Me and All Hotel Hanover, by Hyatt

Худший опыт проживания в отеле за всю жизнь! Мы забронировали и оплатили отель за несколько недель до приезда в Ганновер. В день приезда мы снова позвонили в отель, чтобы узнать, можно ли заселиться немного раньше, так как нас пригласили на рождественскую вечеринку, которая начиналась в 14:00. Персонал отеля сказал, что сделает все возможное. К сожалению, когда мы приехали в отель, свободных номеров не было. Поэтому мы оставили багаж в отеле и заселились позже. Рождественская вечеринка была оживленной и веселой, она продолжалась до поздней ночи. Около 3 часов ночи мы наконец приехали в отель, где нас встретили известием, что отель переполнен и для нас нет свободных номеров. Нас не уведомили об этом по телефону ни в какой момент между 15:00 и 3:00, хотя наш номер телефона был в базе данных. Администратор сказала, что она обо всем позаботилась и что мы будем ночевать в Motel One (который значительно дешевле, чем тот номер, который мы заплатили за отель). Затем она вызвала такси и сообщила Motel One, что мы приедем, как и было оговорено ранее. Однако в мотеле One не было свободных номеров. Поэтому она обзвонила несколько отелей, пока мы наконец не нашли место для ночлега. Мы легли спать в 4:30 утра. Несмотря на неоднократные запросы, мы не получили ни извинений, ни возврата денег за номер. Более того, компания Me and All требует от нас возмещения 16 евро, которые они взяли за такси до другого отеля. Это абсолютное безобразие, беспрецедентная наглость.

Я останавливалась в двухместном номере, и у меня смешанные чувства. В целом, отель можно рекомендовать, но у него есть несколько недостатков.
Что мне понравилось:
Атмосфера: Индустриальный дизайн очень шикарный и привлекательный.
Комфорт сна и обслуживание: Кровати были очень удобными, а персонал всегда был дружелюбным и услужливым.
Расположение: Отель расположен в самом центре города.
Что нужно знать:
Удобства в номере: Номер был хорошим, но не идеальным. В нем не было полноценного шкафа, и мне не очень понравилась раковина, расположенная на улице.
Парковка: Плата за парковку очень высока — 30 евро. Поэтому я настоятельно рекомендую добираться на общественном транспорте, так как транспортное сообщение отличное.
Еда: Я не могу ничего сказать о завтраке или еде в целом, так как я им не пользовалась.
Вывод: Хороший отель, но из-за стоимости парковки и планировки номера я, вероятно, в следующий раз выберу номер другой категории или поищу альтернативу.

Мы прекрасно провели время в отеле me and all в Ганновере (в канун Нового года). Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Нора, Зёнке и Лука, в частности, произвели на нас впечатление своим превосходным обслуживанием. Завтрак "шведский стол" был просто великолепен! Еда была просто превосходной и предлагала широкий выбор. Наш номер был очень чистым, хорошо обставленным и комфортабельным. Душ и туалет находились в двух отдельных комнатах, как мы и надеялись. Мы настоятельно рекомендуем отель me and all в Ганновере. Мы обязательно вернемся. С уважением, Катрин и Энди.

Вчера, незадолго до 23:00, мы хотели выпить в баре. Обслуживание было ужасным. Напитки можно было заказать только до полуночи. Не было колотого льда, не было бокалов для шампанского, напитки нужно было заказывать и забирать в баре, обслуживания за столиками не было, а персонал был перегружен и немотивирован, к тому же высокомерный менеджер отеля. Совершенно никакой атмосферы для новогодней ночи, абсолютно не рекомендую! По крайней мере, не в новогоднюю ночь.

Если какой-либо отель и заслуживает безоговорочно положительного отзыва, то это Me and All in Hanover на Aegidienplatz!
Мы вдвоем останавливались там на Новый год с нашей (большой) собакой, и нас встретили с искренним дружелюбием. Нам предоставили всю необходимую информацию и даже дали нашей собаке несколько дополнительных жевательных палочек ;)
Нас сразу впечатлил номер с двуспальной кроватью (полочка в душе была бы кстати), и мы мгновенно влюбились в стильный дизайн! Благодаря звукоизоляции наша собака ничего не слышала о фейерверках в новогоднюю ночь. А когда она наотрез отказалась выходить на ночную прогулку, понимающий персонал отеля показал нам тихий внутренний дворик сзади, которым мы могли воспользоваться вместе с ней.
Нам даже разрешили привести нашу собаку в обеденный зал на завтрак "шведский стол", и все очень хорошо о нас позаботились.
Нам также разрешили привести нашу собаку в обеденный зал на завтрак, и все очень хорошо о нас позаботились.
… Интерьер ультрасовременный и действительно продуман до мелочей – отличное вдохновение для наших собственных домов :)
Это точно не последний наш визит – многие могли бы многому научиться у персонала – огромное спасибо и глубокая благодарность им!

