Номер.
Изначально наш номер не соответствовал картинке в подтверждении бронирования.
Света над раковиной недостаточно для нанесения макияжа. Кровати отличные.
Обслуживание — это ключевой вопрос.
Ресепшн — при заселении в пятницу очень молодая, свежая, светловолосая сотрудница не имела никаких жалоб; однако в течение следующих двух дней осанка персонала оставляла желать лучшего, когда они проходили мимо стойки регистрации. Они подпирали головы и сутулились перед экранами. У меня также сложилось впечатление, что сотрудники очень хорошо знакомы со своей программой, но не поднимали глаз, когда гости проходили мимо, и даже не улыбались.
Завтрак.
Здесь просто не хватает персонала… Сотрудник очень старался, но не мог угнаться и был подавлен. Мне ни разу за все мои предыдущие пребывания в отеле не приходилось сидеть за неубранным столом, потому что не было видно персонала. Несколько столов не были убраны или убраны. В воскресенье с нами даже не поздоровались; Не было никого, кто мог бы спросить номер нашей комнаты, и любой, кто не является гостем отеля, мог бы позавтракать там. Позже сотрудник время от времени появлялся, а затем снова исчезал, говоря, чтобы мы обращались к нему в случае необходимости. Нехватка персонала была явно заметна. Логика расположения блюд на завтраке была непонятной не только мне. Другие гости также спрашивали, где находятся те или иные предметы, которые, казалось, находились в другом месте. (Например, почему маленькие ложки были рядом с кофемашиной, а не среди других столовых приборов? ) Свежих фруктов тоже было мало; в качестве альтернативы предлагали фруктовый салат. Овощей, таких как полоски болгарского перца, огурцы и т. Д. Оба дня не было. Молоко долили только после моей просьбы, а стеклянный графин довольно долго оставался пустым. В общем, мы остались очень недовольны. В день отъезда я съел только круассан с джемом и выпил кофе. Фильм, который показывают в баре по вечерам, о ваших отелях в разных городах, очень приятно смотреть, но он не передаёт всей сути. Другой пример: в пятницу, когда мы хотели выпить коктейль перед сном, мы тщетно ждали 10 минут, пока нам его принесут. Мы ушли и нашли альтернативу за пределами отеля. В субботу мы предприняли вторую попытку и заказали два бокала вина, так как не смели рассчитывать на приличный коктейль после того, как я услышал, как молодая сотрудница просит коллегу о помощи, потому что кто-то заказал коктейль «с тростниковым сахаром или чем-то ещё» (дословная цитата). Это меня очень удивило… Сложно было предположить, что за барной стойкой сидит профессионал. Персонал ещё очень молодой; обучение работе с гостями было бы очень полезно. Им не хватает необходимого чутья.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально наш номер не соответствовал картинке в подтверждении бронирования.
Света над раковиной недостаточно для нанесения макияжа. Кровати отличные.
Обслуживание — это ключевой вопрос.
Ресепшн — при заселении в пятницу очень молодая, свежая, светловолосая сотрудница не имела никаких жалоб; однако в течение следующих двух дней осанка персонала оставляла желать лучшего, когда они проходили мимо стойки регистрации. Они подпирали головы и сутулились перед экранами. У меня также сложилось впечатление, что сотрудники очень хорошо знакомы со своей программой, но не поднимали глаз, когда гости проходили мимо, и даже не улыбались.
Завтрак.
Здесь просто не хватает персонала… Сотрудник очень старался, но не мог угнаться и был подавлен. Мне ни разу за все мои предыдущие пребывания в отеле не приходилось сидеть за неубранным столом, потому что не было видно персонала. Несколько столов не были убраны или убраны. В воскресенье с нами даже не поздоровались; Не было никого, кто мог бы спросить номер нашей комнаты, и любой, кто не является гостем отеля, мог бы позавтракать там. Позже сотрудник время от времени появлялся, а затем снова исчезал, говоря, чтобы мы обращались к нему в случае необходимости. Нехватка персонала была явно заметна. Логика расположения блюд на завтраке была непонятной не только мне. Другие гости также спрашивали, где находятся те или иные предметы, которые, казалось, находились в другом месте. (Например, почему маленькие ложки были рядом с кофемашиной, а не среди других столовых приборов? ) Свежих фруктов тоже было мало; в качестве альтернативы предлагали фруктовый салат. Овощей, таких как полоски болгарского перца, огурцы и т. Д. Оба дня не было. Молоко долили только после моей просьбы, а стеклянный графин довольно долго оставался пустым. В общем, мы остались очень недовольны. В день отъезда я съел только круассан с джемом и выпил кофе. Фильм, который показывают в баре по вечерам, о ваших отелях в разных городах, очень приятно смотреть, но он не передаёт всей сути. Другой пример: в пятницу, когда мы хотели выпить коктейль перед сном, мы тщетно ждали 10 минут, пока нам его принесут. Мы ушли и нашли альтернативу за пределами отеля. В субботу мы предприняли вторую попытку и заказали два бокала вина, так как не смели рассчитывать на приличный коктейль после того, как я услышал, как молодая сотрудница просит коллегу о помощи, потому что кто-то заказал коктейль «с тростниковым сахаром или чем-то ещё» (дословная цитата). Это меня очень удивило… Сложно было предположить, что за барной стойкой сидит профессионал. Персонал ещё очень молодой; обучение работе с гостями было бы очень полезно. Им не хватает необходимого чутья.