Hotel Unique Majestic Hotel Majestic Dortmund Central

Ремонт в отеле, плохо убранный номер, маленькие парковочные места.

Всё было прекрасно и восхитительно. У меня была лишь небольшая личная проблема: думаю, моющее средство, которым чистили подушку, вызвало у меня аллергическую реакцию на лице и шее. Но это нисколько не умаляет достоинств самого отеля, который мне очень понравился. Если поеду в Дортмунд, сразу же забронирую там номер.

Отель расположен в центре города, но несколько устарел и остро нуждается в обновлении. Регистрация заезда возможна только через терминал. Администратор был чрезмерно высокомерен, потому что мы неправильно припарковались в подземном гараже, который сейчас находится на реконструкции. Завтрак заслуживает только 3 из 5 звезд.

Мы остановились в Дортмунде на одну ночь, и я жалею, что не выбрали другое место. Вечером на ресепшене нет персонала, поэтому в вестибюле слоняются подозрительные личности. Номера непривлекательные, подушки в пятнах, а дверь хлипкая. Завтрак был ужасным; пол был настолько липким, что чуть не сдирал обувь. Выбор блюд скудный, а яйца, фасоль и бекон были холодными. Открывать окна, кажется, запрещено; ручки были сняты. Чтобы найти свой номер, нужно искать его, потому что таблички перечеркнуты. Я запрещаю себе возвращаться в эту помойку.

Мы вдвоем провели в этом отеле одну ночь.
Для начала, было бы неплохо сделать более чёткие указатели, указывающие на необходимость регистрации перед въездом на подземную парковку.
В остальном вас встречает великолепный вестибюль, а номера элегантные и современные.
Всё было чисто, и ночью было удивительно тихо.
К сожалению, не могу ничего сказать о завтраке,
Но расположение просто фантастическое.
Отель находится прямо через дорогу, прямо в пешеходной зоне Дортмунда.
Небольшой недостаток — оплата номера только картой, но, поскольку вы редко выходите из дома без карты, это не такая уж и большая проблема.

Парковка на 25 мест невероятно маленькая, а завтрак категорически не рекомендую.
Кроме того, с отелем невозможно связаться по телефону или электронной почте! Я забыл пальто в шкафу в номере, но в отеле никто не удосужился ответить на звонок!
Абсолютно не рекомендую! Раз и никогда больше!

Больше сюда не вернусь.
Я был в Дортмунде по делам. Въезд на подземную парковку был просто кошмаром; к сожалению, лифт часто не работал, так что из гаража невозможно было выбраться! Сотрудники блокировали лифт, чтобы перевезти вещи из одного места в другое, что было неприятно, когда ты тщетно ждал лифт внизу.
Номер был приличным, и я отлично выспался. За исключением одной ночи, когда постоянно раздавался громкий шум насоса (вероятно, со стройки).
Туалетную бумагу не пополняли, приходилось доставать её самому.

Заселились в пятницу вечером и переехали в забронированный большой семейный номер. В номере было очень холодно, отопление сломалось. Затем нас переселили в два маленьких двухместных номера. Один был нормальный, в другом был только обжигающе горячий унитаз и сломанный. К тому же, когда мы вернулись в субботу вечером, ключи-карты не работали. Снаружи отель выглядит хорошо, да и расположен он очень близко к центру города, но особых проблем возникнуть не должно.

Мы останавливались в этом отеле три года назад; тогда он назывался Hotel Unique Dortmund Hauptbahnhof. Расположение очень удобное – в самом центре города, совсем рядом с главным железнодорожным вокзалом. Отель оформлен в королевском стиле. Вестибюль может похвастаться мраморными стенами и полами, а также элегантными деталями, такими как огромные люстры и антикварная мебель.
Номера недавно отремонтированы. Они просторные и светлые. Мебель новая. Уличного шума не слышно, но соседей в соседнем номере слышно.
Завтрак был очень вкусным и предлагал что-то на любой вкус. Среди горячих блюд были яичница-болтунья, омлет, жареный бекон и два вида колбас. Также был широкий выбор мясных нарезок, сыров и выпечки.
Мы приехали на завтрак в 8:15 утра, и народу было немного.
В отеле есть парковка, но её необходимо бронировать заранее, так как количество мест ограничено. Рядом с отелем есть платная общественная парковка. Это бесплатно с 19:00 до 7:00.
Снижаю одну звезду за обслуживание на стойке регистрации, хотя хотелось бы снизить ещё больше. К сожалению, девушка-администратор с длинными чёрными волосами и азиатской внешностью была недружелюбна и отказалась предоставить нам забронированные номера с видом на город, предложив вместо этого номера с видом на стены внутреннего двора.
Это было очень неприятно. Она не давала нам номера с видом на город и каждый раз придумывала новую историю о том, почему мы не можем получить забронированные номера.

