Hotel Stadt Kassel

Категорически не рекомендуется для деловых путешественников – сомнительные дополнительные расходы и ненадлежащее обслуживание.
Мы останавливались в отеле Stadt Kassel по делам и хотели бы поделиться своим опытом, поскольку весь процесс был для нас совершенно непонятным и беспрецедентным в гостиничном бизнесе.
1. Первоначальная ситуация – совершенно обычный инцидент был раздут до невероятных масштабов.
Один из наших специалистов по обслуживанию – непреднамеренно – испачкал сиденье стула рабочими брюками, вернувшись с работы.
Никаких повреждений, никаких умышленных действий, но обычное загрязнение, которое может произойти в отеле.
2. Отель не предлагал услуг по уборке.
Вместо того, чтобы почистить стул или взять за это плату, как это принято в отрасли, нам не предложили никакого решения.
Не было ни.
• уборки,
• профессиональной оценки,
• ни какого-либо последующего расследования.
3. Вместо этого мы получили прямой счёт на замену целого стула.
Без фотографий, доказательств или документов нам выставили счёт за полную замену всего сиденья и других компонентов.
Требуемая сумма была совершенно несоразмерна фактической ситуации.
4. Что ещё более сомнительно: первоначальное бронирование компании было проигнорировано.
Счёт за проживание в отеле был правильно выставлен на имя нашей компании AGGRETECH GmbH.
Тем не менее, предполагаемое требование о возмещении ущерба впоследствии было направлено непосредственно одному сотруднику в частном порядке – без каких-либо объяснений.

Месяц назад мы путешествовали по Германии. Нашей последней остановкой стал отель Stadt Kassel в Ринтельне. Должны сказать: это был лучший отель в этой категории, хотя мы останавливались в нём и в других городах. Номер был очень комфортным, в отличном состоянии и, конечно же, безупречно чистым. Завтрак был поистине лучшим за всю нашу поездку, а сам отель, управляемый владельцем, был превосходен во всех отношениях! Настоятельно рекомендуем этот отель.

На этот раз мне придётся начать с ресторана, потому что именно здесь мне подарили один из лучших ужинов года. Шеф-повар – представитель «Jeunes Restaurateurs» (молодых рестораторов), и это сразу бросилось в глаза. Утка была превосходной, а в качестве закуски – что-то вроде картофельного пирога. Приветствие на кухне тоже было очень приятным. Единственное, что я могу покритиковать, – это разливное пиво; я бы выбрал местные пивоварни (где подают только бутылочное…).
Номер современный и функциональный, но я бы рекомендовал обратить внимание на чистоту изголовья кровати. Из-за слабого освещения на нём был виден слой пыли, что неприятно для такого аллергика, как я.
Ванную комнату тоже можно было бы убрать тщательнее, так как в душе было несколько волосков. В остальном, душ, хоть и не новый, имел очень приятную струю.
Завтрак был вполне приемлемым для этой категории.
Парковка для микроавтобуса тоже есть, несмотря на то, что отель находится в самом центре города.

Завтрак в этом отеле действительно очень хороший, с широким выбором блюд и превосходным качеством ингредиентов. Хлеб здесь просто восхитительный, а выбор йогуртов, молока и закусок просто потрясающий. Номера минималистичные, но всё необходимое есть. Деревня за окном очень колоритная, а звон колоколов не мешает по утрам благодаря хорошей звукоизоляции.

Мы каякеры и часто участвуем в ралли «Везербергланд» из Ринтельна в Минден. Так мы узнали об этом отеле. Мы останавливались здесь уже четыре раза и каждый раз были очень довольны. Номера разумного размера, приятно обставлены и имеют прекрасную ванную комнату. Всё было на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы были в полном восторге от завтрака.
Новые зарядные станции для электромобилей — это совсем недавно, и мы с удовольствием ими воспользовались.
Единственным недостатком в этот раз была очень переполненная парковка.
В целом, отличный отель.

«В чём проблема? » – так встретил нас в последний наш визит в воскресенье вечером Мориц-Кристиан Бранд, хозяин и управляющий отеля Stadt Kassel в Ринтельне. Никаких «С возвращением», никаких «Хорошо доехали? » Вместо этого – резкий, слегка агрессивный тон. Принесли в шортах. Менее чем через 20 секунд нам указали на дверь. Бронирование? Отменено. Цитата: «Сейчас решу».
Как так получилось?
Мы несколько раз останавливались здесь на ночь и всегда были довольны. В прошлый раз дружелюбный старший менеджер Лутц Крюгер-Бранд объяснил нам концепцию отеля: в главном здании есть недавно отремонтированные номера, а в дополнительном – старые. В первую ночь мы остановились в этом номере – и чувствовали себя некомфортно. Эти номера явно нуждаются в ремонте, но довольно просторные, с балконом и идеально подходят для людей с ограниченными возможностями и велосипедистов. Поскольку ни один из этих вариантов к нам не относится, мы специально забронировали один из новых номеров через сайт, на этот раз просто указав его здесь как «двухместный номер». Фотографии и описание соответствуют исключительно этой новой категории, как и электронное письмо с подтверждением бронирования 87823202.
Мы приехали в 20:40. Регистрация была возможна до 21:00. Отель был закрыт. Тем не менее, нам удалось связаться с госпожой Джулией Бранд по телефону. Она очень любезно объяснила нам процедуру использования сейфа с картой.

