Отзыв об отеле Hotel Unique Majestic

Мы приехали провести прекрасные выходные в Дортмунде…
К сожалению, мы были очень разочарованы, начиная от плохого обслуживания и заканчивая ужасным менеджером отеля.
Вот несколько впечатлений от нашего насыщенного пребывания:
— Плохое обслуживание, не ориентированное на решение проблем.
— Размазанные полотенца в шкафу.
— Очень скудный завтрак, и приходится ждать кофе 30 минут, потому что образовалась длинная очередь.
— Бар, в котором не было персонала, и только после.
Неоднократных просьб.
-> Бармен был очень перегружен, поэтому нам, гостям, пришлось проинструктировать его, как готовить напитки.
— В гостевые туалеты можно попасть через кладовую, а затем в туалет, где сиденье унитаза было сломано.
— Очень плохая коммуникация.
— В номерах могут быть по два человека; у одного из гостей в постели мирно спал незнакомый мужчина.
— Подземная парковка в очень плохом состоянии.
— Вас не информируют о каких-либо недостатках, не предоставляют никакой информации о завтраке и т. Д.
— Языковой барьер затрудняет общение; Они не говорят ни по-немецки, ни по-английски и едва понимают контекст.
— Менеджер полностью поглощен проблемами и совершенно не ориентирован на решение; на гостя не обращают внимания.
-> На мой взгляд, менеджер очень перегружен и только после многочисленных вопросов находит очень слабое решение.
— Телевизор не работал, пришлось поменять номер.
В целом, этот отель не рекомендуется, если вы не хотите отправиться в «незабываемое» место.
4 звезды неоправданы, и непонятно, как они появились.