Hotel Balneolum Superior

Меня попросили отменить подтверждённое бронирование, так как у них было больше мест, чем было забронировано. Никакой помощи или чего-либо ещё. Просто несколько сообщений о нехватке места, и мне следует отменить бронирование самостоятельно. Мошенничество. Как минимум, непрофессионально. Так что я не видел этот отель и никогда не увижу. Сервис Booking. Com был просто отличным. Я понимаю, что отели не хотят платить комиссию Booking. Com, но тогда они не публикуются там. И, конечно же, теперь можно забронировать на то же время, но по двойной цене. Мошенничество. Booking. Com должен их запретить.

Больше всего в отеле понравилось обслуживание: завтрак, бассейн и дружелюбный персонал.
Цена, которую мы заплатили за номер в выходные перед Адвентом, была просто заоблачной.
Ковёр был грязным, кровать была перекошена, а дверные проёмы были полностью повреждены уборщиками. За такую ​​цену за ночь мы бы ожидали бутылку воды и кофеварку.
Слишком дорого; соотношение цены и качества просто не соответствует заявленному.

Прекрасный трёхзвёздочный отель с бассейном, джакузи (вода могла бы быть и потеплее) и сауной! Номера чистые, кровати удобные, а завтрак — обильный и вкусный! Персонал дружелюбный! В спа-зоне немного облупилась штукатурка, но это не мешает отдыху…! С удовольствием вернёмся! 🙋🏼‍♀️⭐

Пребывание было очень приятным, отель расположен в прекрасном месте на Бергштрассе. Парковка всегда доступна, хотя и платная.
Доступ также возможен поздно ночью через ночной вход сбоку.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. С удовольствием вернусь.

Спа-зона привлекательна, а завтрак тоже был неплохим. Забронированный нами двухместный номер был довольно маленьким, но на одну ночь вполне сгодился. К сожалению, отель расположен не в самом центре, поэтому до приятного центра города с его многочисленными ресторанами всего 25 минут ходьбы. Однако самым неприятным моментом стало поведение сотрудника в тот вечер по отношению к другому гостю, которому разрешили зарядить электровелосипед у входа, но он не убрал его оттуда за несколько минут до назначенного времени. Я никогда не сталкивался с таким неуважительным отношением к клиенту, который платил за него! Это было действительно неловко и полностью испортило то, что должно было быть прекрасным вечером в Кведлинбурге. На следующее утро та же грубость со стороны другого сотрудника повторилась при выезде. Как постоянные отдыхающие в горах Гарц, мы больше не остановимся в этом отеле, так как нам нравится наш отпуск, и мы не хотим, чтобы кто-то нас испортил.

Если повезёт, на ресепшене найдётся приветливый администратор. Нам не повезло, и мы столкнулись с менее приветливым администратором. Хочу рассказать об этом здесь.
Мы вчетвером хотели провести выходные в Кведлинбурге. Мы забронировали свадебный люкс с двумя двуспальными кроватями через портал бронирования. За месяц до поездки мы обнаружили, что номер рассчитан только на двоих. Мы позвонили сотруднику отеля и объяснили нашу просьбу. Он сказал, что это не будет проблемой. По его словам, мы можем разместить ещё одного человека по прибытии примерно за 70 евро. Мы поверили ему.
Приехав, мы сообщили администратору о нашей встрече. Она не ответила и строго сказала: «Вы забронировали номер на двоих, а вас четверо! У меня другие паспорта, и я хочу проверить, есть ли свободные номера! » Когда мы снова упомянули о телефонном звонке, она продолжила нас игнорировать. Тогда я предложил администратору, что мы можем спокойно спать на диване вдвоем. Мы заплатим 70 евро и будем спать на диване. Она сказала, что у её горничных выходной. Тогда я сказал, что мы можем сами застелить кровати, если в номере будет место. Администратор продолжила своим строгим тоном: «Это отель, а не гостевой дом».
Пока она смотрела на компьютер, я сказал подруге по-русски: «Давай останемся здесь. Если мы поедем куда-нибудь ещё, мы потеряем уже уплаченные деньги». Администратор строго посмотрела на меня и сказала: «Прошу вас быть вежливыми и говорить по-немецки!