Мы остановились в отеле Unique на одну ночь.
Номера современные, и наш был очень чистым по прибытии.
В номере есть чайник, чай и кофе. Также предоставляются мыло и гель для душа. Сейф в шкафу. К сожалению, отопление в ванной не работало.
Телевизор новый и подключен к интернету. К сожалению, сигнал до него не доходил, поэтому интернет-программы не загружались. Было несколько обычных каналов, но качество связи было довольно плохим. Сам Wi-Fi был не очень хорошим, даже на мобильных телефонах.
Мы не смогли дозвониться до них заранее; мы использовали только голосовое сообщение. Обратного звонка не было. Электронные письма содержали только заранее написанные ответы с просьбой о онлайн-регистрации, которая возможна только с помощью кредитной карты. Общение с персоналом на месте на немецком языке было не очень хорошим, но они всё равно старались.
Завтрак, на наш взгляд, был неплохим за такую ​​цену.
Очень центральное расположение, но из-за пробок было шумно. 7 минут пешком до железнодорожного вокзала.

Вызов иллюзии четырёхзвёздности.
То, что это заведение осмеливается назвать «четырёхзвёздочным отелем», не поддаётся описанию и оскорбляет интеллект гостя. Даже регистрация была фарсом: дважды мне предоставляли номера, которые были не только не убраны, но и откровенно грязны. Беспрецедентная прелюдия к ужасному пребыванию.
Так называемые номера – это собрание недостатков, которые недопустимы даже в обшарпанной дыре. Чистое постельное бельё, может быть, и предоставляется, но какой-либо комфорт здесь чужд: нет телефона, мини-бара и неработающего кондиционера – издевательство над любой звёздностью. Приходится беспокоиться о том, что придётся держаться за дверную ручку, пользуясь туалетом, или о том, что можно соскользнуть с болтающегося сиденья унитаза.
Персонал – это отдельная история: неподготовленный, непрофессиональный и явно перегруженный самой простой задачей. Каждая просьба, каждый вопрос становится непреодолимым препятствием, порождая бесконечную цепь дополнительных вопросов. Завтрак очарователен, как в молодёжном хостеле 80-х: жуткий бардак, где гостям приходится самим собирать тарелки и приборы, словно в поисках сокровищ. Пустые столы без скатертей и ковриков усиливают ощущение заброшенности. Апогеем наглости становится то, что персонал наполняет шведский стол прямо на глазах у гостей, играет в телефоны и пьёт из бутылок – беспрецедентное проявление неуважения.
В баре либо пусто, либо приходится самим набирать напитки. Расплатиться картой?

Этот отель стал сюрпризом, но в негативном смысле.
В этом отеле два отеля в одном здании, поэтому я не понимаю, как это работает.
Обслуживание действительно очень плохое. Персонал почти не говорит по-немецки, а по-английски говорят редко. Жалобы принимаются, но решений нет. Отель загромождён мебелью, сантехникой, такой как душевые поддоны, зеркала и другие предметы обстановки.
Бар был закрыт в первый же вечер, а когда кто-то пожаловался, его снова открыли на следующий день. Единственной проблемой было то, что сотрудник не говорил ни по-немецки, ни по-английски, что создавало очень хаотичную ситуацию. Заказы на коктейли не принимались, потому что он понятия не имел, что делать. Гости на месте предложили помочь как-то приготовить напитки.
Таким образом, как гостю, вам всё равно придётся самим заботиться о чистых полотенцах и туалетной бумаге. Уборка номеров также не производилась в течение четырёх дней.
Завтрак тоже был недостаточно сытным для 4-звёздочного отеля; Салат был консервированный, булочек почти не было, а всем, кто заказывал завтрак, приходилось утром идти на ресепшен, потому что в системе не было заказа.
Я бы не стал винить персонал, но руководство этого отеля — серьёзная проблема. Главное — это то, что номера распределяются, и вы получаете деньги; всё остальное просто игнорируется. Ключи от номеров выдаются дважды, а значит, никакой охраны нет. Были ситуации, когда люди приезжали поздно вечером, хотели заселиться в номер, а кто-то уже спал в постели.

