диск позволяет парковаться на главной улице с 15:30 до 10:00 (в Германии парковочный диск можно округлять по 30 минут, начиная с 15:31). Однако небольшой переулок должен быть расчищен к 5:00 утра. Так что это определённо для ранних пташек.
На дверях есть 7-значный PIN-код (лучше сфотографировать его, чтобы не мучиться вопросом, есть ли он у вас с собой).
К сожалению, в большинстве номеров очень темно. На прикроватной тумбочке лежал отпечаток стекла с прошлой ночи, к которому прилипли волосы предыдущего гостя. Гигиенические пакеты были пусты. Есть фен, но нет сейфа.
В остальном номера производят хорошее впечатление.
Завтрак скудный, учитывая цену. Я тщетно искал кофейную ложку и ореховую пасту. Работники кухни, судя по всему, были совсем не здоровы. Однако масок или чего-то подобного на них не было.

Полная катастрофа!
Мы забронировали там номер, потому что нам нужен был отель для людей с ограниченными возможностями.
Лифт сломался по прибытии.
На сайте указано, что там можно забронировать парковочное место. Но на месте это не сработало. Персонал был совершенно немотивированным.
К тому же, в воскресенье вечером сработала пожарная сигнализация, потому что какие-то идиоты курили в номере.
Номера тоже не очень.
Больше никогда!

МОГУ ТОЛЬКО РЕКОМЕНДОВАТЬ ЗАБРОНИРОВАТЬ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!
Мой муж забронировал этот отель в качестве сюрприза к Фестивалю Фейерталь, поскольку он находился всего в 10 минутах езды. Один из немногих плюсов.
Мы запросили более раннее заселение, которое нам обещали на Booking. Com. Сначала всё обсудили на месте, и только после того, как муж предоставил подтверждение, мы получили номер. Затем возникла проблема с парковочными местами у отеля, которую Booking. Com объяснил ошибкой. Нам пришлось оставить машину в гараже за 32 евро, и на нашу машину помочились. На следующее утро один из гостей сообщил, что места есть, но их слишком мало. Просто раздражает, когда приходится искать отели с собственной парковкой.
Кроме того, лифт сломался; у нас был номер на втором этаже, но это просто кошмар для людей с ограниченными возможностями или ограниченными физическими возможностями. Нам сообщили об этом только после заселения. Номера были нормальными и чистыми. После фестиваля принять душ было невозможно: вода была либо горячей, либо обжигающе горячей. Кондиционер не работал, а следы «ремонта» были видны повсюду в коридоре. Завтрак был плохим. Никакой яичницы с беконом, только варёные яйца. Булочки-полуфабрикаты были не пропечены как следует и были твёрдыми, как камень; кто-то должен это исправить. Круглые булочки были более-менее съедобными. Колбаса с сыром были неплохие. Кофе тоже был неплох…
Персонал скорее отсутствует, чем присутствует, и их язык едва можно понять.

Моя дочь хотела бы остановиться в вашем отеле со своей подругой на три ночи во время выставки Gamescom в Кёльне. Им обоим по 17 лет, и, согласно информации на сайте, для обеих требуется согласие родителей, а также одобрение менеджера отеля. 4 августа 2025 года я отправил электронное письмо с вопросом, как получить одобрение менеджера. На этот запрос до сих пор нет ответа. Моя дочь звонила ещё 11 августа 2025 года. Они сказали, что менеджера нет на месте и он разберётся с этим. На этот запрос до сих пор нет ответа! Ужасное обслуживание клиентов! Мы решили переехать в другой отель.

Когда я приехал и достал карту для оплаты, мне только тогда сказали, что кондиционер не работает. В 100 метрах отсюда есть другой мини-отель — возможно, я бы пошёл туда, если бы знал раньше.
Вода в душе была слишком горячей — холодной воды не было, чего я не понимаю. Я трижды звонил на ресепшен, но мне отказали в новом номере, да ещё и телевизор сломался. Номер 312 был ужасен. Это был мой первый и последний раз здесь.

Во время моего пребывания сломался кондиционер. Вначале хозяин был очень недружелюбен к другим гостям, поскольку они не говорили по-немецки. Он не говорил ни по-английски, ни по-французски, поэтому не мог общаться с гостями. Он вежливо отказался от электронного переводчика, который я не понимаю, поскольку это был бы лучший способ общения с гостями, если сам не знаешь второго языка.

