Я действительно злюсь! Нам пришлось спать в очень грязной комнате с новорожденным ребенком, в ванной было много черных волос, сиденье унитаза имело коричневые края, все обои в комнате отклеились и были полностью заплесневелыми! (см. Фото, их гораздо больше, но я пока оставлю это) …
Когда я заселился в номер, я несколько раз звонил на ресепшн (что тоже могу доказать), и до позднего вечера никто не ответил. На следующее утро дама на стойке регистрации извинилась и сказала, что нам нужно поговорить с боссом о скидке, конечно, мы могли бы что-то с этим поделать, поскольку дама была очень шокирована условиями в номере. В любом случае со мной свяжется начальник. Затем мы поехали домой после соревнований Бундеслиги, и я могу сказать, что меня снова и снова откладывали, когда я ничего не слышал и звонил… босса там не было. Он разговаривал, потом был в отпуске, потом у него не было времени, но каждый раз он мне перезванивал, чего никогда не происходило (тактика отсрочки? )
Теперь, спустя два месяца, я снова связался с ними (со всеми фотографиями, подтверждающими это), и менеджер отеля написал мне в ответ: «С нашим отелем можно связаться по телефону 24 часа в сутки.
Смена номера возможна в любое время.
В номере нет плесени.
Мы не даем вам никаких скидок…
Это бездонная наглость! Я спросил его, что это такое на стенах, и он сразу сказал мне, что это просто грязь… ВАУ! Даже если он это отрицает, такое заявление невероятно! Это действительно первый отель, который отрицал, что номер грязный и заплесневелый (несмотря на доказательства! ) и возражал мне, что на ресепшене никого не было и даже не давали мне говорить. Он прервал меня прямо по телефону первым предложением: "Я не плачу ни цента, вам не нужно продолжать разговор… " Я крайне зол на такие условия и на то, как я отношусь к клиентам!
Одна звезда — потому что отопление работало и кровать была относительно нормальной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я заселился в номер, я несколько раз звонил на ресепшн (что тоже могу доказать), и до позднего вечера никто не ответил. На следующее утро дама на стойке регистрации извинилась и сказала, что нам нужно поговорить с боссом о скидке, конечно, мы могли бы что-то с этим поделать, поскольку дама была очень шокирована условиями в номере. В любом случае со мной свяжется начальник. Затем мы поехали домой после соревнований Бундеслиги, и я могу сказать, что меня снова и снова откладывали, когда я ничего не слышал и звонил… босса там не было. Он разговаривал, потом был в отпуске, потом у него не было времени, но каждый раз он мне перезванивал, чего никогда не происходило (тактика отсрочки? )
Теперь, спустя два месяца, я снова связался с ними (со всеми фотографиями, подтверждающими это), и менеджер отеля написал мне в ответ: «С нашим отелем можно связаться по телефону 24 часа в сутки.
Смена номера возможна в любое время.
В номере нет плесени.
Мы не даем вам никаких скидок…
Это бездонная наглость! Я спросил его, что это такое на стенах, и он сразу сказал мне, что это просто грязь… ВАУ! Даже если он это отрицает, такое заявление невероятно! Это действительно первый отель, который отрицал, что номер грязный и заплесневелый (несмотря на доказательства! ) и возражал мне, что на ресепшене никого не было и даже не давали мне говорить. Он прервал меня прямо по телефону первым предложением: "Я не плачу ни цента, вам не нужно продолжать разговор… " Я крайне зол на такие условия и на то, как я отношусь к клиентам!
Одна звезда — потому что отопление работало и кровать была относительно нормальной.