Отель расположен в историческом центре Ринтельна; все номера модернизированы, со вкусом и удобно обставлены. Команда обслуживания была очень дружелюбной, полезной и внимательной. Меню ужина из трех блюд было очень хорошим, а завтрак также не оставлял желать лучшего. Мы останавливались здесь большой велосипедной группой (32 человека) на одну ночь, и все чувствовали себя как дома. Вывод: отличный отель, отличная команда — мы бы с удовольствием вернулись.

Пребывание в отеле оставило у нас исключительно приятные впечатления. Из нашего двухместного номера с балконом открывался вид на парковку, Ратскеллер и близлежащую церковь. Современные номера оформлены со вкусом. Нам не хватало только плотных штор, так как солнце разбудило нас довольно рано. Нам понравилось расположение отеля в историческом центре города. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак с большим выбором блюд, включая фирменный кофе, не включенный в стоимость.

Мы провели несколько дней в Ринтельне и остановились в этом отеле в самом центре. Номера были очень уютными, с небольшим балконом, очень чистыми, а расположение — просто великолепным. В самом центре. Обслуживание было очень дружелюбным, и если что-то понадобится, вам сразу же помогут. Настоятельно рекомендуем. Это точно не последнее наше пребывание там.

Очень уютный отель в самом сердце старого города. Номера просторные и чистые. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Менеджер лично отвез нас на вокзал, когда такси не было.
Нам также очень понравился завтрак. Большой выбор, и все очень свежее. Настоятельно рекомендую.

Уютный отель в самом сердце старого города Ринтельна. Есть просторная парковка и помещение для хранения велосипедов. Номера и ванные комнаты относительно небольшие, но прекрасно подходят для краткосрочного пребывания. Мебель относительно новая. Завтрак обильный с широким выбором. Персонал компетентный и всегда готов помочь. Именно здесь преимущество семейного отеля перед бездушной сетью становится особенно очевидным. Примыкающий ресторан предлагает изысканную и вкусную кухню. Винная карта не имеет себе равных.

Отель очень рекомендуется. Там чувствуешь себя очень комфортно, и тебя сразу же встречают очень дружелюбно. Номера достаточно меблированы и очень чистые. Завтрак очень хороший и выбор очень большой. Сервис очень, очень хороший и дружелюбный во всех областях. Я хотел бы прийти снова.

Пятнадцать из нас отметили мой знаменательный день рождения ужином в отеле Stadt Kassel. От бронирования и предложений по меню до встречи на месте — все было идеально. Наши диетические требования также были учтены и учтены. Атмосфера, декор, рекомендации по вину и приготовление еды были просто фантастическими. Все наши гости были в восторге. Обслуживающий персонал был очень внимателен. Мы были полностью удовлетворены и можем только рекомендовать отель Stadt Kassel. Большое спасибо за этот чудесный вечер!

Уютные, тихие и чистые номера. Очень очаровательный отель в фахверковом стиле, завтрак вкусный, но, к сожалению, капучино не включен в стоимость, какая досада! Бесплатная парковка во дворе, это здорово. Персонал и семья Бранд были очень дружелюбны.

Отель расположен в историческом центре города-крепости Ринтельн. В отеле современный вход и приветливый персонал на стойке регистрации. Отель состоит из нескольких зданий. Я находился не в главном здании, а в пристройке, расположенной в нескольких минутах ходьбы. Номера немного устарели. У меня была тканевая ковровая дорожка и довольно простая кровать (с реечным основанием) с довольно жестким матрасом. Номер просторный, но ванная комната довольно маленькая, а душ с трудом нагревается. Завтрак хороший и обильный. Однажды вечером мы ужинали в ресторане, и это тоже было прекрасно.

Небольшой, прекрасно расположенный отель, которым управляют владельцы с большой любовью и страстью. Помимо вкусной еды, здесь есть непревзойденный винный погреб. Все это завершает сомелье, мастер своего дела. Будем рады снова стать гостями этого дома.

Мы пошли туда на праздничный ужин в честь дня рождения и, к сожалению, были крайне разочарованы. Венский шницель был безвкусным, как и жареный картофель.
На десерт был яблочный пирог, который тоже был уже несвежим и безвкусным. Гарниры на вкус были такими же старыми. Мороженое было очень вкусным.
При таких высоких ценах определенно следует ожидать большего, что обидно.
Также не понравилось, что именинник вообще не был учтен… Ну, мы точно больше не придём.
Атмосфера очень стильная, элегантная и шикарная. Обслуживание тоже было нормальным.