Разочаровывающее пребывание – определённо не заслуживает пяти звёзд.
Мы провели в этом отеле три ночи и намеренно забронировали виллу, рассчитывая на первоклассный отдых. К сожалению, наши ожидания не оправдались по нескольким ключевым причинам.
Проблемы начались при регистрации: нам чуть не дали не тот номер, а не ту виллу, которую мы забронировали. Это выяснилось только тогда, когда нас попытались отвезти не в тот номер. Никаких извинений не последовало, а персонал на стойке регистрации показался нам неорганизованным и непрофессиональным.
За всё время нашего пребывания мы почти не видели персонала. Никто не помог с багажом – совершенно неприемлемо для пятизвёздочного отеля.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Сначала были только тосты, белого хлеба не было. После нескольких попыток нам наконец-то его принесли. В целом, обслуживание было невнимательным и далеко не соответствовало пятизвёздочным стандартам.
Сама вилла была просторной, но явно устаревшей и не убранной должным образом. На многих поверхностях скопилась пыль – совсем не то, что ожидаешь от отеля этой ценовой категории.
Ужин в ресторане тоже разочаровал. Мы заказали икру, которую сначала подали тёплой. Только после нашей просьбы её подали со льдом. Так называемый «картофельно-редисовый салат» состоял из простого картофеля и ровно двух ломтиков редиса – скорее гарнира, чем салата.
Одна особенно странная деталь: на тапочках в нашем номере был логотип совершенно другого отеля. Я никогда раньше не видел ничего подобного – это выглядело небрежно и непрофессионально.
В общем, мы были крайне разочарованы нашим пребыванием. Нам совершенно непонятно, как этот отель вообще мог попасть в список 101 лучшего отеля Германии. Он определённо не дотягивает до уровня пятизвёздочного отеля, и мы не можем его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели в этом отеле три ночи и намеренно забронировали виллу, рассчитывая на первоклассный отдых. К сожалению, наши ожидания не оправдались по нескольким ключевым причинам.
Проблемы начались при регистрации: нам чуть не дали не тот номер, а не ту виллу, которую мы забронировали. Это выяснилось только тогда, когда нас попытались отвезти не в тот номер. Никаких извинений не последовало, а персонал на стойке регистрации показался нам неорганизованным и непрофессиональным.
За всё время нашего пребывания мы почти не видели персонала. Никто не помог с багажом – совершенно неприемлемо для пятизвёздочного отеля.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Сначала были только тосты, белого хлеба не было. После нескольких попыток нам наконец-то его принесли. В целом, обслуживание было невнимательным и далеко не соответствовало пятизвёздочным стандартам.
Сама вилла была просторной, но явно устаревшей и не убранной должным образом. На многих поверхностях скопилась пыль – совсем не то, что ожидаешь от отеля этой ценовой категории.
Ужин в ресторане тоже разочаровал. Мы заказали икру, которую сначала подали тёплой. Только после нашей просьбы её подали со льдом. Так называемый «картофельно-редисовый салат» состоял из простого картофеля и ровно двух ломтиков редиса – скорее гарнира, чем салата.
Одна особенно странная деталь: на тапочках в нашем номере был логотип совершенно другого отеля. Я никогда раньше не видел ничего подобного – это выглядело небрежно и непрофессионально.
В общем, мы были крайне разочарованы нашим пребыванием. Нам совершенно непонятно, как этот отель вообще мог попасть в список 101 лучшего отеля Германии. Он определённо не дотягивает до уровня пятизвёздочного отеля, и мы не можем его рекомендовать.