Когда я приехал и достал карту для оплаты, мне только тогда сообщили, что кондиционер не работает. В 100 метрах отсюда есть ещё один мини-отель — возможно, я бы поехал туда, если бы знал заранее… Я оплатил парковку и минут 15 ждал, пока мне откроют ворота. В итоге мне помогли сотрудники пенсионного страхования, которые случайно оказались рядом.
Найти парковочное место рядом с отелем практически невозможно, да и в самом отеле мест очень мало.
Вода в душе была слишком горячей — холодной воды не было, что мне непонятно.
Вижу много отзывов с извинениями, но теперь, когда я уже оплатил и остановился в отеле, извинения мне не помогают…
В остальном, расположение хорошее — до центра города примерно 5 минут ходьбы.

Я забронировал номер на Booking. Com. Я оставил свою кредитную карту в качестве гарантии бронирования. В подтверждении бронирования было указано, что оплата будет произведена в отеле, а регистрация заезда будет до полуночи. Больше ничего не было написано, никаких правил о времени прибытия или чего-либо еще, потому что, опять же, я оставил свою кредитную карту в качестве гарантии. Я приехал в 9 вечера, и они сказали мне, что отменили мое бронирование, потому что я должен был приехать к 7 вечера, так что было слишком поздно. На booking. Com НИЧЕГО не было об этой политике, и бронирование там все еще отображалось как подтвержденное. Отель решил по прихоти отменить мое бронирование на основании какой-то негласной политики, которую они случайно выдали, потому что я делал бесчисленное количество бронирований на Booking. Com, и я знаю, что так это не работает. Место было полностью забронировано, поэтому они не могли предоставить мне номер. Мне пришлось пойти в другой отель, в который я позвонил, попросив парня на ресепшене помочь мне найти номер (смешно, что мне пришлось его просить, потому что ему, похоже, было все равно на мою ситуацию). Затем я позвонил в Booking, и они сказали мне, что я прав, и что этого не должно было случиться, потому что это не было предусмотрено политикой отеля. Полное безумие.

Чистый, просторный номер. Удобная кровать, тихое, но центральное расположение. Все парковочные места заняты, но вокруг отеля много парковочных мест. Ванная комната — капсула, что немного пугает. Стойка регистрации отеля ночью не работает. Время выезда было положительным. Здесь вы можете спать и не должны покидать свой номер до 12:00.

Очень приятный персонал! В частности, Огужан очень любезный и вежливый администратор. Номера были чистыми (к сожалению, телевизор имел несколько недостатков), а на стойке регистрации можно было заказать напитки. Отель находится всего в двух шагах от железнодорожного вокзала и торговой улицы! Я обязательно вернусь!

Номер был относительно хорошим и чистым, но, к сожалению, завтрак был очень разочаровывающим. Хлеб был старым и сухим, и не было ни яиц, ни воды, ни даже овощей. Мы чувствовали, что заплатили впустую. Определенно не стоит своей цены.
Что еще больше разочаровало, так это то, что я ранее останавливался в другом филиале этой же сети отелей, и завтрак там был очень хорошим. К сожалению, это место не соответствовало тем же стандартам.

Останавливались в конце 25 марта.
Отель представлял собой единую строительную площадку, практически не охраняемую. Ослабленные концы кабелей, рабочие материалы и инструменты в коридорах, испаряющаяся свежая краска, грязь и пыль в других местах. С 7 часов утра раздавалось бурение, стуки и громкая музыка.
Сам номер уже был отремонтирован, но из-за стройки отель вообще не должен был допускать движения посетителей.
Хотя бронирование было сделано в очень короткие сроки, а строительная площадка была явно обширной и продолжительной, об этом не было упомянуто заранее, после бронирования или при регистрации заезда. Завтрак был забронирован и оплачен, но его просто не было, потому что в номере тоже была стройка.
В то утро сотрудников не было, но было много строителей, которые, видимо, находили гостей неприятными.
Неразумно, опасно и абсолютно дерзко со стороны оператора даже сдавать помещения на таких условиях.
Доказательства см. В прикрепленных изображениях и видеоматериалах.