Отзыв об отеле Hotel Stadt Kassel 3*

Leinegruetze

2/10
DeutschРусский
Генри Берг,
Я понимаю, что любой отзыв может быть лишь субъективным описанием с одной стороны.
Тем не менее, я хотел бы прокомментировать пребывание нашего хора с 3 по 5 июля 2026 года в отеле «Штадт Кассель» в Ринтельне.
Я категорически не могу рекомендовать этот отель!
После приглашения на фестиваль в гавани в этом году я поинтересовался недорогим размещением в этом отеле для нашей группы из 36 человек.
Мы получили соответствующее предложение.
Оно включало бесплатный стандартный одноместный номер для водителя автобуса или гида для групп из 20 и более платящих гостей. Это довольно распространенная практика. Я без вопросов принял это предложение. По прибытии в пятницу, 3 июля, прием был довольно холодным. Я вежливо представился как гид и председатель хора. Не было ни слова «Добро пожаловать» или какого-либо нормального вежливого разговора. Я объявил, что оплачу весь счет в воскресенье при выезде.
Я указал госпоже Бранд на скидку на один из номеров. Она резко возразила, что это даже не было указано в подтверждении бронирования. Я настоял, и она неохотно согласилась. На протяжении всего моего пребывания я не чувствовал никакого сочувствия со стороны персонала. Полагаю, я слишком многого просил, даже если они просто поднимали голову, стоя у шведского стола на завтрак, и желали мне доброго утра. Ситуация обострилась в день отъезда. При выезде она предъявила мне счет на 30 евро больше, чем было оговорено. Я вежливо задал вопрос по поводу этого счета. В этот момент эта женщина действительно вышла из себя. Она настаивала, что это невозможно, что мои навыки арифметики, должно быть, ограничены! Мне следует сесть в угол и пересчитать самому; у нее нет времени на такие вещи. Я ушел от стойки со счетом и начал проверять его. Через две минуты она внезапно появилась и сказала, что нашла ошибку. Ни слова извинений! Теперь пришло время оплатить счет. Она ввела сумму в свой терминал. Мой банк дважды отклонил транзакцию на сумму чуть более 6000 евро. В этот момент она начала использовать почти оскорбительные выражения. Она спросила, не слишком ли я глуп, чтобы правильно управлять своим счетом. Я ответил, что намеренно установил дневной лимит в 7000 евро на этот день. Не знаю, почему это не работало, но я, безусловно, способен ответственно распоряжаться деньгами.
Затем к нам у стойки подошел менеджер, мистер Бранд. Попыток уладить конфликт не было. Он потребовал, чтобы его жена покинула стойку. Напротив, он встал передо мной и настойчиво заявил, что ОН здесь главный, и я должен плясать под его дудку. За свои 75 лет я никогда ничего подобного не видел. Однако это не решило проблему с оплатой. Вскоре после этого он разделил сумму на две равные части. Первый платеж прошел, но второй был отклонен. Затем он выдал мне счет на второй платеж. Тем временем, пока его жена в гневе выбегала из-за стойки, произошло нечто необычное. Другой участник хора, ожидавший дальше у стойки, услышал шум. Когда мисс Бранд проходила мимо него по пути в бар, прозвучали слова «антисоциальная мразь». В этом контексте можно предположить, что это был прямой выбор слов в связи с только что произошедшим. Рыба всегда гниет с головы. Желаю руководству больших успехов с их высококлассным рестораном и дегустацией вин. Но как «антисоциальную мразь», меня там больше не пустят.

Цена номера от 12 100 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.