Хотя нам удалось забронировать номер через Trivago, нас не пустили на месте. Отель показался мне несколько расистским – по крайней мере, такое впечатление сложилось, особенно из-за сотрудницы на ресепшене. Она сказала, что система не работает и она не может сделать бронирование через компьютер – это было самое абсурдное оправдание, которое я когда-либо слышала. Чушь!

Кровать была удобной и большой. Расположение хорошее. Персонал был дружелюбным, хотя и немного чопорным. Номер был чистым.
Номер был невероятно маленьким, с раковиной посередине. Чтобы забронировать здесь номер, нужно хорошо знать друг друга и симпатизировать друг другу. Кроме того, не стоит быть слишком полным, иначе передвигаться по номеру будет сложно. Места для хранения вещей практически нет. Если вы путешествуете одни с минимальным багажом, то это нормально.
Три безалкогольных напитка на двоих были бесплатными ОДИН РАЗ (газированная вода, негазированная вода и кола). Кофе, молоко и сахар были предоставлены ОДИН РАЗ. В эту цену должно быть включено хотя бы добавление кофе и т. Д.
Мы завтракали в соседней пекарне из-за высокой цены (25 евро с человека).
К сожалению, я бы не стал бронировать номер снова по этой цене.

На прошлой неделе я останавливался в отеле Hyatt в Цюрихе – цена за ночь была такой же, но обслуживание значительно лучше. Поэтому этот отзыв относится к отелю с ценой около 150 евро за ночь.
За эту цену обслуживание и, особенно, дружелюбие персонала здесь явно не дотягивают.
После первой ночи я трижды просил убрать номер – уборка так и не была сделана. Когда я пожаловался при выезде, уборщики даже попытались со мной поспорить.
Кроме того, сауна работает только до 18:00 – когда я спросил об этом, мне просто отправили на сайт отеля.
В целом: Категорически не рекомендую за эту цену.

Мой отзыв посвящен исключительно бару отеля. Я впервые посетил бар Me and All Hotel в Ганновере в пятницу. Я с нетерпением ждал этого, так как давно хотел попробовать блюда из ресторана отеля. Однако это был худший поход в бар в моей жизни.
В баре было очень многолюдно, но официантов было всего двое, плюс администратор, который тоже иногда помогал. Персонал был очень дружелюбным, но совершенно некомпетентным. Когда мы заказали (два коктейля и бутылку минеральной воды), нам сказали, что это займёт «немного» больше времени. Причина быстро стала ясна: сотруднику, готовившему коктейли, приходилось сверяться с книгой рецептов на каждом этапе, из-за чего приготовление каждого напитка занимало невероятно много времени. Только после разговора с администратором нам наконец-то принесли бутылку минеральной воды после 45-минутного ожидания. Даже позже все напитки подавались строго в порядке очереди, поэтому ближе к вечеру, когда посетителей было меньше, на пиво уходило не менее 15 минут.
Мой спутник заказал «Виски сауэр». Понятия не имею, из какой книги рецептов он был взят. На вид он был ужасным, слишком сладким, и льда в нём совсем не было. Сначала мне отказали, но позже сотрудник извинился и отменил заказ.
Я понимаю, если есть проблемы с поиском квалифицированного персонала, но в данном случае бар должен быть закрыт или, по крайней мере, открыт только для гостей отеля.
P. S. : Хочу подчеркнуть, что я не виню персонал отеля.

Мы провели в этом отеле одну ночь. Сам отель современный, стильный, очень чистый и расположен в самом центре города – несомненный плюс. Фитнес-зона также хорошо оборудована и вполне достаточна.
Однако бар разочаровал:
Хотя официально он открыт по субботам до часу ночи, коктейли перестали подавать за 40 минут до закрытия. Были доступны только пиво и вино, поскольку, по-видимому, все бокалы уже убрали. Такое отсутствие обслуживания выглядит довольно непрезентабельно в таком оживленном баре.
Зал для завтрака тоже разочаровал:
Помещение слишком маленькое для такого количества гостей, поэтому иногда приходилось ждать, пока освободится место. Хотя выбор был достаточным, расположение блюд показалось неудобным и хаотичным – в целом, разочаровывает.
Вывод:
Современный, чистый отель в центре города с хорошим фитнес-залом. Однако есть возможности для улучшения обслуживания в баре и организации завтрака.

Крайне разочаровывающее пребывание, где практически всё было не так. Соотношение цены и качества было совершенно неадекватным – я бы точно не остановился здесь снова.
Я был крайне недоволен своим пребыванием в этом отеле. Даже при регистрации персонал был недружелюбным и невнимательным, и, к сожалению, эта ситуация сохранялась на протяжении всего моего пребывания. Я чувствовал себя просто нежеланным гостем.
Номер был огромным разочарованием – крошечный, не слишком чистый и совершенно некомфортный. Не было никакой возможности расслабиться.
Удобства отеля, которые должны были бы обеспечивать дополнительную ценность, также были ужасными. Фитнес-зона очень маленькая и плохо спроектирована, практически нет раздевалок, а оборудование выглядит устаревшим. Зона сауны также оставляет желать лучшего – вода в сауне не прогревается как следует, и общая чистота вызывает сомнения. Создаётся впечатление, что платишь за услуги, которыми едва ли можешь воспользоваться, если вообще можешь.