Я забронировал отель онлайн из-за бассейна. Бассейн, джакузи, паровая баня и сауна бесплатные. В бассейне есть бассейн с противотоком и водопадный душ. Его не мешало бы обновить. Краска местами облупилась со стен. У бассейна можно заказать напитки, и есть даже небольшая зона отдыха на открытом воздухе. Есть сауна и паровая баня, и то, и другое мне очень понравилось.
Номера оформлены в ретро-стиле, с креслами и шкафом. Ванная комната простая, с душем. Никаких дополнительных удобств. Кровати очень мягкие. Летом жарко, кондиционера нет.
Очень дружелюбный персонал. По запросу предоставили дополнительные подушки. Соотношение цены и качества приемлемое, если не ходить в ресторан. Еда была разогрета и стоила дорого. Парковка стоила 4 евро в день. Завтрак был нормальный.
Не стоит ожидать от отеля слишком многого.
Цена разумная, поэтому мои ожидания были довольно низкими. Я всё равно был немного разочарован.

Если вы хотите дойти до старого города на ужин, это будет сложно. Отель находится довольно далеко от центра. Ещё хуже, если вы хотите поесть в отеле. Ресторана и бара нет. Зал для завтрака представляет собой «рабочую столовую». Когда мы вечером пришли выпить, нас встретил очень грубо сотрудник, который уже думал о доме. Сам завтрак оставляет желать лучшего. Выбор ограничен. Помидоры были чёрствыми. Хлеб был самым дешёвым из возможных. Номера выглядят как что-то из 70-х годов. Ковёр очень грязный, а сантехника упала на нас в душе. Чистота не соответствует стандартам клиента XXI века. В номерах нет даже бутылки вина. Ещё одна странность, с которой мы никогда не сталкивались, — лифт отключается по вечерам. Wi-Fi очень плохой. Администраторы, которые также (крайне неохотно) работают официантками, похоже, считают, что гости должны платить и ничего не ждать взамен. Весь отель – пережиток социалистической эпохи – он напомнил нам рабочее общежитие. Если вы думаете, что это из-за дешевизны, то глубоко ошибаетесь. Двухместный (стандартный) номер стоит больше 100 евро за ночь, чуть более просторный – на 85 евро дороже. Здесь есть и очень дорогие номера. Я вообще этого не понимаю. Отель низкого уровня.

Мы провели три ночи с SLK Stammtisch в отеле Balneolum в Кведлинбурге.
Номера находились на втором этаже и выходили окнами во внутренний двор. Они были довольно маленькими, но достаточно большими для «просто сна», а ванная комната также была довольно маленькой, но приемлемой. В нашем номере был только аварийный выход во внутренний двор, который предназначался исключительно для этой цели. В номерах НЕТ кондиционера, поэтому они греются даже летом. В отеле НЕТ Wi-Fi, но бесплатный Wi-Fi из Кведлинбурга доступен в некоторых зонах.
Завтрак «шведский стол» нормальный; выбор булочек был просто заморожен, а апельсиновый и мультифруктовый соки были в стандартных тетрапаках. Кофе был фильтрованным, умеренно крепким и безвкусным. Выбор чая был адекватным и от известного производителя чая. Были доступны колбаса, сыр, творог, мюсли и свежие фрукты, а также омлет и вареные яйца и бекон в достаточном количестве. Номера очень тихие, и легко хорошо выспаться. Кровати очень мягкие в главном здании; если вам нужны более жесткие кровати, вам следует попросить номер в пристройке.
Пока все хорошо.
Оздоровление посредственное. Бассейн безупречный, душ-облив и подводная струя работают отлично.
Подземный гараж в порядке, рольставни и передатчик для открытия работают отлично, и достаточно места для каждого автомобиля.
Краска в ванной комнате отслаивается от стен, что некрасиво. Ролик покрытия бассейна проржавел и не выглядит привлекательно. Сауна не работает.

