Я останавливался в этом отеле на много дней (и ночей :-) ) начиная с января 2024 года, поскольку проводил там многодневные мастер-классы и конференции в качестве модератора и бизнес-тренера.
Мои критические замечания заключаются в следующем:
— Очень плохой Wi-Fi – вечером не работал из номера.
— Неуютный ресторан, без атмосферы,
— Время работы отелей и ресторанов не соответствует сайту.
— Я обнаружил, что сотрудники на стойке регистрации крайне недружелюбны.
— Соглашения/обещания, данные со мной как с гостем, не были выполнены — несколько раз.
— также от имени моих клиентов/участников конференции я провел много дискуссий с руководством и дамами на стойке регистрации с целью улучшения обеда — безуспешно.
— мой субъективный опыт заключался в сильном сопротивлении критике: конструктивная критика была разрушительной, а гость, высказывавший конструктивную критику, был раздражающим и нежеланным — я сталкивался с различными подобными ситуациями.
— за исключением 2-х сотрудников отеля: клиентоориентированности не испытывал.
— Все примерно 10-13 гостей/участников конференции остались крайне недовольны.
-Соотношение цена-качество, включая фиксированную ставку конференции, абсолютно не подходит и полностью завышено.
Я и мои клиенты приняли меры и отменили многодневные бронирования, оставшиеся в 2024 году.
Мы также будем избегать этого дома в 2025 году и воздержимся от проведения дальнейших конференций в доме Deutsche Eiche.
Примечание: очевидно, что этот дом все еще опирается на прежний хороший менеджмент/лидерство и доброе имя/имидж.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мои критические замечания заключаются в следующем:
— Очень плохой Wi-Fi – вечером не работал из номера.
— Неуютный ресторан, без атмосферы,
— Время работы отелей и ресторанов не соответствует сайту.
— Я обнаружил, что сотрудники на стойке регистрации крайне недружелюбны.
— Соглашения/обещания, данные со мной как с гостем, не были выполнены — несколько раз.
— также от имени моих клиентов/участников конференции я провел много дискуссий с руководством и дамами на стойке регистрации с целью улучшения обеда — безуспешно.
— мой субъективный опыт заключался в сильном сопротивлении критике: конструктивная критика была разрушительной, а гость, высказывавший конструктивную критику, был раздражающим и нежеланным — я сталкивался с различными подобными ситуациями.
— за исключением 2-х сотрудников отеля: клиентоориентированности не испытывал.
— Все примерно 10-13 гостей/участников конференции остались крайне недовольны.
-Соотношение цена-качество, включая фиксированную ставку конференции, абсолютно не подходит и полностью завышено.
Я и мои клиенты приняли меры и отменили многодневные бронирования, оставшиеся в 2024 году.
Мы также будем избегать этого дома в 2025 году и воздержимся от проведения дальнейших конференций в доме Deutsche Eiche.
Примечание: очевидно, что этот дом все еще опирается на прежний хороший менеджмент/лидерство и доброе имя/имидж.