Номер.
Изначально наш номер не соответствовал картинке в подтверждении бронирования.
Света над раковиной недостаточно для нанесения макияжа. Кровати отличные.
Обслуживание — это ключевой вопрос.
Ресепшн — при заселении в пятницу очень молодая, свежая, светловолосая сотрудница не имела никаких жалоб; однако в течение следующих двух дней осанка персонала оставляла желать лучшего, когда они проходили мимо стойки регистрации. Они подпирали головы и сутулились перед экранами. У меня также сложилось впечатление, что сотрудники очень хорошо знакомы со своей программой, но не поднимали глаз, когда гости проходили мимо, и даже не улыбались.
Завтрак.
Здесь просто не хватает персонала… Сотрудник очень старался, но не мог угнаться и был подавлен. Мне ни разу за все мои предыдущие пребывания в отеле не приходилось сидеть за неубранным столом, потому что не было видно персонала. Несколько столов не были убраны или убраны. В воскресенье с нами даже не поздоровались; Не было никого, кто мог бы спросить номер нашей комнаты, и любой, кто не является гостем отеля, мог бы позавтракать там. Позже сотрудник время от времени появлялся, а затем снова исчезал, говоря, чтобы мы обращались к нему в случае необходимости. Нехватка персонала была явно заметна. Логика расположения блюд на завтраке была непонятной не только мне. Другие гости также спрашивали, где находятся те или иные предметы, которые, казалось, находились в другом месте.

Просто потрясающий отель! Адекватная цена, дружелюбный и приятный персонал. Каждый раз, когда я останавливаюсь здесь, это просто чудесный опыт. В лобби вечером предлагается бесплатная апельсиново-имбирная вода и бесплатный попкорн, а по вечерам – красивые диско-шары. Номера уютные, стильные, полны книг и очаровательных украшений, с бесплатной водой, колой и Nespresso. Кровати невероятно удобные, по две мягкие подушки на каждого человека, а зимнее постельное белье включает толстые одеяла и даже перьевую наматрасник. Завтрак вкусный и разнообразный. Здесь я чувствую себя более избалованной, чем дома – не могу не рекомендовать этот отель!

Отличный отель, но обслуживание ужасное, практически никакое. Интересно, зачем им вообще нужен бар? Там было довольно многолюдно, все хотели выпить, но никого не было. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что кто-то сейчас подойдёт. Минут через 15 наконец-то кто-то появился. Когда я спросил его, отвечает ли он за бар, он смущённо улыбнулся и ответил: «Нет! ». Его, наверное, откуда-то вытащили. Настоящий позор для отеля.

Отель расположен в самом сердце Ганновера. Поэтому найти парковочное место в часы пик может быть непросто, но даже эти усилия того стоят. Отель действительно очень стильный и со вкусом оформленный. Он просто притягивает взгляды. Номера прекрасно обставлены и просторны. Однако с освещением есть проблема. Всего три маленьких светильника, и нет возможности включить свет в дальнем углу, где хранится чемодан. В остальном, отель был очень чистым и соответствовал моим ожиданиям. Регистрация заезда простая: к вам сразу обращаются по имени, что может не всем понравиться. Один несомненный минус — бар закрывается в полночь по пятницам. Даже когда там ещё оставалась половина гостей, я считаю это довольно неоптимальным для отеля, принадлежащего сети Hyatt. Я также не смог сделать заказ, потому что просидел там 20 минут, и ко мне никто не подошёл. Пришлось сначала идти в бар. Не знаю, как именно обстоят дела в этом отеле, но едва заметный намёк на необходимость заказывать в баре был бы самым меньшим, что они могли бы сделать. Базы просто притягивают взгляд. Очень классные и стильно обставленные. Отель, который я могу смело рекомендовать.

Отель очень рекомендую. Номера небольшие, и придётся ограничиться небольшим бюджетом. Но для двух ночей нас это было вполне приемлемо. Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Железнодорожный вокзал и торговый район находятся в нескольких минутах ходьбы. Тихие номера и тихие коридоры.

Я ожидал, что этот отель будет похож на Moxy или H2. У него похожая планировка: небольшие номера и уютный бар/ресторан в лобби. К сожалению, в лаунже не было еды, так как соседний ресторан был открыт. Однако ресторан был забронирован, поэтому еды не было, хотя рядом с моим креслом в лаунже висело меню, сообщающее о наличии еды. Надеюсь, отель постарается организовать еду в лаунже для голодных гостей.