К сожалению, кухня вечером уже была закрыта. 20:00 в связи с событием в городе. Оздоровительный центр закрывается в 21:00. До центра города около 20 минут ходьбы. Комната очень маленькая. Велосипеды можно оставить на подземной парковке за дополнительную плату. Завтрак был нормальный, но не более чем стандартный.

Не очень рекомендуется. Персонал очень дружелюбный. В номере с трудом можно было войти в ванную, или запах был сильный. Чистота тоже не была особенно хорошей. Плесень и пыль. Кровати очень маленькие и неудобные. Обстановка в целом очень простая. Бассейн и гидромассажная ванна не очень теплые. Паровая сауна неисправна. Шведский стол на завтрак небольшой. Никакой альтернативы вроде овсяного молока или чего-то подобного. Апельсиновый сок оказался очень дешевым. Цена/качество не в порядке.

Вольфганг Гогль.
1/5
Только что проверил в Google.
Забронировал отель с балконом (с собаками вход запрещен).
Это было обязательным условием бронирования. Расположение примерно в 25-30 минутах ходьбы от центра города, но для нас это не имело значения, так как мы путешествовали на велосипедах.
Отель немного устаревший, хотя в описании упоминается отличная атмосфера и ощущение уюта, со старинной мебелью и номерами с видом на Кведлинбург. К сожалению, в первом ряду находятся очень высокие здания, поэтому большую часть города, который и так находится довольно далеко, не видно.
Размер номера достаточный, но двуспальная кровать (2, 0 x 1, 6 метра) слишком узкая для двух взрослых. Матрас очень жесткий, а одеяло совсем не уютное, а тяжелое и плотное.
Завтрак достаточный и постоянно пополнялся, несмотря на очень небольшое количество гостей.
Очень не хватало Wi-Fi, хотя он установлен в здании, но доступа для гостей нет. Совершенно непонятно, особенно учитывая, что в описании указан Wi-Fi.
Персонал очень дружелюбный, за исключением владельца. Мы хотели уехать накануне в 15:30, сообщили об этом персоналу и, конечно же, были готовы оплатить стоимость номера за вычетом завтрака. Затем нам сказали, что это невозможно, потому что все было расфасовано и готово к следующему утру, чего я не поняла, поскольку булочки разогреваются, а кофе, по-видимому, варят только утром. Однако они утверждали, что колбаса и сыр уже нарезаны, и что гостиничный бизнес находится в плачевном состоянии.

Мы останавливались в этом отеле с 30 декабря 2024 г. По 1 января 2025 г. И, к сожалению, наше пребывание разочаровало. Прием был не очень информативным, что сразу привело к негативному первому впечатлению. Комната не оправдала ожиданий — маленькая, с неприятным запахом и в плохом состоянии. Обещанный прием с шампанским тоже оказался не таким, как ожидалось.
Новогодний ужин разочаровал: веганская еда была плохо оформлена, а мясное блюдо разочаровало по качеству и температуре. Служба также была хаотичной и невнимательной. В сауне было холодно, о чем нам сказали только тогда, когда мы спросили, а запланированный массаж был отменен в кратчайшие сроки. Кроме того, в новогоднюю ночь не было музыкального сопровождения, как было заявлено.
Персонал очень старался, но был перегружен, а организация оставляла желать лучшего. Положительными моментами были бар и дружелюбное обслуживание, которое, по крайней мере, сделало наше пребывание немного слаще. Усилия по предоставлению веганских блюд также заслуживают похвалы, хотя их реализацию можно улучшить.
В целом, мы ожидаем значительно большего по этой цене и предложению! Связь и обслуживание необходимо срочно улучшить. Я надеюсь, что отель серьезно отнесется к критике и примет соответствующие меры по улучшению.
Мы уже отправили письмо с отзывом управляющему директору. Мы не получили ответа уже больше недели. Очень неудачно.