Мы приехали провести прекрасные выходные в Дортмунде…
К сожалению, мы были очень разочарованы, начиная от плохого обслуживания и заканчивая ужасным менеджером отеля.
Вот несколько впечатлений от нашего насыщенного пребывания:
— Плохое обслуживание, не ориентированное на решение проблем.
— Размазанные полотенца в шкафу.
— Очень скудный завтрак, и приходится ждать кофе 30 минут, потому что образовалась длинная очередь.
— Бар, в котором не было персонала, и только после.
Неоднократных просьб.
-> Бармен был очень перегружен, поэтому нам, гостям, пришлось проинструктировать его, как готовить напитки.
— В гостевые туалеты можно попасть через кладовую, а затем в туалет, где сиденье унитаза было сломано.
— Очень плохая коммуникация.
— В номерах могут быть по два человека; у одного из гостей в постели мирно спал незнакомый мужчина.
— Подземная парковка в очень плохом состоянии.
— Вас не информируют о каких-либо недостатках, не предоставляют никакой информации о завтраке и т. Д.
— Языковой барьер затрудняет общение; Они не говорят ни по-немецки, ни по-английски и едва понимают контекст.
— Менеджер полностью поглощен проблемами и совершенно не ориентирован на решение; на гостя не обращают внимания.
-> На мой взгляд, менеджер очень перегружен и только после многочисленных вопросов находит очень слабое решение.
— Телевизор не работал, пришлось поменять номер.
В целом, этот отель не рекомендуется, если вы не хотите отправиться в «незабываемое» место.

Я провел там две ночи по делам и не могу рекомендовать этот отель.
После 20-минутного ожидания девушка на стойке регистрации наконец-то почувствовала себя виноватой, но была недружелюбна и забыла половину моего завтрака. Она подтвердила, что забронировала завтрак, но на следующее утро выяснилось, что это не так, и это означало ещё 30-минутное ожидание на стойке регистрации. Никто даже не извинился, не говоря уже о каком-либо стремлении или желании быстро решить проблему. Это касается и подземной парковки, где мне дважды выдали неправильный талон; распечатка или отправка счёта по электронной почте заняла целых 15 минут. Всё осложняется тем, что почти никто не говорит по-немецки или по-английски! На стойке регистрации рекламируемого четырёхзвёздочного отеля должны работать люди, способные общаться, находить решения и, по крайней мере, создавать впечатление, что они готовы действовать быстро.

Сам отель хороший и чистый, расположение тоже удачное. Однако уборка в номере не производится ежедневно, а полотенца не меняются; об этом нужно просить на стойке регистрации накануне. Однако, к сожалению, несмотря на оставленную просьбу об уборке номера, ничего не было сделано, и полотенца тоже не сменились. Если бы требовалось явное требование, было бы очень здорово, если бы это было учтено и реализовано.

Я останавливался в отеле Unique Pearl Dortmund на две ночи по делам и чувствовал себя очень комфортно. Номера современные, чистые и хорошо оборудованные, кровать удобная, а полностью звукоизолированные окна предотвращают проникновение внешнего шума. Ванная комната и весь отель находятся в очень хорошем состоянии; к сожалению, вентиляция в ванной была сломана.
Меня особенно впечатлил роскошный дизайн отеля, особенно лобби. Персонал был дружелюбным и компетентным, всегда готовым ответить на любые вопросы. Завтраком я не пользовался, но в остальном могу смело рекомендовать этот отель.

Номер был чистым и хорошо обставленным, а персонал — очень дружелюбным.
Расположение хорошее. Метро в шаговой доступности.
Парковка была закрыта, но, к сожалению, это стало понятно только когда вы спустились вниз и оказались перед запертыми рольставнями! Так что придётся потратить время и деньги на поиск хорошего парковочного места!
Наш номер выходил во «внутренний двор», который, хоть и не очень красивый, был тихим.