Schlosshotel Hugenpoet

Разочаровывающее пребывание – определённо не заслуживает пяти звёзд.
Мы провели в этом отеле три ночи и намеренно забронировали виллу, рассчитывая на первоклассный отдых. К сожалению, наши ожидания не оправдались по нескольким ключевым причинам.
Проблемы начались при регистрации: нам чуть не дали не тот номер, а не ту виллу, которую мы забронировали. Это выяснилось только тогда, когда нас попытались отвезти не в тот номер. Никаких извинений не последовало, а персонал на стойке регистрации показался нам неорганизованным и непрофессиональным.
За всё время нашего пребывания мы почти не видели персонала. Никто не помог с багажом – совершенно неприемлемо для пятизвёздочного отеля.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Сначала были только тосты, белого хлеба не было. После нескольких попыток нам наконец-то его принесли. В целом, обслуживание было невнимательным и далеко не соответствовало пятизвёздочным стандартам.
Сама вилла была просторной, но явно устаревшей и не убранной должным образом. На многих поверхностях скопилась пыль – совсем не то, что ожидаешь от отеля этой ценовой категории.
Ужин в ресторане тоже разочаровал. Мы заказали икру, которую сначала подали тёплой. Только после нашей просьбы её подали со льдом. Так называемый «картофельно-редисовый салат» состоял из простого картофеля и ровно двух ломтиков редиса – скорее гарнира, чем салата.
Одна особенно странная деталь: на тапочках в нашем номере был логотип совершенно другого отеля.

Просто красиво, немного слышен шум самолетов, но это не проблема, так как персонал, еда, номера и т. Д. Были очень хорошими. Что касается номеров, то единственный недостаток — сиденья не подходят для пожилых людей. Жалоба не могла принести облегчения, особенно для канцелярии. Смеситель для ванны не может быть переоборудован в душ. Но ужин и персонал были фантастическими!

Расположенный среди живописного ландшафта, этот исторический замок 17 века может похвастаться окружающим рвом, пропитанным историей, где вы можете укрыться и расслабиться.
Мы были поражены, когда увидели выдру, грациозно плавающую во рву.
Необычайный, волшебный и редкий опыт.
Отель предлагает бесплатную парковку и бесплатный Wi-Fi.
Мы остановились в полулюксе в замке. Номер был просторным, с удобной кроватью и захватывающим видом на парк. Номер был элегантно украшен изысканными шоколадными конфетами ручной работы, которые добавили восхитительный штрих.

Пей кофе.
Хороший выбор тортов, но видимо не все действительно свежие. Полностью сухой яблочный пирог заменили без проблем. Горячий шоколад очень рекомендуется.
Высокий уровень цен – естественно.

Нам удалось отпраздновать нашу свадьбу в Зеленом салоне в самом тесном, небольшом семейном кругу. Планирование с организаторами прошло очень легко и без проблем, с вами всегда можно было быстро связаться по телефону, изменения и новые запросы всегда принимались и обрабатывались быстро, и все были очень дружелюбны. День торжества также прошел по плану и без проблем были реализованы даже небольшие спонтанные изменения самого дня.
Расположение действительно может говорить само за себя, оно просто красивое и уютное.
Обслуживающий персонал также был очень дружелюбным и адаптированным к распорядку дня. Каждый гость остался доволен.
Еда была замечательной, и каждый нашел что-то для себя. Меню можно было бы хорошо настроить.
Нам рекомендовали и других поставщиков услуг, например, цветов, и мы ими тоже остались очень довольны.
В целом день прошел очень успешно благодаря персоналу отеля Schlosshotel Hugenpoet.

Наше пребывание в рамках свадебного торжества сына и невестки мы оцениваем на пять звезд, хотя не все было идеально.
Расположение производит прекрасное впечатление, дом уникален, несмотря на свой возраст. С самого начала сотрудники приложили максимум усилий, чтобы полностью выполнить пожелания гостей свадьбы. Еда вечером была превосходной, опять же в прекрасной атмосфере. Пришлось пожалеть двух сотрудников, которым пришлось до раннего утра слушать не совсем тихую музыку. Спасибо за вашу настойчивость.
К сожалению, есть и отрицательный момент в завтраке на следующее утро. Мы заказали две яичницы, и я спросил в первый раз через 20 минут, а во второй раз через 40 минут, где яйца. Спустя почти час за столом по-прежнему ничего не было, я имел несчастье связаться с менеджером ресторана. Она совершенно не поняла мою просьбу и в конце концов язвительным тоном спросила, хочу ли я еще после урока съесть яичницу или нет. Разговор тогда был довольно громкий, такое появление никак не может быть оправдано по отношению к гостю. Его коллега на стойке регистрации подслушал разговор и сразу же отреагировал очень, очень профессионально, предложил и предложил решение. Вот так работает сервис.
Этот один негативный момент не стоит включать в оценку моих баллов, так как мои коллеги с лихвой компенсировали его своими стараниями в день свадьбы.

Симпатичное место, и недалеко от замка Ландсберг. Вход на территорию и сам отель был закрыт, кажется из-за ремонтных работ.

Отличный отель Schlosshotel! Приятный персонал! Спасибо! Линда Лиан.

Это были прекрасные выходные, очень романтичный отель, очень ухоженный как внутри, так и снаружи. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Место, куда вы хотели бы вернуться снова.

У нас была наша бесплатная свадьба там в 2018 году. Супер приятная атмосфера, отличная и услужливая и дорогой персонал там. Еда, безусловно, является кулинарной изюминкой.
Вы чувствуете себя там очень комфортно ♥️. Цена/производительность топ.

Это отличный отель с дружелюбным персоналом. Обслуживание высшее и отдельное спасибо Нильсу Голду и Филиппу, которые сделали день рождения моего мужа очень особенным!

Очень приветливый персонал, отличная еда в отличной атмосфере.

Очень хорошая кухня, к сожалению, шеф-повар покидает дом, чтобы стать самозанятым.

Очень дружелюбный персонал.
Красивый ❤️

Супер дружелюбный персонал
Большие чистые номера и многое другое.
Всегда очень восторженные и уже вторая встреча здесь.

Мы издевались. Нас приняли очень хорошо. Атмосфера и еда были отличными. Мы чувствовали себя очень комфортно. Снова счастлива.

Мы были хорошо приняты, еда была просто отличной (маленькая, но очень прекрасная карта)
Здесь вы можете просто отпустить себя!