Мы забронировали отель Balneolum на 6 человек с 29 декабря 2024 г. По 2 января 2025 г.
Прежде всего, Кведлинбург — великолепный город с красивыми фахверковыми домами, множеством магазинов, ресторанов и кафе, и здесь можно многое узнать. Рекомендуем экскурсию «Ночной сторож», где вы сможете узнать много интересных фактов о городе.
Теперь в отель.
В целом, это уже очень устарело, и очарование старой ГДР все еще преобладает. Завтрак вполне нормальный, думаю для 3 звезд есть конечно отели похуже, но есть и получше.
Бассейн был очень хорошим, но температура в джакузи была намного холоднее, чем в бассейне, что было не очень приятно.
Незадолго до начала поездки нам сообщили, что в отеле будет действовать новогоднее предложение, включающее аперитив на ресепшене, закуски на столе, обед из 3-х блюд и бокал игристого вина с творожными шариками. В полночь. Цена на человека составляла 69 евро, и мы очень этого ждали.
Вам следует прибыть между 18:00 и 20:00, чтобы можно было подать еду.
Мы были там в 19:30, и после немного более длительного ожидания прибыл наш аперитив. Вероятно, он уже давно стоял в очереди, так что сахар уже сходил с края, и весь стакан едва можно было осязать.
Для всех рекламируемый суп из черемши был больше похож на суп из шпината. Затем последовало основное блюдо, которое состояло из курицы с корицей, стейка из черного пива, гуляша из дикой природы и ярких сезонных овощей с картофелем с куркумой.

Отличный отель. Мы сходили на новогоднюю вечеринку и были ПРИЯТНО удивлены. Отличное и ВКУСНОЕ меню из 3 блюд и небольшой полуночный сюрприз нас удивили. Хорошее и очень дружелюбное обслуживание было просто великолепным, и ей действительно было чем заняться. Еда также была фантастически приготовлена, хотя на кухне был только один человек, который с большой любовью разкладывал все по тарелкам. Служба также была очень быстрой, так как было много всего, что можно было обслужить. Мы можем сказать, что вернемся в любое время. Отдыхающая семья из Баварии.

Мы останавливались в этом отеле на Рождество и Новый год 2024 года. Он находится в тихом месте и идеально подходит для тех, кто не хочет слишком много веселиться в канун Нового года, как мы. В предложение на все праздники входит меню из трех блюд, которые были не только вкусными, но и приготовленными с такой любовью, какой мы еще никогда не испытывали. Служба прошла очень быстро и остальные конечно проходили обучение, но несмотря ни на что, очень старались всем угодить.
Хотя 2-3 человекам было на что жаловаться, у нас сложилось впечатление, что эти гости в основном жаловались на все, в том числе и на свои впечатления от города Кведлинбург.
Итак, дорогой отель Balneolum и его команда, вы сделали все возможное, и это сказало нам об этом.
Мы еще встретимся ;-)

Прежде всего, сотрудники дружелюбные и всегда стараются. Но порой безнадежно перегружены. Оздоровительный центр выглядит хорошо, но бассейн слишком холодный, а в джакузи еще холоднее. Сауна не работала в указанное время, и об этом приходилось просить сотрудников. В программу встречи Нового года также входил массаж. К сожалению, массажиста не было. За это были начислены смешные 15 евро на человека. Три вечера было небольшое мини-меню, включающее сало в качестве закуски (+ небольшой корнишон и несколько кусочков сыра Гарц) за 10 евро. Остальные блюда (горчичное яйцо 17, 90 евро) были пресными и частично разогретыми.
Новогодняя ночь как «изюминка» новогоднего меню с подгоревшим мясом и курицей. 4 человека из персонала пытались приготовить и обслужить 50 гостей. Поскольку за это был связан персонал, бар не смог открыться. Рекламируемой закуской на весь вечер была тарелка компота с попкорном на каждый стол (независимо от того, сидело за столом 2 или 6 человек). Музыкальное настроение транслировалось в прямом эфире с Radio SAW.
Никогда больше не этот отель!